【必备】商务礼仪介绍29篇
在商务活动中,良好的礼仪不仅能给客户留下深刻的印象,而且能为公司赢得良好的声誉。因此,了解和掌握一些基本的商务礼仪知识是十分重要的。为了帮助大家更好的了解商务礼仪,我们整理了几篇关于商务礼仪的范文文档,希望大家可以积极阅读、学习和借鉴。通过这些文章,你将了解到如何在商务场合中表现得体、如何与客户建立良好的关系等实用技巧。让我们一起努力,提升自己的商务素养吧!
商务礼仪基本知识介绍 篇1
一、仪表礼仪
(一)选择适当的化妆品和和自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
(二) 服饰及其礼节 1.要注意时代的特点,体现时代精神。 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形
(三)中国绅士的标志和破绽
中国绅士的十个细节:
① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在和女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在和同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意;同时要主动向在场人都表示问候或点头示意;
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气和顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当和顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
三、谈吐礼仪
1.交际用语初次见面应说:幸会看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪和人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为:
① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣。
② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解。
③ 态度过分严肃,不苟言笑。
④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞。
⑤ 缺乏投入感,悄然独立。
⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗。
⑦ 以自我为中心。
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
商务接待礼仪介绍 篇2
1、关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
2、关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在应对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他能够随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
3、关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
4、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
5、会见礼仪
商务交往中经常有会见活动。而在会见中仅有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。
下头介绍一些会见礼仪与技巧:
(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“多谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情景和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。仅有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
(5)坚持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会立刻失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。
也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
(9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
(10)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不一样凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,所以,你能够坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”
(11)作一次音色和语调的自己检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改善后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。
(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自己优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情景后,对方也得谈到他的相应情景。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应当谨慎一些。对对方能够表示赞佩。过度的关心和说教应当避免,要表现出诚意和合作精神。
(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自己表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的重要。
商务乘车礼仪介绍 篇3
商务乘车礼仪
商务乘车遵循一个原则就是“把客人放在最安全的位置!”商务乘车座次的安排根据车辆的不同座次的尊卑不同;也根据驾车人的不同座位的尊卑也是不相同。下面从这两个方面介绍商务接待乘车座次礼仪。
根据车种类不同确定座位的尊卑
双排四座车
无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。
双排五座车
根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。
1、五座车的座位,如有司机驾驶的时候,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车的时候,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的.夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
三排座位
三排七座的商务车座次礼仪安排:以后排为主座,中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。
四排以上座位
四排以上商务车:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车的时候,以前排驾驶员身后的第一排为尊,其他各排座位由前而后依次递减。
而在各排座位之上,则又讲究“右高左低”,即座次的尊卑,应当从右而左依次递减。简单地讲,可以归纳为:由前而后,自右而左。
中、大巴
中间是过道,离门近者为主座,由前向后,由右往左,离门越近,位置越高,也就是说,司机后排靠门的位子是主座,这个位子前面通常有扶手,宾客上下车也方便,安全、方便兼顾。
火车,公共汽车,地铁
基本的规矩是:临窗的座位为上座,临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座,与车辆行驶方向相反的座位为下座。
在有些车辆上,乘客的座位分列于车厢两侧,而使乘客对面而坐。在这种情况下,应以面对车门一侧的座位为上座,以背对车门一侧的座位为下座。
根据驾车的人确定座位的尊卑
一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。
1.双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
3.三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
二、是由专职司机驾驶轿车。
1.双排五座轿车座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。
2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。
3.三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
注意事项:
1.当主人亲自驾车的时候,若一个人乘车,则必须坐在副驾驶座上,若多人乘车,则必须推举一个人在副驾驶座上就座,否则就是对主人的失敬。
2.根据乘车的基本常识,副驾驶座是车上最不安全的座位。因此,按惯例,在社交场合,该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中,副驾驶座,特别是双排五座轿车上的副驾驶座,则被称为“随员座”,专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。
3.具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要,要因人而异,因时而异,最标准的做法是客人坐在哪里,那里就是上座。所以,不必纠正并告诉对方“您坐错了”。尊重别人就是尊重人家的选择,这就是商务礼仪中“尊重为上”的原则。有一点是必须明确的,服务人员坐面包车或中巴、大巴,应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。
涉外商务礼仪介绍 篇4
在涉外交往中所应遵守的见面礼仪,主要涉及介绍、问好、互换名片以及座次的排列等四个方面的内容。
介绍礼仪:在涉外活动中的介绍礼仪分为自我介绍和介绍他人。自我介绍要简单并且介绍内容全面包括本人的姓名、工作单位、所在部门、具体职务等四项内容构成。介绍他认识要注意即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体;
问好:要注意问候的先后次序。在交往双方相见时,通常应由身份较低的一方首先向身份较高的一方。若同时需要问候许多人时,要以由尊而卑或者由近而远,依次而行;一定要面含真诚的微笑;
互换名片:参加涉外交往时,应随身必备名片,在外事活动中,一般不宜主动向外国友人索取名片,接受他人名片时,应当毕恭毕敬,起身站立,迎上前去,中称“谢谢”,然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重其事地接过来,捧到面前,仔细默念一遍。
涉外商务礼仪拜访原则
1、提前预约
拜访外商时,一定要提前预约。拜访的时间一般在上午十点或下午四点左右。尽量避免前往其私人住所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。若因事急或未有约定又必须前往,尽量避免在深夜打搅对方,万不得已在休息时间约告对方,见面首先应立即致歉意,再说明打扰的原因。
2、信守时约
应邀到外商家中拜访、作客,应按主人提议的'时间准时抵达,过早过晚均不礼貌。这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、主动问好
当到达地方之后先通报然后再进入,当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为“涉外拜访四必备”。
4、举止优雅
即使所谈事情需要时间很短,也不要站在门口谈话;若主人未邀请入室,可退至门外,进行室外交谈。在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题;对主人准备的小吃,不要拒绝,应品尝一下;准备的饮料,尽可能喝掉。无主人的邀请或未经主人的允许,不得随意参观主人的住房和庭院;
5、把握时间
在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度, 在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。
涉外商务礼仪,是目前我们都要学习的礼仪之一,希望所有的朋友在涉外商务活动中还要注意不卑不亢,维护个人国家形象,尊重别人风俗禁忌的原则。
商务礼仪介绍 篇5
1、交谈的话题
与人谈话最困难的,就是应讲什么话题。一般人在交际场中,第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受时间的.限制,不容许你多作了解或考虑,而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材,似乎比较简单适休,即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说:“听说您和某先生是老同学?”或是说:“您和某先生是同事?”如此一来,无论问得对不对,总可引起对方的话题。问得对的,可依原意急转直下,猜得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的生活上畅谈下去。如:“今天的客人真不少!”虽是老套,但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。
2、交谈的技巧
如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣,你便是很好的交际人物了。不过不论难易,总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然,这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫,这种不幸情形就可减少,甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事,必先利其器,虽是一句老话,直到现在仍然适用,所以企业家要充实自己的知识。
3、交谈的礼节
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问,对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人,也不要随便议论宗教问题。
谈话中要使用礼貌语言,如:您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见,等等,一般见面时先说:“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”、“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的人常问:“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会。”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。
商务礼仪知识之自我介绍 篇6
大家好!
我是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作,让我在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒工作、广告学制作与设计等工作方面。为人热情,活泼,大方,本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。
本人性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德修养。相信团体精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好!
我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出的贡献:作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。
如果有幸能进入贵公司,我会保持“一荣俱荣,永争第一”的企业精神,全身心的工作,为企业创造利益,希望领导考虑我,谢谢!
商务礼仪知识之自我介绍 篇7
忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
为人朴实正直,有积极进取的心态,努力拼搏。性格沉稳内敛,做事细心踏实,个性坚韧,能吃苦耐劳,对工作有很强的责任感!有很强进取心和团队协作精神,学习能力、适应能力、承受压力能力较强,善于挑战自我。能够胜任今后的工作,并在实践中不断学习进步!我不认为我比其他人都强,但我有自信做到比其他人强。
商务礼仪知识之自我介绍 篇8
大家好!
我性格开朗、思维活跃;拥有年轻人的朝气蓬勃,做事有职责心,条理性强;易与人相处,对工作充满热情,勤奋好学,敢挑重担,具有很强的团队精神和协调能力。
在为人方面,我诚实善良、开朗自信,吃苦耐劳。
在生活中,我尊敬他人,能够和别人友好相处,此刻我的不足就是应届毕业,还没有足够的工作经验。但我擅长快速学习新知识,并且对工作有高度职责感,能够全身心的为工作奉献。
所以,期望您给我这个机会,我有充足的信心在很短的时间内胜任这份工作,成为公司未来发展的好帮手。
谢谢大家!
商务礼仪知识之自我介绍 篇9
大家好!
本人性格开朗,爱好广泛,在学习期间积极参加各种活动,多次组织一些学校活动。积极向上且对待工作认真负责,有上进心,勤于学习,能不断提高,喜欢向高难度挑战,提升自身的能力与综合素质。我是一个很有时间观念的人,能积极认真做好每件事,不怕辛苦不怕累,更不怕挫折,待人真诚,善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神。期望贵公司能给我一个学习和锻炼的平台,我会好好把握。
一直以来,努力、进取、乐观、拼搏是我的人生信条,我相信,我会一直努力下去,做好自我,奉献社会。敢做敢拼,脚踏实地;做事认真负责,职责心强;座右铭是“优秀是一种习惯”,我的期望是在企事业单位从事管理、金融、行政、助理等与专业相关方面的工作。爱好所学专业,乐于学习新知识;对工作有职责心;踏实,热情,对生活充满活力;主动性强,自学能力强,具有团队合作意识,能够快速适应周围环境。
我的梦想就是能实现我个人价值的挖掘,能让我的价值得到实现,同时实现企业利润和价值的化。从基层做起,不断学习,一点一滴积累经验,努力提升自我。丛基层技术做起,向管理层迈进。
谢谢大家!
商务礼仪知识之自我介绍 篇10
我姓谭,大名两个字“盈盈”。别人读书是从乡下往城里转,我今年却从城里转到乡下。不过别误会,并不是我无能,而是爸爸妈妈调动工作,住地一时没确定,妈妈只好把我送回老家。
我是个女孩,长着一张苹果脸,苹果脸上镶嵌着一双彤彤有神的眼睛,眼睛下是一个又扁又高的鼻梁,鼻梁下是一张能说会到的樱桃小嘴。
我的爱好是古筝和舞蹈。当我第一次弹古筝时,怎么也学不会,回到家我毫不气馁,经过一次次的失败后,我终于尝到了成功的喜悦。现在我还会弹很多曲子哦!我在幼儿园时经常表演舞蹈,到了小学,我还是离不开舞蹈,春节时我将表演舞蹈“走进西藏”哦!
这就是我,愿意跟我交朋友吗?
我的个子比较高,圆圆的脸蛋,大大的眼睛,这就是我。
我的优点很多,比如我的体育很好,上体育课的时候,我要负责整队,领操等等,整天都很忙,你知道为什么吗?因为我是体育委员。我的数学成绩也算是比较好的,还有写毛笔大字的时候写的字也很好。
虽然有了这么多的优点,但是我的缺点也有很多,比如,我不爱看课外书,一到写作的时候,就门儿也摸不到了;我还有一个毛病就是爱看动画片,我一看就是几个小时,常常把写作业的事情给忘了,还得我半夜才写作业;我还有个最大的毛病。那就是粗心大意,每次写作业的时候,都擦了几个大洞,唉,我可真倒霉呀!
商务礼仪知识之自我介绍 篇11
哈喽,我叫马芮,今年十二岁。性别嘛!嘻嘻!从来不进男厕所,所以你懂得!
我的爱好非常广泛,但是我最喜欢的是轮滑。记得我刚开始学轮滑的时候经常摔倒在地。姿势可“优美”了:有四脚朝天式,有嘴啃泥式,还有腾空而起屁股着地式等一系列的高难度动作。不过我这个人的性格就是不服输,越难的事我越要去努力做,实在不会就会请教别人。就是在这种性格的支持下,我才学会了轮滑,并且越滑越精彩。
我有一个特别出众的优点那就是:我很爱笑,在任何时候我都能笑得开心,笑得痛快,笑得无所顾忌,由于我爽朗的大嗓门儿,所以我的笑声没有别的女孩子银铃般清脆,真可谓笑得惊天动地。妈妈经常要我注意个人形象,小声一点,保持可爱小女生模样,可我总是控制不了,即使牙齿长得很丑一笑就会看见。哈哈!弥勒佛也爱笑,有道是“大肚能容,容世间难容之事;慈颜常笑,笑尽人间可笑之人”,多好的对子啊!我就是一个笑口常开,满身豪气的女孩子。
当然,没有一个人是完美的,我也不少的缺点。但其中最“致命”的还是我非常的马虎。这个缺点已经伴随了我六年了,我真得很想改掉它。可是,我怎么努力也无济于事,总是在重要关头出现一些小错误。我真的希望我可以改掉这个缺点,还是那句老话:世上无难事,只怕有心人!我相信,总有一天我会有我的优点战胜我致命的缺点。我还有一个令人特别难以启齿的`缺点:我的胆子很小,可以用“胆小如鼠”这个成语来形容。比如:爸爸妈妈出去了,留我一个人在家里时,白天还能勉强熬过去;要是晚上只有我一个人在家中,就会莫名奇妙地感觉到害怕,总是以为周围有鬼呀幽灵呀什么的。
这就是我,一个不服输,笑口常开,又很马虎,胆小如鼠的女孩儿。
商务礼仪知识之自我介绍 篇12
大家好!
本人性格开朗,爱好广泛,在学习期间积极参加各种活动,多次组织一些校园活动。我是一个很有时间观念的人,能用心认真做好每件事,不怕辛苦不怕累,更不怕挫折,待人真诚,善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神。期望贵公司能给我一个学习和锻炼的平台,我会好好把握。
能吃苦耐劳,愿从基层做起;以群众利益为第一原则,遵守公司的规章制度。
诚信开朗,热情真诚,团队意识强,时间观念强,易于理解新事物,乐于与人沟通,较强的适应能力和协调能力,能恪守以大局为重的原则。在校园生活期间,曾担任校园广播站站长,让我的组织协调能力、管理能力、应变能力、团队合作精神大大提升,使我具备良好的心理素质。进入社会工作之后,已慢慢学会耐心、用良好的感知为客户解答问题,已磨练出较强的忍耐力和意志力。
谢谢大家!
商务礼仪知识之自我介绍 篇13
大家好!我叫邵滢凡,今年十一岁了,我的星座是金牛座,我在岭子镇中心小学五年级二班上学。
我是一个活泼、开朗的小女孩。我的个头不高,身体不胖。有一头乌黑油亮的头发,我总是面带微笑,红红的小脸蛋像是一朵要开的花。我喜欢穿校服,老师和同学们都喜欢我。
我是一个大方的人,记得有一次,表弟来我家玩,我赶紧把家里我最喜欢吃的水果和饮料都拿出来给表弟,我还亲切的对表弟说:“慢慢吃,吃完了我再给你拿。”表弟看到有这么多好吃的好喝的,高兴得又蹦又跳,表弟可能太兴奋了,一不小心,把果汁撒到我心爱的布娃娃上了,表弟怕我不高兴,害怕极了。我赶紧微笑着对表弟说:“没关系,我把它洗干净就可以了。”表弟这才放下心来,又高兴得大吃大喝了起来。
我的爱好十分广泛:画画、书法……我都很喜欢,但我最喜欢的还是书法,记得有一次,我在练书法时,我越写越入迷,不知不觉三四个小时过去了。吃饭的时间到了,姐姐连叫了我好多遍都没听见,当姐姐走过来拍我肩膀时,我还被吓了一大跳呢!
我还有很大的一个优点就是助人为乐。因为我读书多,学习也不错,一般问题也难不倒我,况且我又是一个热心人,所以同学们有了困难都愿意找我帮忙,记得有一次,记得有一次,有一位同学遇到了非常难的思考题我发现后立刻跑到他面前,热情地对她说:“你那里不会?我来给你讲!”说完,我便耐心地给他讲解起来,果然,我讲的很有用,不一会儿她就会做了。大家都叫我小老师呢!
老师对我们讲过,不能光看到优点,也要看待自己的缺点。我最大的缺点就是粗心,为此我也很苦恼,每当考试都会因为粗心剪个一分两分的,对于我这个粗心的人来说考个满分还真实不容易。但我下定决心,今后一定想办法解决掉这个粗心的毛病。
这就是一个有优点也有缺点的我,希望大家和我交朋友!
商务礼仪知识之自我介绍 篇14
他有许多爱好;读各种课外书,练书法,学英语,打乒乓球,踢足球,玩电脑。他最喜欢的是指挥小人国作战,他喜欢把小棋子,玩具汽车,当成作战的,双方摆在房间的战场。”
他是班长,但是他的学习不是班上最好的,因为他有个坏毛病粗心大意,每次考试和做作业,好多题本来是会做的,由于粗心不能得满分或优。他还有一个毛病——性子急,遇事不能冷静总是急得掉眼泪,或者急得耍脾气。不过现在他已经下定决心该掉这两个坏毛病。
顺着他那同情的目光,我看见一位白发苍苍的老奶奶举着一把超大号的扫帚艰难地扫着地上的落叶与灰尘,累得大汗淋漓?这是哪里。经过一段时间的精心挑选,我终于选到了一副既美观又大方的眼镜:它的全身是用钛合金做成的,特点是强度高,重量却很轻。于是,我就钻进货柜里,把好吃的都放进我的身边?
商务礼仪知识之自我介绍 篇15
大家好!
我性格开朗,健谈,常常面带笑容,喜欢以微笑待人,喜欢把自己的快乐与所有的人分享。我的爱好广泛,喜欢旅行、听音乐、下棋、各种体育运动。我是一个做事踏实、学习刻苦、有上进心的学生。刚踏进xx,我就严格要求自己,立志要在生涯中有所成就,从全方面发展自己。
我也是一个追求完美的人,我知道世上没有十全十美的人存在,但我们可以去追求,去不断的向它靠拢,也就正如学习,学习是无止境的。因此我要不断的填洞,不断的学习,不断的完善自己。
所以,我选择了我所追求的,追求了我所选择的——入学生会。我积极参加了其它会议活动,得到了锻炼,在领导和师兄、师姐的教导下,我的思想素质有了进步;工作能力有了提高;文化涵养有了提升;实践能力了有增强……学习是无止境的,我要奋力拼搏,尽我的努力去做到最出色。
虽说命运掌握在自己手中,但有时付出了不一定有回报,如果我没有入选,也不会就此灰心,我会下去总结经验教训,弥补不足……
谢谢大家!
商务礼仪知识之自我介绍 篇16
我叫黄雅莉,今年8岁半,上三年级了。我小小的个子,扎着两个可爱的辫子,圆圆的脸上有双大大的眼睛。妈妈老是说我吃得少,不长个子,以后要多吃些。我不服气地说:“妈妈,我是遗传了您小巧玲珑的个子。”
我喜欢读书、做手工。我读了《格林童话》、《列那狐的故事》、《杨红樱童话》......我还用橡皮泥捏了很多东西,用纸折了很多小动物。
我喜欢户外活动。夏天,妈妈带我去山上看日出,我攀登很高的山,也不怕累;爸爸带我去龙潭公园游泳池游泳,我在清清凉凉的水中,像只小青蛙一样,游得可开心啦!
我最怕妈妈批评我。每当我做错事的时候,妈妈都会严厉地批评我。那时,我会低下头,一声也不敢吭。等到妈妈批评完我了,她又把我搂在怀里讲道理,我向妈妈承认错误,就能得到一个响响的“吻”。
这就是我——我觉得自己很可爱!
商务礼仪知识之自我介绍 篇17
今天,我向大家介绍一下我,如果大家想更加的了解我,就跟我来吧!
我长着一头乌黑的短发,一双炯炯有神的眼睛下面长着一个鼻子,鼻子下面当然长着一个嘴巴啦!
我平常除了喜爱穿校服,最喜爱穿的就是一套黑色的运动服。
我在学校最喜爱的课程是体育课和信息课。因为上体育课既能强身健体,又能呼吸新鲜空气;信息课呢,因为能上网查资料,还能在电脑上保存一些自己觉得得意的作品,所以我很喜爱这两节课,当然,这两节课是大家的最爱。另外,我还喜爱语文课、数学课和英语课。
我最喜爱在体育课的时候踢足球,当我在操场上踢足球时,那认真劲就别提了,有一次,都已经下课了,我们却还在踢足球,我们听到体育老师的口哨声,才依依不舍得抱着球离开了球场。
还有一次,因为我们把踢足球看的太较真了,因为对方犯了规则,所以乔正楠去找老师,老师说这次就算了,但乔正楠还是缠着老师不放,直到老师说重新开始,乔正楠才罢休,但我们刚到足球场准备开始时,下课铃就从上面传了下来,同学们说都怪乔正楠,但我却不这么想,因为乔正楠是为了我们不讲规则,才这样的。所以我觉得不能怪乔正楠,因该怪那些不讲规则的同学。
好了,今天我先说到这儿了,希望大家对我有更深的印象了,如果想见我本人,就请到深圳市盐田区沙头角园林路林园小学对面105来吧!
商务礼仪知识之自我介绍 篇18
我今年九岁,属虎,是个小哥哥,虽然妈妈总是强迫我吃鱼吃肉,希望我虎头虎脑;可惜我却长得像豆芽菜,高高瘦瘦的;而且鼻梁上还架了一副眼镜,人称‘小博士’,就这模样哪来虎威呢?
我爱游泳,在游泳池里我像一只自由自在的青蛙在池里游着,耍着各种姿势,在华灯初上的广场上有我优美,矫捷的溜冰身影;看见别人羡慕的眼光,就更兴奋地玩着高难动作。
我虽然贪玩,但更爱读书和学习。我有许多书,其中《蚊子和狮子》,《中国少年儿童百科全书》是我最爱不释手的。《蚊子和狮子》告诉我:遇事别紧张,害怕;只要多动脑筋,沉着些,勇敢些,什么都能迎韧而解。《中国少儿百科全书》告诉我:叮人的蚊子是雌蚊子,会发光的萤火虫是雄萤火虫,它启发人们发明了日光灯,节约了许多电呢。总之书里的知识太丰富了,还需要我多探索。
我最爱的是学习,无论哪门科目我都津津有味地学着,上课时也会积极地、高高地举手发言;上课时偶尔会说闲话,但99%是聚精会神地听讲。
我会努力改正短处,继续发扬长处。认识这样一个活泼可爱的我开心不?咱会成为好朋友的!
商务礼仪知识之自我介绍 篇19
我是一个活泼开朗的小女孩,9岁半了,老爱扎马尾辫,开心的时候,甩甩小辫子,特有意思。一张可爱的瓜子脸上,镶嵌着粉红的小嘴巴。高高的小鼻子,又大又圆的眼睛。
我像男孩一样调皮。有一次我穿着溜冰鞋上楼梯,结果才上了六级,我就从上面摔了下来,摔得我头昏眼花。
我的优点是做数学练习。记得有一次,我爸爸布置我做11题练习,结果我做完后自己又做了31题,老爸说:“如果哪天班里选‘数学大王’你肯定是第一名。”
我最大的缺点是丢三落四的。有一次,我忘记带语文书,我把书包找了N遍也没找到。老爸说:“到了四年级你怎么办呀!”
这就是我,是不是很可爱呢?
商务礼仪知识之自我介绍 篇20
我是恩城二小,三(4)班的同学,叫岑颖欣,今年10岁,身高大约是1米28、我是一个瘦瘦的小女孩,爱穿粉红色的衣服和运动服,头上扎着一条的马尾辫,脸型就象瓜子脸,还有一双大大的眼睛,这就是我的外貌了。
我的性格是活泼开朗,在学校我的性格就是活泼开朗,可在家里我的性格就是可爱调皮了。
我的爱好是看课外书,在我的房间的小书柜里面放着各种各样的书,有;“(十万个为什么)、有几十本作文书和(安徒生童话故事)……,我每天都离不开书。
我的优点是:“有空常帮妈妈做家务,爸爸常常说我是妈妈的好帮手,我还有许多优点呢!
我的缺点是:“胆小和害怕黑的地方,有一次妈妈不在家我很害怕,到了8点,邻居家突然发出一些奇怪的声音,使我害怕了,幸亏妈妈及时回来,要不然我会吓傻了,我要尽快把这些缺点改过来。
这就是我了,大家愿意和我交朋友吗?
商务礼仪知识之自我介绍 篇21
圆圆的脸蛋,弯弯的眉毛,红润的嘴唇,这就是活泼可爱的我―—张梓曼。
虽然我已经九岁半了,但还是会让妈妈操心。比如;书放得这里一堆,那里一堆的。次次起床都忘记叠被子。头发有时要妈妈给我扎……
不过,我的优点也不少,比如;我爱看书,一有空,我就看一下书。如;《安徒生童话》、《名师作文》、《小学语文阅读训练80篇》、《知心姐姐》……我都爱看。因为看得书多,可以增加不少知识,视野也开阔了,所以作文也写得不错。
我非常喜欢画画。小时候我就喜欢上画画了。父母给我买了很多的画画书,让我自学。到我读上一年级的时候,父母就让我参加了不少画画班,让我学会了不少画画的知识。一次托管上图画课时,一位老师给我们讲了她儿子的经历,让我更喜欢画画了。
这就是我――一个活泼可爱的小女孩。
商务礼仪知识之自我介绍 篇22
我叫张晏精,今年16周岁,出生在锦州。
在上幼儿园以前,我是由姥姥带大的。那时姥姥年事已高,但对我的照顾却是那样的无微不至;长大一点,我竟可以帮她的忙了。每次买粮,我都帮着姥姥用她曾经用来推我那辆婴儿车把一袋子大米推回家。我总是累得满头大汗,却感到非常快乐。
姥姥和我之间的感情是那样的深。现在姥姥瘫痪在床上,我也尽力像她以前照顾我那样照顾着她。
我拥有一个和大多数人一样幸福的童年,但更让我感到幸运的是,在享受着无忧无虑的童年的同时,我已经较早地接触到了知识。现在想起来,要不是姥姥在我四岁前就教会了我“乘法口诀”,要不是自己不知疲倦向人发问,让人出题考我,我怎能在后来对数学产生了那样浓厚的兴趣。
刚上小学时,我因为纪律不好,学习又马虎,常被老师批评,但终因数学成绩较好而没被列入差等生之列。三年级时,老师竟意外地让我当中队长。在惊喜之余,我不免有些惶恐。于是,我每天早来晚走,认真地帮助老师组织班级工作,无形之中锻炼了自己的组织能力和处事经验;对自己的学习也丝毫不敢放松,不但更热爱数学,还在老师的帮助下,努力培养自己的语文能力。那时的我思想非常上进,绝不放过任何一个锻炼自己的机会。那段时间的学习生活,不仅为我的学业,更为我的人生打下了基础。
从实验小学进入实验中学,我的眼界开阔了,思想也发展了。面对各个小学的优秀毕业生,我想我应该代表自己的母校和他们竞争。当然,主观上的努力需要客观的条件,开学不久我便极其幸运地被班主任老师封为代理班长,这无疑是我努力进取的一个巨大动力。在进入初中的两年多的时间里,我不仅在学习上有所提高,思想上更加成熟,而且已经逐渐形成了自己与众不同的性格:不甘落后而又惰性十足,乐于助人而又嫉贤妒能,开朗中略带忧郁,自强却有些自负……
十六年的光阴塑造了十六岁的我,幸运的背后更有几多的艰难。过去的毕竟已经过去,未来还要靠自己更加努力地开创。
商务礼仪知识之自我介绍 篇23
我的名字叫黄筱淇,我长得很高,体重很轻,瘦瘦的。有一头乌溜溜的秀发,每当便服日时,妈妈就会帮我绑个漂亮的辫子,穿着可爱的洋装。我平时善良又温和,可是,一旦我很不耐烦的时候,就会大发雷霆,控制不了情绪,所以,我下定决心,一定要改掉这个缺点!
我的兴趣是弹钢琴、看小说、画画、溜直排轮、听音乐……等。其中,我较喜欢弹钢琴和听音乐,两个都是和音乐有关,弹钢琴不但可以让心情放松、边练指法,还 可以得到父母的称赞呢!真是一举”三”得!另外,如果我正在气头上,只要一听轻松悦耳的音乐,哇!身体会不自觉的自由摆动,整个人顿时心花怒放了!
每个人都有自己的志愿,而我呢?长大后想成为药剂师,我喜欢帮病人开药,虽然大家都不喜欢吃药,可是,生病时吃药才能迅速恢复健康呀!如果不想吃药,平 时就得多吃蔬菜、水果,有均衡的饮食,并且勤做运动,这样身体才会保持健康喔!虽然,长大后不一定可以如愿成为药剂师,但是,我相信只要认真读书,梦想就 有成真的一天!
我希望以后脾气不要那么暴躁,别人责骂我、误会我时,我可以心平气和的回答他,也可以像黄薏陵老师说的,以幽默的方式响应,避免和人发生争执。我希望自己将来能成为一位非常机智且聪明的人,我一定会努力朝这个目标迈进。
商务礼仪知识之自我介绍 篇24
我姓许,名叫晏晨。有着水汪汪的大眼睛,到肩的秀发和像竹竿一样的身材。别人都说我长得像徐若轩,也说我长得像混血儿。但我好奇的是,我长得像混血儿,是混哪一国?而且,我的父母是百分之百,纯正的海南人!我是哪一点像混血儿呢?
我很感性,只要有感动或悲伤的事,我的眼泪马上像断掉的珍珠项链,从我的脸颊滑过。不过,该坚强起来时,就不能落泪了,才不会天天被别人欺负,让别人认为我是个爱哭的书呆子。我喜欢到山上散步,欣赏大自然的美景;聆听大自然的歌声;享受拥抱我、亲亲我的那种感觉。我也喜欢写日记,纪录我每天的点点滴滴,我会把我不敢和别人说的全部写下来,这样不但可以让我舒服一点,也可以使语文能力更加进步,真是一举两得。我很认真负责,而且自动自发,是大人口中的乖小孩。但是,我有点懒,也有点迷糊,常常懒得去买早餐,或是忘了带钱去,我一定要尽量把这些缺点改正!
我长大想做一位好老师,把我所知道的知识,全部传授给我的学生。当他们不懂时,我一定会一次又一次的讲解,直到他们完全懂了为止。我要让他们知道,我是个为他们着想的老师;我更要让他们知道学习是快乐的,而且是没有尽头、永不停止的。
现在,我已经是五年级的学生了,我应该要更懂事,也要更积极点。因为,我可是背负着许多人的期望呢!
商务礼仪知识之自我介绍 篇25
我,一张扁圆扁圆的鹅掌脸,浓黑浓黑的眉毛,下面一双炯炯有神的大眼睛,是双眼皮。皮肤暗黄,及其健康的一种颜色。嘴巴和鼻子长得还算端正,五官的组织纪律性也还勉勉强强过得去!这个是外表上的我。
我的个子在同龄人之中算高的了,有很多人比我矮,为此我一度沾沾自喜,哈哈。家里的大人都喜欢我!因为我特别活泼,妈妈说我有时候太淘气,一大堆的鬼点子。是孩子王,放学就带着同学们爬楼梯、走方格。可好玩了!同学们也都很喜欢和我玩。我也有很多朋友,他们喜欢给我取各种各样的绰号。
现在我就要跟大家分享我的故事了,我特别喜欢看童话书,渴望变成童话里的人物。渴望经历和他们一样的事情!我想去好多地方,最想去的是五岳之首的泰山,因为我看过泰山的图片,我感觉自己喜欢那种风景,而且爸爸答应我了,今年暑假就带我和妈妈去泰山旅游。我可开心了。我喜欢看爸爸练书法,爸爸也教我写字,我觉得爸爸的子很好看,以后我也要写出像爸爸那样漂亮的字!我不喜欢唱歌,也不喜欢跳舞,更不喜欢做运动,但是我喜欢画画和吹笛子。吹笛子是爷爷教我的,爷爷还会唱京剧!
我是金牛座的女孩子,书上说金牛座的女生温柔、内向、偶尔发点小脾气。有时很有耐性,有时没有耐性。有时热情明朗,有时冷漠忧伤。我觉得说的挺对的,因为我就是这样啊!
怎么样,你们喜欢我吗?
商务乘车座次礼仪介绍 篇26
乘车座次的礼仪
为了使大家尽可能全面地了解各种情况下的乘车座次礼仪,我们把日常工作中常见的五种车型逐一进行介绍。
小轿车
由专职司机开的公车,如果是小轿车,领导的专座在后排右座。这个位置处于非车行道的位置,很方便迎接,这个位置叫领导席或者贵宾席。后排左座叫做陪同席。前排副驾驶的位置是工作人员席位。
越野车
如果是由专职司机开的越野车,领导的专座应该是在前排副驾驶的位置。因为越野车源于战争时期,是军事首长的指挥车,坐在前排视线最好,因此,前排副驾驶位置为尊位。
商务车
三排座的商务车,最尊贵的位置在哪?如果是自动车门的话,那么最尊贵的位置在中间一排的右侧车门口位置,如果非自动车门,那么最尊贵的位置在中间一排的左侧位置,也就是司机正后方的位置。工作人员坐在前排副驾驶位置。后排可以坐主人,也可以坐客人,级别低于中间一排,但是应先上车、后下车。
中巴、中型面包车
中巴、中型面包车上最尊贵的位置在哪?打开中门,正对着的那一排位置虽然比较方便,但并不安全,此排后面的那一排,才是中巴车或中型面包车最尊贵的位置。因此中巴车的最尊贵位置在中门的斜后方。一般来说,长车是第三排,短车是第二排,有些高级中巴经过特殊改装,在前两排之间加装了一张桌子,此时桌子后面的位置便是领导专座。
大巴、大客车
大巴、大客车最尊贵的位置应该在司机正后方第一排的位置。这个位置既方便又舒适,而且视线也比较好。大巴车上的座位,从前往后礼宾顺序依次降低。如果车上有主办方的领导陪同,可以将其安排在大巴车右侧最前面的位置。
非专职司机开车
如果非专职司机开车,由同事、朋友、合作伙伴等亲自开的公用小轿车,或者是由自己驾驶的私家小轿车,车上最尊贵的位置是副驾驶的`位置,因为开车者本身就不是一名职业驾驶员,那就不能用安全与否进行评判了,而是要体现平起平坐,体现彼此的相互尊重。
小贴士
如果一个非专职司机开车,带着分别坐在副驾驶和后排座的两个人外出办事,坐在副驾驶位置的这个人中途下车了,出于对开车者的尊重,坐在前排的人下车的时候,坐在后排的人应该同时下车移到前排副驾驶的位置上去,这是现代人的一种文明体现。
商务乘车礼仪
座次
在比较正规的场合,乘坐轿车时一定要分清座次的主次,而在非正式场合,则不必过份拘礼。轿车上的座次,在礼仪上来讲,主要取决于四个因素。
1、轿车的驾驶者。主要适用于双排座,三排位轿车,由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为上,后排座为下;以右为上,以左为下。乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里,以示相伴。由专职司机驾驶轿车时,通常仍讲究右尊左低,但座次同时变化为后排为上,前排为下。
2、轿车的类型。吉普车,大都是四座车。不管由谁驾驶,吉普车上座次由尊而卑依次是:副驾驶座,后排右座,后排左座。四排以及四排以上座次的大中型轿车,不论由何人驾驶,均以前排为上,以后排为下,以右为尊,以左为卑,并以距离前门的远近,来排定其具体座次的尊低。
3、轿车上座次的安全系数。乘坐轿车要考虑安全问题。在轿车上,后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位,当数前排右座。最安全的座位,则当推后排左座(驾驶座之后),或是后排中座。
4、轿车上嘉宾的本人意愿。在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座,这是给予对方的一种礼遇。当然,不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择,并要将这一条放在最重要的位置。嘉宾坐在哪里,即应认定哪里是上座。即便嘉宾不明白座次,坐错了地方,轻易也不要对其指出或纠正。
上面的这四条因素往往相互交错,在具体运用时,可根据实际情况而定。
上下车顺序
基本要求是:倘若条件允许,须请尊长、女士、来宾先上车,后下车。
1、主人亲自驾车。要后上车,先下车,以便照顾客人上下车。乘坐由专职司机驾驶的轿车时,坐于前排者,要后上车,先下车,以便照顾坐于后排者。
2、乘坐由专职司机驾驶的轿车,并与其他人同坐于后一排时,应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上车,自己再从车后绕到左侧车门后上车。下车时,则应自己先从左侧下车,再从车后绕过来帮助对方。若左侧车门不宜开启,于右门上车时,要里座先上,外座后上。下车时,要外座先下,里座后下。总之,以方便易行为宜。乘坐多排座轿车,通常应以距离车门的远近为序。上车时,距车门最远者先上,其他人随后由远而近依次而上。下车时,距车门最近者先下,其他随后由近而远依次而下。
注意事项:
1、当主人亲自驾车时,若一个人乘车,则必须坐在副驾驶座上,若多人乘车,则必须推举一个人在副驾驶座上就座,否则就是对主人的失敬。
2、根据乘车的基本常识,副驾驶座是车上最不安全的座位。因此,按惯例,在社交场合,该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中,副驾驶座,特别是双排五座轿车上的副驾驶座,则被称为随员座,专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。
3、具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要,要因人而异,因时而异,最标准的做法是客人坐在哪里,那里就是上座。所以,不必纠正并告诉对方您坐错了。尊重别人就是尊重人家的选择,这就是商务礼仪中尊重为上的原则。有一点是必须明确的,服务人员坐面包车或中巴、大巴,应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。
介绍商务接待的礼仪 篇27
商务接待礼仪流程正在成为现代企业快速发展的重要组成部分。要建立成功的客户往来,掌握和学习商务接待礼仪流程是必不可少的。本文详细的讲述了商务接待的流程细节安排以及商务接待工作中必须的礼仪文化知识,让接待流程化渗透到每一位商务工作人心中。
商务接待礼仪流程一:接待前充分准备
1、了解客户基本情况
商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
商务接待礼仪流程二:接待中服务工作
商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。
商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。
1、客户迎接和食宿安排
提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。
帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。
按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。
客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。
2、宴请
陪餐领导先到达宴会地点;
掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆;
精心编制宴会菜单,做好宴会设计;
摆放席位卡,并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅,督促检查有关服务;
严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理,准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢;
接待人员人员主动引导客户入席、离席。
3、商务会见、会谈安排
明确商务工作会见的基本情况,会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人,以及会见(谈)的性质。
有关人员和部门应做好以下准备:
提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;
确定会见(谈)时间,安排好会见(谈)场地、座位;
确定记录员,如需翻译、摄影、新闻报道,要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者;
商务接待人员先在门口迎接客户,客户进入会议室后,我方人员应立即起身表示欢迎;
如果需要会谈双方合影,安排在宾主握手后,合影再入座。
4、商务参观考察安排
参观考察的各项准备工作必须提前做好,包括出行的物资、车辆;
提前筒子安排领导和随行陪同人员;
宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责;
协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的'现场处理;
旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。
5、商务休闲娱乐
征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。
安排活动场地、确定活动时间。
安排电影、健身、体育等娱乐活动,举办文艺晚会,接待之前应做好相关准备工作。
根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。
商务接待礼仪流程三:接待后期工作
商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。
1、欢送来访客户
欢送是整个接待过程最后服务,要认真对待,给客户留下难忘的美好印象。
核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化,以及飞机(火车)停靠的情况。
按照接待方针和接待方案,设计和实施欢送礼仪。
为了表示隆重,参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。
欢送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。
2、扫尾工作
主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。
3、总结经验
每次接待任务完成后,要及时、认真进行总结。肯定成绩,找出差距,对有突出贡献的单位和个人进行表彰。通过进行总结经验教训,深化对接待工作规律的认识,促进接待工作水平不断提高。
商务接待流程中必备礼仪知识:
商务接待礼仪是商务工作总所必需遵守的行为规范,商务接待礼仪具有技巧性,规范性、对象性、权威性的特点。商务接待礼仪主要分为内宾接待礼仪知识和外宾接待礼仪知识。礼仪知识有:商务接待礼仪的原则,迎送活动的技巧,饮食和住宿的安排,接待现场的来宾应对方法。
商务接待人员必须熟悉并且运用自如的礼仪知识有:
1、接待客户乘车礼仪
知识要点:乘车座次安排、乘车上下车礼仪
2、接待客户时握手礼仪
知识要点:握手的顺序、握手的力度、握手时的其他动作注意事项
3、接待见面后介绍礼仪
知识要点:如何把自己介绍给客户;如何把领导介绍给客户;如何把很多人介绍给客户?
4、行进礼仪
知识要点:上下楼梯是接待人员应该在什么位置?进出电梯是接待人员应该怎么做?
商务餐桌礼仪知识介绍 篇28
(一)就座和离席
1,应等长者坐定后,方可入坐.
2,席上如有女士,应等女士座定后,方可入座.如女士座位在隔邻,应招呼女士.
3,用餐后,须等男,女主人离席后,其他宾客方可离席.
4,坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜.
5,在饭店用餐,应由服务生领台入座. 6,离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅.
(二)餐巾的使用
1,餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍.
2,必须等到大家坐定后,才可使用餐巾.
3,餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口.
4,切忌用餐巾擦拭餐具.
(三)餐桌上的一般礼仪
1,入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上.
2,用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁.
3,用餐后,须等男,女主人离席后,其他宾客方可离席.
4,口内有食物,应避免说话.
5,自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴.
6,必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口.
7,取菜舀汤,应使用公筷公匙.
8,吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉.
9,送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座.
10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒.
11,好的吃相是食物就口,不可将口就食物.食物带计,不能匆忙送入口, 否则汤汁滴在桌布上,极为不雅.
12,切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩.
13,避免在餐桌上咳嗽,打喷嚏,呕气.万一不禁,应说声对不起.
14,喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒,猜拳,吆喝.
15,如餐具坠地,可请侍者拾起.
16,遇有意外,如不慎将酒,水,汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌赔罪,反使对方难为情.
17,如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递, 不可伸手横越,长驱取物.
18,如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏.
19,如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的`用拇指和食指取出,放入盘中.倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小 怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换.
20,食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置.餐巾亦应折好,放在桌上.
21,主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意.
22,在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅.倘系作客,不能 抢付帐.未征得朋友同意,亦不宜代友付帐.
23,进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢.
24,餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛.重礼仪,下面是小编为大家搜集的商务餐桌礼仪,供大家参考。
商务礼仪知识之自我介绍 篇29
商务礼仪知识自我介绍
工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好,我叫XX,是XX公司的销售经理。”“我叫XX,在XX学校读书。”
应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。“你好,我叫XX。”“你好,我是XX。”
交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的同学,都是XX人。”
问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾,大家好!我叫XX,是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校,希望大家……”
商务礼仪知识自我介绍的时机
在下面场合有必要进行适当的自我介绍。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。
商务礼仪知识自我介绍的注意事项
讲究态度:
大家都知道,自我介绍是个精短的过程,所以在态度上一定要注意,要尽量做到自然、友善、亲切、随和。要给人一种落落大方,笑容可掬的感觉,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张,要追求真实,表达出自己渴望认识对方的真诚情感。切记不可流露出畏怯和紧张,容易被他人所轻视。
注意时机:
在要去自我介绍之前一定要看好时机,要尽量选在对方比较空闲然后情绪也比较好的情况下是最有效的,在适当的场合进行自我介绍既不会打扰到对方,又容易让对方记住你。
注意时间:
自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟,而且愈短愈好。话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
注意方法:
进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人,最好预先获得一些有关他的资料或情况,诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后,便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后,不妨口头加重语气重复一次,因为每个人最乐意听到自己的名字。
注意内容:
自我介绍的内容包括3项基本要素:本人的姓名、工作的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素,在自我介绍时,应一气连续报出,这样既有助于给人以完整的印象,又可以节省时间,不说废话。要真实诚恳,实事求是,不可自吹自擂,夸大其辞
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