物业公开信(通用30篇)
阅读的力量无穷!今天,我们有幸探索几篇物业公开信的瑰宝。它们是沟通的艺术,是解决问题的钥匙。让我们一起学习借鉴,提升我们的表达与协调能力吧!
物业公开信 篇1
xx物业管理:
我是c座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。新晨范文网
刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的`东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分地产员工的面貌。
祝贵公司项目进展顺利。
xxx
xx年x月x日
物业公开信 篇2
尊敬的xx小区全体业主:
你们好!
依据xx市物业管理相关条例,经xx州市物业管理处批准,xx小区委托给xxxx物业管理服务有限公司管理。在此,预祝各位业主及家人春节好!
我公司本着为业主服务的宗旨,对xx小区的物业实施统一管理。服务期间,我们将积极汲取广大业主的意见和建议,实施物业管理;并在业主的监督下,不断提高服务质量,真正做到“想业主所想,急业主所急”,使管理服务层次步上一个新的台阶,真正使服务做到“三心”:“工作放心、出门安心、回家舒心”,为业主谋利益,真正成为业主的“好管家”。公司董事长xx率领全体员工将为业主营造一个温馨、舒适、安全的高品质物业环境而不懈努力,相信我们不懈的付出会得到您的肯定与赞扬。
我们热忱欢迎您对服务提出宝贵的意见和建议,以纠正管理中的不足之处,提高服务管理水平。对个别乱扔垃圾的现象进行谴责和监督。我们坚信,在市物管处、居委会等部门的指导下,在您的大力支持与配合下,再加上xx物业公司全体员工的共同努力,xx小区将在巩固前期治理的成果基础上,向着营造一个整洁、优美、舒适的高品质物业环境而继续努力,快步迈入市级优秀管理小区的行列,成为xx物业小区的典范!
xxx
xx年x月x日
物业公开信 篇3
尊敬的天然城业主:
值此新年来临之际,石家庄金石房地产开发有限公司全体员工祝大家新年快乐,万事如意!
天然城·逸墅自12月开工建设以来,一直受到各界人士关注,经过一年的精心施工,本项目于20xx年12月8日全线封顶。
天然城·逸墅占地100余亩,总建筑面积16万平方米,共计9栋高层、3栋多层。项目主题景观面积达2万平米,在规划设计中以诸多运动元素贯穿整个项目之中。景观广场设置了下沉式篮球公园、极限运动场、专业的旱冰弧形场地、炫舞音乐广场等多项运动休闲设施,环绕社区的还有健康跑道,自行车健身道,并且在景观带中还设有健身器械,可健身、娱乐、也可休憩。
天然城以健康、运动、活力为主题引导着人们科学、健康的运动方式,塑造出一种活力、健康的精神生活理念,将体育运动、健康休闲演绎成一种大众化的活动。把握20xx,与奥林匹克精神相连,倡导现代人居理念。
建生态社区,建高质量的生活社区是天然城的规划理念。天然城挖掘都市人的真正需求:身居城市,但要获得静谧、健康,自然的本原生活。项目处于石家庄东南区域,楼盘将利用天然的地界,生态的环境,缔造一个专属城市人回归生活本原的自然之城。社区东临规划中的南海公园,环境幽雅,空气清新,将成为天然城业主的天然氧吧。项目秉承生态、自然、人文、健康的设计理念,遵循高性价比品质建设的开发思路,使您畅享无限惬意的美丽生活。
在此我向大家郑重承诺:金石房地产公司将会一如既往的本着勤恳的企业理念,以精良的楼盘品质回馈社会,与各界朋友共创美好每天。金石房地产公司的全体同仁,正是为了实现这一目标,在实际工作中秉承集团公司“精益求精,缔造完美。”的经营理念,上下一心,不懈的努力,取得了今天的成果。我可以告诉大家,业主在天然城·逸墅度过美好生活的同时,定将感受到我们给您的满意和惊喜。最后,感谢大家一直以来对金石地产和天然城的关心、厚爱与支持。
祝:
广大业主在新的一年里福气满满、万事圆圆、身体健康、合家幸福!
xxx
xx年x月x日
物业公开信 篇4
物业负责人:
您好!
上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处),所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔(罗军)帮我们修补了墙缝,让我们家焕然一新。
我们家自从零五年六月搬到这个家后,就不停地裂缝,之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修,他们工作不负责任,敷衍了事,只涂了一层涂料把表面掩盖住了,没有任何作用,过不了多久就又裂了。我们非常气愤。
但是这个罗叔叔非常负责,他把墙修得非常好,没有一点偷工减料:他先把原来的底料铲得干干净净,一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后,把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏,他认真抬家具、摘窗帘,还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。
我们都非常感谢他,为此姥姥要给他100元钱表达谢意,也被他义正言辞的拒绝了。
他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。
xxx
xx年x月x日
物业公开信 篇5
20xx年6月28日10时,“xx商业广场”的部分业主相约聚集到上海市人民政府信访办门口。大家希望通过市政府信访办这个窗口部门向市政府及相关主管部门传递“xx商业广场”部分业主的真实想法。参加此次聚会的小业主约80名左右,除上海本地的部分业主以外,还有专门从浙江赶来的业主。
聚会中大家按程序推举了业主代表向信访办公室的工作人员反映了目前“xx商业广场”的现状以及部分小业主所面临的个人困难。并希望政府牵头,各主管部门联合办公,早日解决“xx商业广场”犹来已久的窘境,希望各级人民政府大力支持关注“xx商业广场”的各项工作,早日从根本上解决大家所共同面临的困难。
经过约一个半小时的沟通后,信访办工作人员表示,“xx商业广场”的问题事关广大业主的切身利益,市、区、镇人民政府将密切关注“xx商业广场”的各项业主维权工作的进程,并将于近期着力督促所在地政府和相关主管部门尽快制定解决方案,早日研究探索出一条让广大业主满意的解决方案。
20xx年6月30日11时40分,最后一名投资业主离开市信访办。
上海xx企业管理有限公司对各位参加周日聚会的业主们有序有礼有节地向人民政府部门反映情况的做法表示感谢和欣赏,但也为未能为各位业主提供满意的服务而表示愧疚。
“xx商业广场”从立项至今已有6年有余,工程量之大,参与人员之多,合作机构之多,管理环节之复杂在业内也数一数二,但如此大型的商业广场目前的窘境绝非我们大家所期望的,这种现状绝对不是某一个人、某一家公司、或某个部门凭一己之力就能形成的。必竞她在宝山地区,乃至整个上海市也算是个“大块头”!无独有偶,与此呼应的上海南部地区的某大型商业广场的经营发展之路也并非一帆风顺,充满坎波折和反复,这难道只是一种偶然吗?!
面对如此繁复的经营管理重任,在没有得到绝大多数业主的充分认同的前提下,在没有得到各级政府和主管部门首肯的前提下,在各方权益没有明确的前提下我公司将继续维持商场现状,并在此承诺:
1、继续努力于“xx商业广场”的各项日常基础维护工作;
2、竭力支持政府和协助“业主大会”设立召开工作;
3、竭诚邀请有能力的业主代表一起广泛深入地沟通探讨有关“xx商业广场”的各项问题。
具体可通过以下方式:
1、请业主代表来我公司面谈;
2、请业主加入QQ群:
3、请业主直接致电业主接待室:
4、请业主登陆xx公司博客: 留言。
为了“xx商业广场”的明天,为了每一位业主的权益,为了“xx商业广场”的公共利益,我公司将一如既往地为广大业主服务,将一如既往地支持政府的各项决定,将一如既往地为xx商业广场的各项工作而努力!
祝xx商业广场再创辉煌!
物业公开信 篇6
尊敬的xx小区业主:
大家好!
春节快到了,新的一年即将开始。首先预祝各位业主及家人春节好!
其次,把小区建设成环境优美、安逸祥和的社区是业主和我公司共同的心愿。这一目标能否顺利地实现,除了我公司用心经营管理外,更需要业主们的大力支持。对于个别不遵守公共道德、乱扔垃圾的人,他的良心上过得去吗?如果业主在工作上有什么好的意见和建议,我公司会非常欢迎的,可行性的建议会采纳的。所以,为了大家有更好的生活环境,对乱扔垃圾的现象进行谴责和处罚。
最后,如果对工作计划有建设性的意见,请开诚布公地提出来,这将对我司今后开展工作起到事半功倍的作用。为了小区,请业主们和我公司友好协作,和我公司员工的辛勤工作,共同创造美好的明天。
xxx
xx年x月x日
物业公开信 篇7
尊敬的各位业主:
您们好!
在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!
万科星园自建园以来,在您的陪伴下,我们共同走过了7年的风风雨雨,在过去的岁月中,正是因为有了您对我们无限地理解和支持,才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量。
由于北京万科物业服务有限公司发展的需要,我将与我的同事们继续秉承万科物业的优质服务精神,以更高的标准要求自己,认真做好每一项工作,为您提供更加贴心、优质的服务。让我们共同创造和谐、美好的家园。
祝愿您和您的家人合家欢乐,万事如意!
以下为我的联系方式,欢迎您来电。
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xx年x月x日
物业公开信 篇8
万科新里程各相关业主:
广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料,经我局技术审核合格后,于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。
6月26日公示期结束后,经统计,公示期间共收到电子信件19份,其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份,其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究,本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议,文件进入审批流程,并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下:“根据网上反馈意见,考虑到业主反映调整后存在安全隐患的问题,我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请,按原批复意见执行。”
6月30日以后,我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件,反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况,本着公正公开的态度,经我局再次研究决定,根据存在分歧意见的实际情况,对于居委会调整事宜,作另案处理,并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》(穗开规批〔20xx〕154号)方案批复,要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作,相关内容具体如下:“根据批前公示期间及之后的业主反馈情况,A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批,另案处理。请你司认真征求相关业主意见,做好收集、整理、统计工作,形成统一书面意见,备齐资料后,再向我局单独申报。”
请万科新里程各相关业主积极配合,并继续关注我局网站的相关信息,谢谢。
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xx年x月x日
物业公开信 篇9
尊敬的业主朋友:
您好!
在新春佳节即将到来之际,我谨代表博辉物业管理有限公司全体员工恭祝全体业主春节快乐,全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。
在匆匆过去的日子里,您选择了我们,在纷纭复杂的竞争里,您选择了博辉物业,我们感到无限的光荣,这是一种信任,更是一种情谊!我们将铭记着这种信任和真诚,感受着一份沉甸甸的责任。感谢您!亲爱的业主朋友!
回顾20xx年,您的信任和支持督促着我们的发展。然而,在工作中也还是存在一些问题,在此我们表示深深的遗憾和歉意,同时也希望您不吝赐教,随时给与我们指导和帮助,从而让我们更好的改进工作,把博辉物业的工作做得更好。再次感谢您!亲爱的朋友!
展望20xx年,我们将大力改进,以崭新的面貌面对挑战。希望您能一如既往的信任我们、支持我们,也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。岁月不居,天道酬勤,让我们一起携手走向辉煌的明天!
春节期间,请大家注意人身、财产安全!最后,衷心祝愿您和您的家人新春快乐、身体安康!
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xx年x月x日
物业公开信 篇10
尊敬的园区业主朋友:
您们好!
在新春佳节即将到来之际,武汉佳海物业管理有限公司佳海都市工业城物业服务中心全体员工恭祝园区全体业主春节快乐,全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。
回顾20xx年,您的信任和支持督促着我们的发展。然而,在工作中也还是存在一些问题,在此我们表示深深的遗憾和歉意,同时也希望全体业主不吝赐教,随时给与我们指导和帮助,从而让我们更好的改进工作,把园区物业的工作做得更好。展望20xx年,我们将大力改进,以崭新的面貌面对挑战。希望全体业主能一如既往的信任我们、支持我们,也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。
另为了使大家能够度过一个温馨、祥和、快乐的节日,春节期间园区物业服务中心特别提醒广大业主注意以下安全事项:
1、请您在外出、放假时关好户内门窗及水、电、气总阀,注意防火、防盗;
2、为了您和他人的安全,请不要酒后驾车;停车时锁好门窗,遥控锁锁后需手动检查车门门窗是否锁好,车卡一定要随身携带;
4、为了您和他人的安全,请勿“高空抛物”,外出放假时注意检查自己物业范围内(如屋面、窗台内外)的搁置物、悬挂物是否安全放置,防止外出时因刮风等情况造成高空坠物事故的发生;
5、冬季天干物燥是火灾的高发期,请注意消防安全,不能粗心大意,各类电器使用完毕后请及时关掉电源拔出插头,防止电器起火;
7、请不要在园区内及楼顶燃放烟花爆竹,小孩需要在监护人的指导下,按使用说明燃放,不要向行人、车辆、草坪等投抛;
节日期间您所辖物业管理处均有工作人员值班,如有报修等需求请及时与所辖物业管理处取得联系春节期间,请大家注意人身、财产安全!最后,衷心祝愿全体业主新春快乐、身体安康!
xxx
xx年x月x日
物业致业主的公开信 篇11
敬爱的业主朋友:
新年好!
在过去的20xx年,您英明的选择了XXX!因为有您的关注,XXX得以在20xx年取得了辉煌的成绩,在20xx年度XXX县商品房销售排行榜上套数、金额、面积三个第一,成为不折不扣的年度销售冠军。谨在此祝福您和您的家人在新的一年里身体健康、万事如意,猪年吉祥!希望在20xx年您依旧关注XXX,全程见证XXX的成长和辉煌。
在新春到来之际,愿XXX的祝福如冬日暖阳,春日清风,夏日阳伞,为你挡风阻沙,送去温暖,捎去清凉,愿您在新的一年里,月月赚钱,天天开心,时时快乐,纷纷精彩,秒秒幸福!
XXX
XXXX年XX月XX日
物业致业主的公开信 篇12
尊敬的 先生/女士:
您好!
感谢您购买“XXXX家园” 号 室房屋。
值此元旦、新春双节来临之际,上海XXXXXXXXX公司对您表示诚挚的问候与祝福!祝贺您成为XXXX家园尊贵业主中的一员并感谢你一直以来对“XXXX家园”项目寄予热忱的关注与支持,在今后的日子里,我们会竭尽全力为您提供更优质的服务,让您在XXXX家园尽情享受悠然生活,愿我们携手共创XXXX家园的美好未来! 最后,上海XXXXXXXXX公司,真诚地祝愿您在新的一年里阖家欢乐,幸福安康!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
物业致业主的公开信 篇13
**广场各位业主:
本公司自201*年9月进驻利达广场物业以来,本区域的物业服务、维护、安全、卫生等诸多方面得到业主及业委会大力配合与支持。物业与业主是相互依存的关系,我们在服务过程中有不到之处,敬请业主、业主委员会给予建议,我们积极改进,加强服务,完善管理。但前段业委会个别人不知出于什么动机,通过微信及其它传媒向小区业主传达不实信息,在小区业主中造成一些不良影响。因此,本公司特向小区各位业主表示:根据国家《物业管理条例》的相关规定和合同约定,积极履行自己的义务,同时也热忱希望各位业主从团结友好的愿望出发,与我们积极配合,相互理解,及时沟通,促进我们将小区的物业服务工作进一步做好。
**物业管理有限责任公司
201*年7月20日
物业致业主的公开信范文(二)
尊敬的全体业主:
我司自2003年成立至今一直致力于服务好本区所有业主/住户,衷心感谢业主与住户对我司这么多年来的认可、支持和包容。关于2014年11月13日由本区业委会发出的《关于公开招聘物业服务企业的说明》(以下简称《说明》)对本司工作的不足与公共收益事项缺失事实依据的阐述一事,我司一直抱着做好本职工作就是对业主最大的回报为宗旨,同时为了尽量减少彼此间的矛盾为原则,因此至今并未对上述缺失文字作任何解释。近段时间一直得到多位业主对我司的理解与关心,认为我司有必要对上述说明给予解释,也作为对全体业主的一份交代。在此,我司作出以下回复:
1. 我司在对本区的服务管理工作上事实仍存在很多不足,因此我司一直敢于投入大量资金致力修正、改善,对内不断完善管理体系,对外不断提升服务质量。近三年作出了以下几点内部改进:1)高薪诚聘了一位前身受聘于国家一级物业服务管理企业单位(招商集团旗下一级资质物业公司)的职业经理人,该经理人在物业行业已有10多年的项目服务管理经验,现掌管本司的整体运营,致力打造一支超一级的物业服务管理团队。2)不断强化内部管理体系,引进国家一级服务管理模式。3)多次保送中、高层管理人员外出学习提升专业知识。4)多次组织团队到一、二线城市优质物业服务管理公司交流学习。5)不定期组织基层人员培训(如:生命急救演练、消防演练、服务意识培训、综合素质训练等)。
2. 关于《说明》里提到的公共收益事项收费全年超过200万,此数据来源完全失实,为能给业主一个明白,我司欢迎由全体业主选派代表协同业委会代表另聘第三方审计部门进行审查。该属于业主共有的公共收益基本做到专款专用,均投入使用在本区公共事项中(如整套人行/车道出入门禁系统与硬件的更新、维修;更换并提升监控中心系统和硬件;更换并增设部分公共娱乐设施;机电房内设施配件维修、更换;机电房防噪音、排风设备改善;更换一期部分公共电缆;一、二、三期消防水管维修更换;大中型社区文娱活动;人工湖、各球场设施设备维护维修;公共区域园林绿化养护更换;楼宇电梯配件维修更换,楼宇内公共部位维修等中大型项目;公共道路维补,公共设施设备中小配件维修更新材料费等中小型事项)。
3. 关于《说明》中提及的“收外来车位费”收入的前后差别。我司在首份公共收益报表递交后已对业委会作出解释说明。现再次以书面向全体业主阐明:“收外来车位费”我司统称为“临时车辆出入收费”,里面涵盖区内没车位的业主/住户车辆和外访车辆出入收费。我司在本区未成立业委会前和成立业委会后并未签订新的物业服务合同,仍一直沿用前期物业服务管理方式。自2012年起,随着入住率和新增车辆的激增,本区固定车位数量已无法满足所有业主车辆,出现供应严重不足的现象,无法提供车位的车辆只能领取临时出入卡出入小区,收取临时出入费。此现象给我司在管理过程中带来了种种困难:如乱报乱停乱放严重;堵岗、冲杆、逃费、欠费频发;辱骂甚至殴打维护员,车辆出入自如,安全隐患大幅提升,对我司的员工心理及日常安全管理带来了非常严峻的挑战。为了加强区内的车位管理乱象,提高对临时车辆的管控力度,增强秩序维护员的管理积极性,提高临时车辆的收费率,我司于2012年9月24日推出了一系列激励措施,让秩序维护部人员与临时车辆出入收费率和管控绩效直接挂钩,进行奖励分配(详细文件可在物业服务中心查阅),此扣除费用均作为秩序维护部奖励经费之用。执行此措施后针对临时车辆管理的'成效立竿见影,有了很大的提升,确保了本区的治安管理稳定性。我司首次公布的数据是扣除绩效费用后的收入数据,事后因业委会提出我司需把总收入以及绩效费用均需显示在报表中,我司于2014年10月按业委会要求重新提交了一份涵盖上述费用的报表。我司在跟业委会会谈期间均已做出阐明。
4. 关于公共收益移交事宜。我司在业委会成立后关于后期公共收益的移交事宜双方已多次进行沟通,且均有文件记录存档。我司非常乐意,也非常希望尽快依法移交此部分费用交由业委会处理。根据我国《物业管理条例》第十一条第(七)项:有关共有和共同管理权利的其他重大事项由业主共同决定;且《物业管理条例》第十二条中详细说明“决定第十一条规定的其它事项(含上面第七项),应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”以上条文均已明确公共收益的使用方法必须经全体业主同意表决通过后,由业委会通告并执行。因我司至今仍未收到任何业主表决文件,基于确保全体业主权益的原则,同时因本区未有住宅专项维修资金,为不延误公共区域的维护维修工作的如期进行,确保业主的正常生活不受影响,我司未能如期移交此部分费用,望全体业主尽快通过有关表决并落实公共收益的使用办法,我司好做出移交工作。
5. 我司不断自我提升服务管理水平的目的。众所周知,我司与本区的开发公司是兄弟公司,彼此相互支持,自成立之初因得到开发公司的全力支持,不惜成本大力投入,我司方可打造出享誉台山的达到一级服务管理水平的队伍,也正因如此,我司的优质管理也为开发公司开发的产品注入了强劲的品牌效应,带来相应的效益。本小区是我司为开发公司打造的当地首个品牌项目,而开发公司也一直致力于打造自我品牌价值,为日后所开发的其他项目奠定坚实的品牌基础,因此我司仍不遗余力不断自我提升服务管理水平,力保地区同行业龙头地位。至今仍不计成本致力为本区业主创造一个优质服务、安全、和谐、便利的社区生活。
6. 我司一直只想全心全意做好服务,业委会的成立间接加速了我司整体服务质量的提升,加强了我司全体人员的综合服务意识。我司非常感谢也一致认同业委会对我司的促进成果。但由于种种原因也导致了我司与业委会产生了不必要的矛盾,在此,我司经深思熟虑后,已做好退出本项目的思想和准备,依法等待全体业主通过表决,如业主大会表决确认不再聘任我司后,我司立即移交所有工作.
7. 感谢**全体业主多年来给予我司如此好的机会为你们提供服务,感谢你们给予我司成长的空间;更感谢近段时间关心和支持我司的业主们,我司并不会因退出而解散,仍会不遗余力继续打造更优质的物业服务管理体系,为开发公司开发的新项目延续行业神话。
我司谨代表全体同仁向我们的业主致予最真诚的感谢!因为有你们成就了今天的**物业!
物业致业主的公开信 篇14
**广场各位业主:
本公司自2012年9月进驻利达广场物业以来,本区域的物业服务、维护、安全、卫生等诸多方面得到业主及业委会大力配合与支持。物业与业主是相互依存的关系,我们在服务过程中有不到之处,敬请业主、业主委员会给予建议,我们积极改进,加强服务,完善管理。但前段业委会个别人不知出于什么动机,通过微信及其它传媒向小区业主传达不实信息,在小区业主中造成一些不良影响。因此,本公司特向小区各位业主表示:根据国家《物业管理条例》的相关规定和合同约定,积极履行自己的义务,同时也热忱希望各位业主从团结友好的愿望出发,与我们积极配合,相互理解,及时沟通,促进我们将小区的物业服务工作进一步做好。
公安县**物业管理有限责任公司
2016年7月20日
物业致业主的公开信(二)
尊敬的全体业主:
我司自2003年成立至今一直致力于服务好本区所有业主/住户,衷心感谢业主与住户对我司这么多年来的认可、支持和包容。关于2014年11月13日由本区业委会发出的《关于公开招聘物业服务企业的说明》(以下简称《说明》)对本司工作的不足与公共收益事项缺失事实依据的阐述一事,我司一直抱着做好本职工作就是对业主最大的回报为宗旨,同时为了尽量减少彼此间的矛盾为原则,因此至今并未对上述缺失文字作任何解释。近段时间一直得到多位业主对我司的理解与关心,认为我司有必要对上述说明给予解释,也作为对全体业主的一份交代。在此,我司作出以下回复:
1. 我司在对本区的服务管理工作上事实仍存在很多不足,因此我司一直敢于投入大量资金致力修正、改善,对内不断完善管理体系,对外不断提升服务质量。近三年作出了以下几点内部改进:1)高薪诚聘了一位前身受聘于国家一级物业服务管理企业单位(招商集团旗下一级资质物业公司)的职业经理人,该经理人在物业行业已有10多年的项目服务管理经验,现掌管本司的整体运营,致力打造一支超一级的物业服务管理团队。2)不断强化内部管理体系,引进国家一级服务管理模式。3)多次保送中、高层管理人员外出学习提升专业知识。4)多次组织团队到一、二线城市优质物业服务管理公司交流学习。5)不定期组织基层人员培训(如:生命急救演练、消防演练、服务意识培训、综合素质训练等)。
2. 关于《说明》里提到的公共收益事项收费全年超过200万,此数据来源完全失实,为能给业主一个明白,我司欢迎由全体业主选派代表协同业委会代表另聘第三方审计部门进行审查。该属于业主共有的公共收益基本做到专款专用,均投入使用在本区公共事项中(如整套人行/车道出入门禁系统与硬件的更新、维修;更换并提升监控中心系统和硬件;更换并增设部分公共娱乐设施;机电房内设施配件维修、更换;机电房防噪音、排风设备改善;更换一期部分公共电缆;一、二、三期消防水管维修更换;大中型社区文娱活动;人工湖、各球场设施设备维护维修;公共区域园林绿化养护更换;楼宇电梯配件维修更换,楼宇内公共部位维修等中大型项目;公共道路维补,公共设施设备中小配件维修更新材料费等中小型事项)。
3. 关于《说明》中提及的“收外来车位费”收入的前后差别。我司在首份公共收益报表递交后已对业委会作出解释说明。现再次以书面向全体业主阐明:“收外来车位费”我司统称为“临时车辆出入收费”,里面涵盖区内没车位的业主/住户车辆和外访车辆出入收费。我司在本区未成立业委会前和成立业委会后并未签订新的物业服务合同,仍一直沿用前期物业服务管理方式。自2012年起,随着入住率和新增车辆的激增,本区固定车位数量已无法满足所有业主车辆,出现供应严重不足的现象,无法提供车位的车辆只能领取临时出入卡出入小区,收取临时出入费。此现象给我司在管理过程中带来了种种困难:如乱报乱停乱放严重;堵岗、冲杆、逃费、欠费频发;辱骂甚至殴打维护员,车辆出入自如,安全隐患大幅提升,对我司的员工心理及日常安全管理带来了非常严峻的挑战。为了加强区内的车位管理乱象,提高对临时车辆的管控力度,增强秩序维护员的管理积极性,提高临时车辆的收费率,我司于2012年9月24日推出了一系列激励措施,让秩序维护部人员与临时车辆出入收费率和管控绩效直接挂钩,进行奖励分配(详细文件可在物业服务中心查阅),此扣除费用均作为秩序维护部奖励经费之用。执行此措施后针对临时车辆管理的成效立竿见影,有了很大的提升,确保了本区的治安管理稳定性。我司首次公布的数据是扣除绩效费用后的收入数据,事后因业委会提出我司需把总收入以及绩效费用均需显示在报表中,我司于2014年10月按业委会要求重新提交了一份涵盖上述费用的报表。我司在跟业委会会谈期间均已做出阐明。
4. 关于公共收益移交事宜。我司在业委会成立后关于后期公共收益的移交事宜双方已多次进行沟通,且均有文件记录存档。我司非常乐意,也非常希望尽快依法移交此部分费用交由业委会处理。根据我国《物业管理条例》第十一条第(七)项:有关共有和共同管理权利的其他重大事项由业主共同决定;且《物业管理条例》第十二条中详细说明“决定第十一条规定的其它事项(含上面第七项),应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”以上条文均已明确公共收益的使用方法必须经全体业主同意表决通过后,由业委会通告并执行。因我司至今仍未收到任何业主表决文件,基于确保全体业主权益的'原则,同时因本区未有住宅专项维修资金,为不延误公共区域的维护维修工作的如期进行,确保业主的正常生活不受影响,我司未能如期移交此部分费用,望全体业主尽快通过有关表决并落实公共收益的使用办法,我司好做出移交工作。
5. 我司不断自我提升服务管理水平的目的。众所周知,我司与本区的开发公司是兄弟公司,彼此相互支持,自成立之初因得到开发公司的全力支持,不惜成本大力投入,我司方可打造出享誉台山的达到一级服务管理水平的队伍,也正因如此,我司的优质管理也为开发公司开发的产品注入了强劲的品牌效应,带来相应的效益。本小区是我司为开发公司打造的当地首个品牌项目,而开发公司也一直致力于打造自我品牌价值,为日后所开发的其他项目奠定坚实的品牌基础,因此我司仍不遗余力不断自我提升服务管理水平,力保地区同行业龙头地位。至今仍不计成本致力为本区业主创造一个优质服务、安全、和谐、便利的社区生活。
6. 我司一直只想全心全意做好服务,业委会的成立间接加速了我司整体服务质量的提升,加强了我司全体人员的综合服务意识。我司非常感谢也一致认同业委会对我司的促进成果。但由于种种原因也导致了我司与业委会产生了不必要的矛盾,在此,我司经深思熟虑后,已做好退出本项目的思想和准备,依法等待全体业主通过表决,如业主大会表决确认不再聘任我司后,我司立即移交所有工作.
7. 感谢**全体业主多年来给予我司如此好的机会为你们提供服务,感谢你们给予我司成长的空间;更感谢近段时间关心和支持我司的业主们,我司并不会因退出而解散,仍会不遗余力继续打造更优质的物业服务管理体系,为开发公司开发的新项目延续行业神话。
我司谨代表全体同仁向我们的业主致予最真诚的感谢!因为有你们成就了今天的**物业!
台山市**物业管理有限公司
物业公开信 篇15
尊敬的广大业主(住户):
您好!
近期,我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函,华北区zh物业管理公司领导非常重视,并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施,同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督,现对相关事宜回复小区广大业主。
一、安全方面的问题:
1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。
针对车辆进出管理方面,物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》,并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用,在使用期间,请业主自行刷卡进出小区,对外来访客和车辆,物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面,物业人员将进行积极的疏导工作,规范小区停车秩序,希望广大业主给予积极配合。
2、关于外来人员管理方面的问题。
(1)物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证(必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理),没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。
(2)针对小区业主在本小区开设公司,其员工按照外来人员办证要求一并执行,未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。
3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。
我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级,同时我们将加大保安员巡查密度,进一步提高小区技防加人防管控结合能力,提高业户安全感。
4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。
保安流动性大,是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视,增加保安员招聘渠道,使其保安员充足。在提升保安工作质量方面,物业公司开设了保安员培训中心,对新入职保安员进行为期15天集中培训,培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间,小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的,分公司会将员工退回培训基地进行再次培训,以这种制度改变保安员服务质量问题。
二、小区私自搭建方面问题:
1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。
2、物业公司针对装修审核控制问题,现由项目经理进行装修审核,进一步规范装修管理。
3、加强对装修期间的管理、控制力度,由六个管家进行分片管理,遇有违章立即发放停工整改通知,并在门口加以控制,严禁其人员及材料进入(每次进出必须有放行单),并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制,发现问题及时制止并及时上报。
三、物业公司动态:
1、从现在开始到今年年底,物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能,保证大门岗与业主家联系畅通,对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。
2、本月开始至明年三月份,物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新,使小区以崭新的面貌面向广大业主。
3、本月底,物业公司准备在辖区内进行消防演习,使用小区现有设备,最远距离的针对西山杂草进行灭火,保证辖区安全。
4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进,并将在明年春季进行进一步治理,以提升小区景观质量。
5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。
四、其他方面问题
1、绿化改进
目前小区已进入冬季,不适宜绿化问题的改造,物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。
2、装修垃圾方面问题
日前就小区装修垃圾问题,分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改,并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。
总之,物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下,进一步提升物业服务品质,进一步改善XX庄园的居住环境。
写信人:xxx
20xx年xx月xx日
物业致业主的公开信 篇16
尊敬的广大业主(住户):
您好!
近期,我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函,华北区zh物业管理公司领导非常重视,并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施,同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督,现对相关事宜回复小区广大业主。
一、安全方面的问题:
1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。
针对车辆进出管理方面,物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的`通知》,并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用,在使用期间,请业主自行刷卡进出小区,对外来访客和车辆,物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面,物业人员将进行积极的疏导工作,规范小区停车秩序,希望广大业主给予积极配合。
2、关于外来人员管理方面的问题。
(1)物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证(必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理),没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。
(2)针对小区业主在本小区开设公司,其员工按照外来人员办证要求一并执行,未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。
3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。
我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级,同时我们将加大保安员巡查密度,进一步提高小区技防加人防管控结合能力,提高业户安全感。
4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。
保安流动性大,是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视,增加保安员招聘渠道,使其保安员充足。在提升保安工作质量方面,物业公司开设了保安员培训中心,对新入职保安员进行为期15天集中培训,培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间,小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的,分公司会将员工退回培训基地进行再次培训,以这种制度改变保安员服务质量问题。
二、小区私自搭建方面问题:
1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。
2、物业公司针对装修审核控制问题,现由项目经理进行装修审核,进一步规范装修管理。
3、加强对装修期间的管理、控制力度,由六个管家进行分片管理,遇有违章立即发放停工整改通知,并在门口加以控制,严禁其人员及材料进入(每次进出必须有放行单),并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制,发现问题及时制止并及时上报。
三、物业公司动态:
1、从现在开始到今年年底,物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能,保证大门岗与业主家联系畅通,对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。
2、本月开始至明年三月份,物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新,使小区以崭新的面貌面向广大业主。
3、本月底,物业公司准备在辖区内进行消防演习,使用小区现有设备,最远距离的针对西山杂草进行灭火,保证辖区安全。
4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进,并将在明年春季进行进一步治理,以提升小区景观质量。
5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。
四、其他方面问题
1、绿化改进
目前小区已进入冬季,不适宜绿化问题的改造,物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。
2、装修垃圾方面问题
日前就小区装修垃圾问题,分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改,并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。
总之,物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下,进一步提升物业服务品质,进一步改善XX庄园的居住环境。
xxx
xx年x月x日
致物业公司的公开信 篇17
武夷花园物业公司:
您好!
近来,武夷花园的建设越来越完善,武夷以及物业所做的努力有目共睹,作为武夷花园的业主,我们为当初的选择感到满意,也很感谢您们的辛勤工作。但另一方面,我们也发现了由于小区施工、装修、个别业主不文明行为等原因造成破坏武夷花园整体效果、甚至影响其他业户正常生活的问题。在此列举如下:
一、业主擅自更改房屋外部区域造成小区整体视觉效果的破坏,甚至会引发破坏小区公用区域的隐患。
目前,牡丹园尤其是二期部分一楼住户擅自在花园护栏前开了小门并经常从此进进出出,护栏外的绿地应属公共区域,业主不应该擅自改变其用途,我们将在致业主的公开信中呼吁改正,也希望物业能对此管理。
这些设计极大地影响小区的整体设计,也很不符合物业“不得改造房屋外部格局”的规定。希望物业能加强管理,规劝这些业主改回原来的设计。
二、部分业主违反装修规定,对其他业主的正常生活造成严重影响。
个别业主违反物业关于装修时间的规定,无视其他业主的规劝,每天从清早6点多到晚上10点多都在装修,节假日、甚至51节期间都没有停止装修,对附近已经入住的业户的生活造成很大的侵扰。
对于装修,物业有明文的规定,在规定的范围内装修,我们会予以理解。但是对于这种明显违反规定的野蛮装修,希望物业根据二次装修协议加大执行力度,杜绝这种现象。
三、小区内施工对附近业户生活造成影响。
最近,7号楼附近施工,直接从单元里的电箱引电,结果大功率的机器时常导致跳闸断电,给单元内的居民的生活造成不便。
希望今后在小区施工的时候,能从附近的社区公建(比如7号楼附近就是小区门卫室)引电等,以免对居民的正常生活造成影响。
牡丹园2期北面施工现场希望能加强管理,特别是现场环境卫生方面和工人个人卫生,不少附近的业主反映垃圾和粪便造成异味,我们也到现场察看过,的确发现不注意环境卫生的现象;另外,根据北京市政府规定,临近居民区的施工现场在早7点到晚9点期间以及节假日(包括法定休息日)不得施工,并且高考备考和考试期间不得施工,请对此加强管理,不要再发生夜间和休息日施工的事情。
四、牡丹园西墙外以及水仙园东墙外的建筑和生活垃圾急需清理。
现在在牡丹园西墙外和水仙园的东墙外有大量的建筑垃圾和生活垃圾,随着天气逐渐转热,这些垃圾必然造成异味、蚊蝇等严重的卫生问题。目前,非典问题非常严重,而苍蝇已经被证实是病毒的载体,如今北京市都在严抓城市卫生,希望武夷花园重视小区居民和你们自己的生活环境和身体健康,不要无视这个肮脏的角落,立即对这些垃圾清理。
五、个别业主的不文明行为对居民生活造成不好的影响。
个别业主将生活垃圾直接置于楼道中,有业主直接将车子开到草坪上清洗,直接在门外的小树上拉绳子晾衣服,等等。对于个别的业主行为,我们也将发出《致业主公开信》呼吁改正和杜绝这样的行为。同时,希望物业能加强小区巡逻和对不文明形象的劝导和管理工作,一同杜绝这样的不文明行为。
六、部分社区的配套设施不全、破损或者设而不用影响房屋美观、业户安全和便利。
1、目前,小区内大部分单元的楼道地砖和墙壁损坏严重,是否可以考虑为业主基本装修入住的单元重新做粉刷;
2、小区的照明设施不够亮,很多路灯、楼道照面损坏不能尽快修理,这些问题是否可以解决;
3、小区绿化是否可以再丰富一些,牡丹园门口公共汽车站的草坪已被践踏,是否铺上地砖作为人行道;
4、目前牡丹园二期的楼宇对讲系统已经安装完毕,希望立即安装楼道防盗门自动关闭。部分一期的楼道防盗门关闭不上,希望立即进行检修。
5、牡丹园二期大部分施工已经结束,希望立即设立楼前垃圾箱,解决垃圾乱堆乱放的`问题。
6、小区内部分马路上下水道井盖损坏或者丢失不全,希望物业能在最短的时间内修补。
7、希望能保证小区内停车坪的完整,不要将砖石等建筑垃圾堆放在停车坪上。部分业主反映由于工人不注意损坏了停车坪上的车辆的现象。
这些问题多次反映都得不到迅速妥善的解决,希望物业尽快协调解决这些问题。
七、对小区内人员和车辆出入的管理以及小区内的安全亟待加强。
目前,小区实行了外来人员和车辆管理制度,出于对小区住户的安全考虑,我们希望此项制度能继续延续下去。对于部分暂时不执行此制度的业主,我们会与物业共同呼吁帮助加强理解。
并且,最近仍然出现外来的销售人员,比如自称联通公司的推销IP电话,进入小区上门推销的情况,希望物业对此有效管理,杜绝发生。
另外,物业似乎对部分业主的翻爬大门栏杆进出小区的行为也采取放任态度。我们会呼吁业主自律,但是希望保安能够加强对小区的安全管理,如果人人都可以入院,设大门和门卫何用?小区安全何在?
此外,出于对交通安全的考虑,希望在小区的主路上合理设置减速带,以避免车辆超速行驶,保障行人安全。
另外,现在水仙园据说出现了入室盗窃的情况,希望小区保安加强巡逻,避免此事出现。并建议物业在重要区域设置24小时监视系统,加强小区的保安措施。
八、对小区内宠物的管理。
最近,物业对宠物放养等宣布了管理措施,希望对此加强管理执行,敦促养宠物的业主避免宠物在草地中随地便溺,保持宠物卫生,避免疾病传染。同时对小区内的无主宠物进行收治。
九、武夷公司承诺的班车至今在紫荆园和牡丹园没有实现。
希望武夷公司和物业能够履行诺言,尽快安排班车。开通再多的公交车线路也决不能作为小区专线班车的概念解释。
北京市物业管理标准已经于20xx年5月1日正式施行,希望物业严格执行条例,改善小区的配套设施,满足业主的各项需求,同时充分行使正当的管理职能。另一方面,业主也会坚决支持物业采取的有利于提高居民生活方便、安全、舒适水平的各项举措。希望物业与业主携手,共同创造一个优美、祥和的生活环境。
二○XX年五月十二日
武夷花园业主(签名)
致物业公司的公开信 篇18
小区物业公司:
贵公司进驻本住宅小区两年多。这几天,我的邻居们——即本单元业主们说起你们的德能,越说越难听,以至群情激愤,不吐不快。就委托我整理意见,贴在这里(楼梯口)等你们……
所以,请注意:下面说的“我”,不仅指“我”这个执笔人,准确的理解是——“我们”。
最近贵公司要“保安费”(称为“物业管理费”)的敲门声及此后的争论声,常常打破本单元午休时的宁静……
这很不好:没礼貌在其次,要命的是你们“理直气壮”的胡搅蛮缠,简直令人悲哀,哪有一点现代文明的影子?这荣辱、是非都混淆颠倒的素质,实在不敢恭维啊!
看看你们怎么“保安”的:大门设杠、设岗。开车的,不论谁,只要给钱,能走能停。小区的空地成了你们的私家停车场、丰产田……
你们收入是多了!至于马达轰鸣、喇叭声声、空气污染会败人兴致、损人健康;骑车人进出添麻烦、甚至小偷得手……你们全不管!
这德性!还想再问我们要一笔,凭什么呀?没问你们要损害赔偿,那是我们忙,没空理你!居然反怪我们不给你们钱,也太没自知之明了!
说实话:经过大门,看到拦车杠、“保安”岗,我就反感、就不“安”:反感你们以保我之名添麻烦;不安的是添了麻烦还要我给钱——砍你一刀,还要你出屠宰费!这和地痞恶霸要“保护费”有什么区别?
甘心交这既失财产,又辱人格的“保护费”,岂不是傻子?
如果说,我们不知不觉就被迫住进了“停车场”,只是你们的无意加害。那么,你们一身“猫皮”,摆出债主架势,挨家勒索,就是公然的故意加害……欺人太甚!还有点人权意识、懂点法律常识吗?把小区当你们的“殖民地”了?
你们来,究竟是“保”我们,还是“害”我们?
小区的业主们(人民)没请你们,有这么不要脸硬给人家“保安”的吗?你说有人请——对不起,像上世纪请“皇军”进中国的,那也叫“人”?
直说吧,你们“保”的,不过是自己的钱包。哪是什么“安”!与其说这是“管理”,不如说是霸占、窃夺!
退一万步说,就算你们想为业主保安来着,动机好,也得看效果!
就说本单元:从有住户至今,失盗无数。你们有过什么措施,弥补损失,转危为“安”?
有前任物业公司的遗训,我们警惕着呢——徒有其名的“保安”,岂止不是“猫”,简直是“硕鼠”!有你们,我们的损失,只会更多!
说实话,如果我们一定要失去什么,宁愿被偷,不愿被抢;如果一定要被抢,就宁失于明火执仗的强盗,也不愿失于你们这样无能的“保安”!
小偷,多是迫于生计,一般是偷富不偷穷,要偷也有限;而你们是贪心不足,不论穷富,狮子开口,没完没了……
所以,要论品质,其实很多小偷比你们强!人家暗暗地干那事,至少不会又“立牌坊”吧!
我们不是不要平安,我们也应该享有平安——都是纳税人,养着军队保国家、养了公安保自家!如果说“公安”都保不了我们的安,那你们算个什么鸟,能指望?笑话!你敢说你们的责任心比公安强、能耐比公安大?
况且,那么多没有保安的住宅区,也没见就比我们这里失盗多。你说,我们为什么要花钱请你们到这儿混,当寄生虫?我到你们家门口转一圈,就说为你“保安”了,要钱,你给吗?
没有金刚钻,为什么硬揽瓷器活?就是舍不得“停车场”这块丰产田嘛!谁不知道你们的算盘啊?就不要得寸进尺了!想对业主们各个击破?门都没有!想待着,就给自己留点脸吧!
归纳给你们的评语:无德无能,以势压人;假仁假义,令人恶心;贪心不足,有过无功!
最后,说一下对你们的最大希望。就两个字:滚蛋!
祝你们
好好学习、活出人样!
本单元全体抗议乱收费的业主
20xx年8月
致物业公司的公开信 篇19
XXXX物业公司:
3月1日你司在未与广大业主协商的情况下,做出了,对进入小区车辆收取停车费的规定。此种做法严重侵害了小区广大业主的权力,到处乱安的车位锁破坏了小区原有规划,侵占了大片绿地,部分车位锁严重阻碍了残疾人通道。并指使保安人员对抵制收费的业主,采取拦车,记车号记业主楼号,以及口头威协的手段迫使业主就范。使我们身心受到严重伤害。在此我们郑重声明如下:
1、坚决抵制不合理收费,
2、你司必须拆掉车位锁,还小区原规划绿地。
3、不许保安无故阻拦业主车辆进出小区
对于以上三点你司如有不同意见,请通过法律手段起诉我们,但决不允许无故阻拦小区业主车辆进出小区,如你司一意孤行,需承担由此而引起的一切后果。
清城明苑小部分业主(签名略)
20xx年3月6日
物业致业主的公开信 篇20
尊敬的各位业主:
XX年已经过去,20XX春节年正在向我们走来,在新年的钟声即将敲响之际,物业服务中心全体员工祝您春节愉快,阖家幸福!
小区是我们共同的家,她的美丽既需要我们尽心尽力来经营,同时也离不开您的支持与配合。物业服务管理费的及时缴纳,是物业服务运转的基础,是物业服务品质的最基本保证,物业中心全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的敬意,感谢您对物业工作的理解与支持, 感谢您为社区服务做出的积极贡献!
物业服务中心全体员工希望与您时刻保持良好的沟通,请您向我们反馈有利于物业服务工作的合理化意见与建议,我们将及时进行改进。我们相信在您的支持与关爱下,物业中心全体员工将不断提升自身物业服务技能,在新的一年里,物业全体用我们的微笑,用我们诚心竭尽全力为您提供更多的优质服务、为您营造更加优美、和谐的社区环境!
最后,恭祝各位业主在新的一年里阖家幸福,身体康健,龙马精神!
署名
日期
物业致业主的公开信 篇21
尊敬的园区业主朋友:
您们好!
在新春佳节即将到来之际,武汉佳海物业管理有限公司佳海都市工业城物业服务中心全体员工恭祝园区全体业主春节快乐,全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。
回顾20xx年,您的信任和支持督促着我们的发展。然而,在工作中也还是存在一些问题,在此我们表示深深的遗憾和歉意,同时也希望全体业主不吝赐教,随时给与我们指导和帮助,从而让我们更好的改进工作,把园区物业的工作做得更好。展望20xx年,我们将大力改进,以崭新的面貌面对挑战。希望全体业主能一如既往的信任我们、支持我们,也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。
另为了使大家能够度过一个温馨、祥和、快乐的节日,春节期间园区物业服务中心特别提醒广大业主注意以下安全事项:
1、请您在外出、放假时关好户内门窗及水、电、气总阀,注意防火、防盗;
2、为了您和他人的安全,请不要酒后驾车;停车时锁好门窗,遥控锁锁后需手动检查车门门窗是否锁好,车卡一定要随身携带;
4、为了您和他人的安全,请勿“高空抛物”,外出放假时注意检查自己物业范围内(如屋面、窗台内外)的搁置物、悬挂物是否安全放置,防止外出时因刮风等情况造成高空坠物事故的发生;
5、冬季天干物燥是火灾的高发期,请注意消防安全,不能粗心大意,各类电器使用完毕后请及时关掉电源拔出插头,防止电器起火;
7、请不要在园区内及楼顶燃放烟花爆竹,小孩需要在监护人的指导下,按使用说明燃放,不要向行人、车辆、草坪等投抛;
节日期间您所辖物业管理处均有工作人员值班,如有报修等需求请及时与所辖物业管理处取得联系春节期间,请大家注意人身、财产安全!最后,衷心祝愿全体业主新春快乐、身体安康!
xxx
xx年x月x日
物业致业主的公开信 篇22
尊敬的天然城业主:
值此新年来临之际,石家庄金石房地产开发有限公司全体员工祝大家新年快乐,万事如意!
天然城·逸墅自12月开工建设以来,一直受到各界人士关注,经过一年的精心施工,本项目于20xx年12月8日全线封顶。
天然城·逸墅占地100余亩,总建筑面积16万平方米,共计9栋高层、3栋多层。项目主题景观面积达2万平米,在规划设计中以诸多运动元素贯穿整个项目之中。景观广场设置了下沉式篮球公园、极限运动场、专业的旱冰弧形场地、炫舞音乐广场等多项运动休闲设施,环绕社区的还有健康跑道,自行车健身道,并且在景观带中还设有健身器械,可健身、娱乐、也可休憩。
天然城以健康、运动、活力为主题引导着人们科学、健康的运动方式,塑造出一种活力、健康的精神生活理念,将体育运动、健康休闲演绎成一种大众化的活动。把握20xx,与奥林匹克精神相连,倡导现代人居理念。
建生态社区,建高质量的生活社区是天然城的规划理念。天然城挖掘都市人的真正需求:身居城市,但要获得静谧、健康,自然的本原生活。项目处于石家庄东南区域,楼盘将利用天然的地界,生态的环境,缔造一个专属城市人回归生活本原的自然之城。社区东临规划中的南海公园,环境幽雅,空气清新,将成为天然城业主的天然氧吧。项目秉承生态、自然、人文、健康的设计理念,遵循高性价比品质建设的开发思路,使您畅享无限惬意的美丽生活。
在此我向大家郑重承诺:金石房地产公司将会一如既往的`本着勤恳的企业理念,以精良的楼盘品质回馈社会,与各界朋友共创美好每天。金石房地产公司的全体同仁,正是为了实现这一目标,在实际工作中秉承集团公司“精益求精,缔造完美。”的经营理念,上下一心,不懈的努力,取得了今天的成果。我可以告诉大家,业主在天然城·逸墅度过美好生活的同时,定将感受到我们给您的满意和惊喜。最后,感谢大家一直以来对金石地产和天然城的关心、厚爱与支持。
祝:
广大业主在新的一年里福气满满、万事圆圆、身体健康、合家幸福!
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xx年x月x日
物业致业主的公开信 篇23
广场各位业主:
本公司自20xx年9月进驻利达广场物业以来,本区域的物业服务、维护、安全、卫生等诸多方面得到业主及业委会大力配合与支持。物业与业主是相互依存的关系,我们在服务过程中有不到之处,敬请业主、业主委员会给予建议,我们积极改进,加强服务,完善管理。但前段业委会个别人不知出于什么动机,通过微信及其它传媒向小区业主传达不实信息,在小区业主中造成一些不良影响。因此,本公司特向小区各位业主表示:根据国家《物业管理条例》的相关规定和合同约定,积极履行自己的义务,同时也热忱希望各位业主从团结友好的愿望出发,与我们积极配合,相互理解,及时沟通,促进我们将小区的物业服务工作进一步做好。
公安县物业管理有限责任公司
20xx年7月20日
物业致业主的公开信 篇24
20xx年6月28日10时,“xx商业广场”的部分业主相约聚集到上海市人民政府信访办门口。大家希望通过市政府信访办这个窗口部门向市政府及相关主管部门传递“xx商业广场”部分业主的真实想法。参加此次聚会的小业主约80名左右,除上海本地的部分业主以外,还有专门从浙江赶来的业主。
聚会中大家按程序推举了业主代表向信访办公室的工作人员反映了目前“xx商业广场”的现状以及部分小业主所面临的个人困难。并希望政府牵头,各主管部门联合办公,早日解决“xx商业广场”犹来已久的窘境,希望各级人民政府大力支持关注“xx商业广场”的各项工作,早日从根本上解决大家所共同面临的困难。
经过约一个半小时的沟通后,信访办工作人员表示,“xx商业广场”的问题事关广大业主的切身利益,市、区、镇人民政府将密切关注“xx商业广场”的各项业主维权工作的进程,并将于近期着力督促所在地政府和相关主管部门尽快制定解决方案,早日研究探索出一条让广大业主满意的解决方案。
20xx年6月30日11时40分,最后一名投资业主离开市信访办。
上海xx企业管理有限公司对各位参加周日聚会的业主们有序有礼有节地向人民政府部门反映情况的做法表示感谢和欣赏,但也为未能为各位业主提供满意的服务而表示愧疚。
“xx商业广场”从立项至今已有6年有余,工程量之大,参与人员之多,合作机构之多,管理环节之复杂在业内也数一数二,但如此大型的商业广场目前的窘境绝非我们大家所期望的,这种现状绝对不是某一个人、某一家公司、或某个部门凭一己之力就能形成的。必竞她在宝山地区,乃至整个上海市也算是个“大块头”!无独有偶,与此呼应的上海南部地区的某大型商业广场的经营发展之路也并非一帆风顺,充满坎波折和反复,这难道只是一种偶然吗?!
面对如此繁复的经营管理重任,在没有得到绝大多数业主的充分认同的前提下,在没有得到各级政府和主管部门首肯的前提下,在各方权益没有明确的前提下我公司将继续维持商场现状,并在此承诺:
1、继续努力于“xx商业广场”的各项日常基础维护工作;
2、竭力支持政府和协助“业主大会”设立召开工作;
3、竭诚邀请有能力的业主代表一起广泛深入地沟通探讨有关“xx商业广场”的各项问题。
具体可通过以下方式:
1、请业主代表来我公司面谈;
2、请业主加入QQ群:
3、请业主直接致电业主接待室:
4、请业主登陆xx公司博客: 留言。
为了“xx商业广场”的明天,为了每一位业主的权益,为了“xx商业广场”的公共利益,我公司将一如既往地为广大业主服务,将一如既往地支持政府的各项决定,将一如既往地为xx商业广场的各项工作而努力!
祝xx商业广场再创辉煌!
物业致业主的公开信 篇25
万科新里程各相关业主:
广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料,经我局技术审核合格后,于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。
6月26日公示期结束后,经统计,公示期间共收到电子信件19份,其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份,其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究,本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议,文件进入审批流程,并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下:“根据网上反馈意见,考虑到业主反映调整后存在安全隐患的问题,我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请,按原批复意见执行。”
6月30日以后,我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件,反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况,本着公正公开的态度,经我局再次研究决定,根据存在分歧意见的实际情况,对于居委会调整事宜,作另案处理,并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》(穗开规批〔20xx〕154号)方案批复,要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作,相关内容具体如下:“根据批前公示期间及之后的业主反馈情况,A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批,另案处理。请你司认真征求相关业主意见,做好收集、整理、统计工作,形成统一书面意见,备齐资料后,再向我局单独申报。”
请万科新里程各相关业主积极配合,并继续关注我局网站的相关信息,谢谢。
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xx年x月x日
给物业公司的公开信 篇26
XXXX物业公司:
3月1日你司在未与广大业主协商的情况下,做出了,对进入小区车辆收取停车费的规定.此种做法严重侵害了小区广大业主的权力,到处乱安的车位锁破坏了小区原有规划,侵占了大片绿地,部分车位锁严重阻碍了残疾人通道.并指使保安人员对抵制收费的业主,采取拦车,记车号记业主楼号,以及口头威协的手段迫使业主就范.使我们身心受到严重伤害.在此我们郑重声明如下:
1,坚决抵制不合理收费,
2,你司必须拆掉车位锁,还小区原规划绿地.
3.不许保安无故阻拦业主车辆进出小区
对于以上三点你司如有不同意见,请通过法律手段起诉我们,但决不允许无故阻拦小区业主车辆进出小区,如你司一意孤行,需承担由此而引起的一切后果.
清城明苑小部分业主(签名略)
20xx年3月6日
给物业公司的公开信 篇27
小区物业公司:
贵公司进驻本住宅小区两年多。这几天,我的邻居们——即本单元业主们说起你们的德能,越说越难听,以至群情激愤,不吐不快。就委托我整理意见,贴在这里(楼梯口)等你们……
所以,请注意:下面说的“我”,不仅指“我”这个执笔人,准确的理解是——“我们”。
最近贵公司要“保安费”(称为“物业管理费”)的敲门声及此后的争论声,常常打破本单元午休时的宁静……
这很不好:没礼貌在其次,要命的是你们“理直气壮”的胡搅蛮缠,简直令人悲哀,哪有一点现代文明的影子?这荣辱、是非都混淆颠倒的素质,实在不敢恭维啊!
看看你们怎么“保安”的:大门设杠、设岗。开车的,不论谁,只要给钱,能走能停。小区的空地成了你们的私家停车场、丰产田……
你们收入是多了!至于马达轰鸣、喇叭声声、空气污染会败人兴致、损人健康;骑车人进出添麻烦、甚至小偷得手……你们全不管!
这德性!还想再问我们要一笔,凭什么呀?没问你们要损害赔偿,那是我们忙,没空理你!居然反怪我们不给你们钱,也太没自知之明了!
说实话:经过大门,看到拦车杠、“保安”岗,我就反感、就不“安”:反感你们以保我之名添麻烦;不安的是添了麻烦还要我给钱——砍你一刀,还要你出屠宰费!这和地痞恶霸要“保护费”有什么区别?
甘心交这既失财产,又辱人格的“保护费”,岂不是傻子?
如果说,我们不知不觉就被迫住进了“停车场”,只是你们的无意加害。那么,你们一身“猫皮”,摆出债主架势,挨家勒索,就是公然的故意加害……欺人太甚!还有点人权意识、懂点法律常识吗?把小区当你们的“殖民地”了?
你们来,究竟是“保”我们,还是“害”我们?
小区的业主们(人民)没请你们,有这么不要脸硬给人家“保安”的吗?你说有人请——对不起,像上世纪请“皇军”进中国的,那也叫“人”?
直说吧,你们“保”的,不过是自己的钱包。哪是什么“安”!与其说这是“管理”,不如说是霸占、窃夺!
退一万步说,就算你们想为业主保安来着,动机好,也得看效果!
就说本单元:从有住户至今,失盗无数。你们有过什么措施,弥补损失,转危为“安”?
有前任物业公司的遗训,我们警惕着呢——徒有其名的“保安”,岂止不是“猫”,简直是“硕鼠”!有你们,我们的损失,只会更多!
说实话,如果我们一定要失去什么,宁愿被偷,不愿被抢;如果一定要被抢,就宁失于明火执仗的强盗,也不愿失于你们这样无能的“保安”!
小偷,多是迫于生计,一般是偷富不偷穷,要偷也有限;而你们是贪心不足,不论穷富,狮子开口,没完没了……
所以,要论品质,其实很多小偷比你们强!人家暗暗地干那事,至少不会又“立牌坊”吧!
我们不是不要平安,我们也应该享有平安——都是纳税人,养着军队保国家、养了公安保自家!如果说“公安”都保不了我们的安,那你们算个什么鸟,能指望?笑话!你敢说你们的责任心比公安强、能耐比公安大?
况且,那么多没有保安的住宅区,也没见就比我们这里失盗多。你说,我们为什么要花钱请你们到这儿混,当寄生虫?我到你们家门口转一圈,就说为你“保安”了,要钱,你给吗?
没有金刚钻,为什么硬揽瓷器活?就是舍不得“停车场”这块丰产田嘛!谁不知道你们的算盘啊?就不要得寸进尺了!想对业主们各个击破?门都没有!想待着,就给自己留点脸吧!
归纳给你们的评语:无德无能,以势压人;假仁假义,令人恶心;贪心不足,有过无功!
最后,说一下对你们的最大希望。就两个字:滚蛋!
祝你们
好好学习、活出人样!
本单元全体抗议乱收费的业主
20xx年8月
物业致业主的公开信 篇28
尊敬的各位业主:
您们好!
在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!
万科星园自建园以来,在您的陪伴下,我们共同走过了7年的风风雨雨,在过去的岁月中,正是因为有了您对我们无限地理解和支持,才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量。
由于北京万科物业服务有限公司发展的需要,我将与我的同事们继续秉承万科物业的优质服务精神,以更高的标准要求自己,认真做好每一项工作,为您提供更加贴心、优质的服务。让我们共同创造和谐、美好的家园。
祝愿您和您的家人合家欢乐,万事如意!
以下为我的联系方式,欢迎您来电。
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xx年x月x日
物业致业主的公开信 篇29
尊敬的业主朋友:
您好!
在新春佳节即将到来之际,我谨代表博辉物业管理有限公司全体员工恭祝全体业主春节快乐,全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。
在匆匆过去的日子里,您选择了我们,在纷纭复杂的竞争里,您选择了博辉物业,我们感到无限的光荣,这是一种信任,更是一种情谊!我们将铭记着这种信任和真诚,感受着一份沉甸甸的责任。感谢您!亲爱的业主朋友!
回顾20xx年,您的信任和支持督促着我们的发展。然而,在工作中也还是存在一些问题,在此我们表示深深的遗憾和歉意,同时也希望您不吝赐教,随时给与我们指导和帮助,从而让我们更好的改进工作,把博辉物业的工作做得更好。再次感谢您!亲爱的朋友!
展望20xx年,我们将大力改进,以崭新的面貌面对挑战。希望您能一如既往的信任我们、支持我们,也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。岁月不居,天道酬勤,让我们一起携手走向辉煌的明天!
春节期间,请大家注意人身、财产安全!最后,衷心祝愿您和您的家人新春快乐、身体安康!
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xx年x月x日
物业致业主的公开信 篇30
各位业主朋友们:
大家好!
如果您的物业费尚未交齐或即将到期,请您见到通知单后,到客户中心缴纳物业管理费。如有不便请与管家联系,您的管家将会上门收取。
感谢您对我公司工作的支持和配合,及时缴纳相关费用才能使物业公司更好地为您服务,祝您天天开心!
客户中心财务电话xxxxxx,如果您对我们的服务有不满意的地方,欢迎及时反映!
xx服务有限公司
20xx年xx月xx日
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