现代礼仪(30篇)
世界在变,礼仪却永不过时。今天,我们有幸拥有一批现代礼仪的瑰宝——范文文档。让我们一起翻开书页,吸取精华,提升自我,以优雅的姿态行走于这个繁华的社会。加油,读者!
现代礼仪 篇1
礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣。——左传
在生活中,我们谈论最多的话题就是“文明礼貌”。礼貌是文明的表现,孔子曾有云:不学礼,无以立。意思是一个没有礼貌的人不能在社会上及家庭上立足。这就是告诫我们要讲文明,有礼貌。而这,也是与人友好交往的必备素养。
我国自古就是礼仪之邦。古代名人就留下许许多多关于文明礼貌的警句。《诗经》上说:“谦谦君子,赐我百朋。”我们做到内在真心实意,外在彬彬有礼,就能广受欢迎,广交朋友。文明礼貌要通过端庄的举止来体现,注意举止的规范是我们进行社交的基本要求。
《礼记》上也有说:“人有礼则安,无礼则危。”在人与人交往时,首先注意的则是讲文明、有礼貌。这样才能使交往和谐,为人际关系增色。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”礼貌用语要求说话和气,不强词夺理,不恶语伤人,文雅,不说粗话;与人交谈时,要谦逊,尊重对方,多用商量的口吻说话,不盛气凌人,也不说大话。就如同《太阳与风争论谁更有力量》的故事一样,尊重,温和,永远胜过激烈、狂暴。
礼仪也是一门学问,它有特定的要求。就个人礼仪而言,举止文明,动作优雅,手势得当,表情自然,姿态潇洒,着装得体,行为检点,仪表端庄,讲究卫生等方面。按礼仪要求去做,有助于我们更进一步提升道德水平和精神境界,会使我们变得优雅可亲更容易被人接纳。
诚如《管子》忠所说,礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。人既是审美的主体,也是审美的对象。自觉做到讲礼仪,不仅关系我们自身的形象,而且直接关系到周围的人,关系到我们的集体,甚至关系到我们民族和国家的形象。
就如同雨果说的一样:亲善产生幸福,文明带来和谐。所以,我们在生活中一定要讲文明,有礼貌。
现代礼仪 篇2
“不学礼,无以立”,你知道这句话出自哪里吗?答对了,出自《论语》。那“人无礼,则不生;事无礼,则不成;国无礼,则不宁”,这句话又出自哪里呢?嗯,是出自《荀子》。今天,我们聊城晚报小记者去了实验中学,参加“礼仪”讲座。
给我们讲课的是王老师。他告诉我们:“当你走出家门,肩上就扛着家庭的荣誉;当你走出校门,肩上就扛着学校的荣誉。”并让我们以此为座佑名。但青少年现代礼仪的内容不仅仅是这些,还有形象礼仪、家校礼仪、公共礼仪、出行礼仪、用餐礼仪和道别礼仪。
首先,王老师讲的是形象礼仪。有仪表、仪容和仪态。仪表、仪容的意思我们都知道,唯有仪态的意思不太明白。王老师告诉我们:“仪态,就是站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿……这姿那姿,都要注意“站有站相,坐有坐相。”他还说,如果你站不直,可以练“九点靠墙功”,就是靠着墙站着,但要注意头正、颈正、肩平、胸挺、腹收、腰直、臀紧、膝提、趾抓这几点,只要坚持练,决对能站直。
老师还讲了家校礼仪、问好、用筷禁忌等礼仪。
通过本次活动,我收获很大,学会了很多礼仪,并决定用在日常生活当中。我相信,我一定能做到!
现代礼仪交友礼仪 篇3
1.当你将要面试的时候,想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了,你们等下即将重逢,你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友,会如何握手,目光交流,对话...
2.当别人不爽你对你发火的时候,最好的方式是保持极端平静,这样他们会更加生气,但是过会气消了他们会感到非常不好意思。
3.和别人握手的时候,如果你的手很温暖,会立刻让别人对你非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷,或者冬天,尽量把手擦干搓热了再握手。
4.每个人脑海里都有一个自我形象。这个形象对每个人都极端重要,而如果你要让一个人讨厌你,最简单的方法就是攻击或者否定对方的个人形象。
5.自信的关键是,走进一个房间的同时,想象所有人都特别喜欢你。
6.当你感到紧张和焦虑的时候,迅速地在脑海里重构这个情况:“我的身体已经做好准备要发力和迎接挑战了。这不是焦虑,这是我整装待发的感觉!”将任何压力重构成挑战,会很有利于你的压力缓解和精神健康。
7.当你提到别人的时候,尽量直呼他们的名字,而不是用代词或者其他模糊的指向方法。人们都喜欢自己的名字被提到,当你提他们的名字时他们会立刻对你有更多的信任和喜欢。想要更好地增强你的自信,提升你的口才能力,在社交中能够应付自如,点击文章底部“阅读原文”,让你的口才得到更大的提升!
8.人的行为(表情和肢体语言)与情绪之间的影响是双向的,而不是单向的。相应的,如果你感觉疲倦,让自己表演出很激动的行为状态,你的精神状态也会变得更加兴奋。如果你感觉低落,做出几个在很兴奋的时候才会做的庆祝动作来,感觉也会立刻不一样。
现代礼仪交友礼仪 篇4
现代社交习俗礼仪常识是指在过节, 婚寿庆丧中的礼仪常识。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘之前,先祭拜祖先。
出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。
等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。
讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘,此时,新娘之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。
拜别新人上香祭祖,新娘应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。
礼车在新娘上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。
燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。
迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。
牵新娘新娘由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘头上,并扶新娘进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。
喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘可褪去新娘礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。
送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。
闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
现代社交礼仪常识是现代社会中高素质高修养的人必须学习的礼仪常识,懂得现代社交礼仪常识是适应对外开放的需要,是适应现代信息发展的.需要。
现代礼仪交友礼仪 篇5
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪常识,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
四有
四有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
四避
四避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
现代社交综合常识
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代礼仪 篇6
在现实生活中,礼仪是对人的尊重,在人与人之间的沟通、交流、相片中,都是不可缺少的。如果你想别人尊重你,你就要先尊重别人。相反的,你对人情,就别怪别人对你无义。在古代传说中,就有这样的事例,请听我说说吧。
古时候,有个女人,她很恶毒,很小气。她有两个女儿,大女儿是前面的女人留下的,二女儿是自己亲生的。她总是偏向二女儿,对大女儿很刻薄,所以她的大女儿总是干活。一年的冬季,下了一场大雪,雪积得很厚。傍晚,狠心的后母对大女儿说:“明天是你妹妹的生日,你去采一些雪花回来。”天哪!谁都知道雪花三月才开,现在去森林只能活活冻死。
小女孩无奈地走出了家门,她坐在了一棵倒在地上的枯树干上,突然,她看见一丝光亮,走到亮光前一看,原来是一堆火,火堆旁边坐着12个白发老人。这里外一个白胡子老人看见她,大声问:“你是谁?到这来干什么?”“我来采雪花”,老人听完就大笑起来,小女孩哭了,就把自己的遭遇对老人说了,听完小女孩的述说,12个老人很同情她,就让三月老人坐在一月老人的地方一个小时,小女孩采了一篮雪花,回到了家,把自己的经历对继母讲了一遍,她的继母让她的小女儿再去向他们要一些别的东西。
到了那里,她的小女儿跟谁也不打招呼,因为她从来不懂礼貌。她很不礼貌的对12个老人说:“把六、七、八月盛产的东西送给我。”一月老人说:“现在是一月,离六月还远呢!”小女孩很不礼貌地说:“我又不是来找你的。”一月老人说:“那就请回吧!”顿时12个兄弟不见了。
小女儿害怕了,她拼命喊叫着,没有人听见,就这样,她一头栽在了雪地中。后母不见女儿回来,去森林找,自己也冻僵了。那个大女儿一直活在世上,越长越美丽。在现在这个社会中,你想别人怎样对你,那要看你怎样对人。
现代礼仪 篇7
文明的礼仪是中华美德,关系到中华民族整体的道德素质,关系到国家前途和命运的重大而紧迫的任务。这是我从《文明的礼仪》这本书中得到的启示,使我感慨微深。
这本书用强强和小淘作为例子,深入浅出、生动活泼的语言,精美的图片,让同学们在不知不觉中受到文明的礼仪的教育,使自己的情操一次次升华,道德修养在一次次提高,使人身临其境,爱不释手。
“文明的礼仪从我做起”这是我读着本书最大的收获,也是亿万中小学生应该懂得的道理。青少年是祖国的花朵,名族的希望。全社会都在关注着我们的健康成长。现在人们慢慢意识到文明的礼仪教育的重要性,并引起全社会的重视。人们明白现在当务之急是教育和引导青少年从小竖立正确的世界观、人生观、价值观,培养和造就千千万万具有高尚品质和良好道德修养的建设者和接班人。只有这样,才能把祖国建设地更加美好,变得更加繁荣富强。
书中的强强现实社会中不乏其人,但是我肯定想小淘这样的学生为数不少。如果我们能让这些像小淘的学生受到文明的礼仪的教育,那我们的社会将更加和谐。《文明的礼仪》这本书就是我们最好的选择,它能让同学们在潜移默化中受到文明的礼仪的教育与熏陶。
中国有着五千年悠久的历史,是世界文化古国之一。在这漫长而又光辉的历史中,古人给我吗留下许多美德,也有很多传为佳话的美谈。例如:孔融让梨、缇萦舅父等等。这些脍炙人口的故事不正是古代文明的真实写照吗?
讲文明、懂礼貌是亿万中小学生健康成长的需要,也是他们将来走向社会的必备的道德素质和社会进步的必然要求。因此,只有让青少年们熟知礼仪,体现文明的礼仪,使人们受到教育,祖国的明天才会更加美好!
现代礼仪 篇8
中国是一个历史悠久的国家,更是一个“文明古国”。讲文明是中华民族的.传统美德,是我们每个人的责任与义务。随着时间的推移,我们的文明意识越来越强烈。一个人如果不懂礼仪,就好像树木没有枝叶一样,无法生存。对于个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养的外在表现,对于一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
在生活中,在我们身边,一个个文明故事正在演绎,一首首礼仪之歌正在唱响。但是,生活中偶尔也会有一些不和谐的音符存在。比如:有的人在公共场所乱扔垃圾纸屑、在公园随意攀爬树枝,践踏花草,在名胜古迹上或风景名胜区乱涂乱画,在公众场所随意吸烟,有的人出口脏话,粗话连篇,更有甚者随意损坏公共财物等等。
我们是国家的小主人,我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。好的文明的礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,文明的举止,文明的行为,加上恬静、幽雅、舒适的学习环境,浓郁的文化氛围,会启迪我们不断探索,求知。因此,同学们让我们携起手来,还我们一个文明、美丽的校园,从现在起,从我做起,从每一件小事做起,我们应该坚决摒弃我们身上种种不文明的行为,养成良好的行为习惯。做一个真诚友爱、礼貌待人、品德高尚的学生,做一个勤奋学习、积极向上的学生。
文明就像一滴水,许多人的文明汇起来就是一片海洋,而海洋中总会有杂质;文明像一盏灯,灯光亮一些,我们身边的黑暗就会少一些。
让我们在心中亮起一盏文明的灯,在心中种起一朵文明的花,多一点耐心的等待,多一点亲切的关爱,就会使文明之花开得更加艳丽!
让我们用自己的点点滴滴的行动,谱写文明的礼仪的乐章,浇灌美丽的文明之花。
现代礼仪 篇9
在一些美丽的景点,走在干净的小路上,路边绿阴阴的草地,美丽的鲜花,让人有心旷神怡的感觉。
可每当大批游人过后,低头一看,地上的垃圾糖纸、零食袋、塑料方便袋、果皮等,总是处处可见,害得环卫工人只能跟在游人屁股后面追着捡垃圾,简直太不尊重人们的劳动成果。工人们好不容易造出来的垃圾箱不用,却往美丽的地方扔垃圾,稍不留神还会有让人摔倒的危险。反过来想一想:如果是别人在这些地方扔了垃圾,那么你差点被绊倒、滑倒,你的心里是什么滋味呢?是好受还是难受呢?如果,每人都扔到那儿去,那么,还是景点吗?分明就是一个垃圾堆。
我们家在我的带头下,每个人都已经养成了不乱扔垃圾的好习惯。清明节那天,我们去施耐庵纪念馆玩,因为天很热,于是就买了个雪糕,吃完了雪糕爸爸正准备把袋子扔到地下,我连忙阻止了:“爸爸,你有没有想过,如果每人都扔一个垃圾,积少成多,垃圾遍地,这里还是景点吗?在这样的景点玩多不舒服!”爸爸微笑着点点头,向我翘起了大拇指,并扔进了垃圾箱,这时,我才满意的点点头。
再想想我们的学习生活中,有着太多的文明的礼仪需要我们做好而没有做好的:学校楼梯上的一个个的标志,为什么老有同学不遵守?我们的预备铃响了,为什么老有同学不能做到按时上课、摆好桌面?为什么课堂纪律老有几个同学不能自觉遵守……
你们知道吗,古代人把“聪”分为好几部分——用耳朵听、用眼睛看、用嘴说、用心想,这样的人才能算是聪明,可有的同学为什么老是做不到?
中国是一个礼仪之邦,让我们从身边的一件件小事情做起,让我们的校园、我们的生活更加和谐与美好!
现代礼仪 篇10
我们人人都讲文明和礼貌,不管自己出生何地,是卑微还是富有,只有讲礼貌人人都是平等的。我呢?就讨厌那些乱扔垃圾,说不干净的话并且打骂人的人,但是有几次我违背了自己的诺言,我感到十分惭愧,事情经过是这样的。
一天,我和两个小伙伴在外面玩,正当我们玩得大汗淋漓的时候,觉得非常口渴,就到小店里去买些冰激淋吃,伙伴们吃了一大半了,而我却没有打开,顾不了那么多了,我把包装袋随手一扔,拿出冰激淋就急忙往嘴里塞。“小姑娘,把你扔的袋子捡起来。”我回头一看,那戴红袖章的人不知是从哪儿钻出来的?
唉!我平时不是最瞧不起那些随地乱扔垃圾的人吗?什么“低级、庸俗、无聊、落后、愚昧、无知”怎么今天这些词汇也该我享用一回了!尤其是当着我两位好朋友的面,真没面子。管她呢,先假装没听见。
谁知他提高了嗓门又喊了起来:“喂,你没听到吗?怎么这么不讲卫生呢?”我这时真着急,心想:你也该小声点呀,真让我丢人现眼。小丽这时也转过身来催我,好像我也给他们丢脸似的。唉!当时的我脸颊绯红,只好捡起袋子一步一步超垃圾桶走去,你不知道我那天拿着的那袋子有多沉重。我觉得我不是在扔垃圾,而是在仍我的脸皮。
从那以后我明白了,假如一个人的文明礼貌都没有了,那么就像一张废纸扔在一旁。文明礼貌它就在我们的日常生活中,譬如:早上上学见了老师要主动问好,就像我们儿歌中唱的那样:好儿童,志气高,讲文明,懂礼貌,小朋友呀,咱们一定要记牢,不骂人来,不打架,果皮纸屑不乱抛,纪律要遵守,卫生要做到,咱们从小就要讲文明,从小就要讲礼貌,每个人争做一个讲礼貌的人,好吗?只有这样,我们的社会才会变得更加和谐。
现代礼仪原则 篇11
孟子曾经讲过“尊敬之心,礼也”,其实礼仪的实质只有一个字:“敬”,敬人敬己,敬己敬人,当你懂得尊敬别人的时候,其实就是尊敬自己。
第一,尊重的原则。尊重上级是人的天职,尊重下属是一个人的美德,尊重所有的人是一个人的教养。在单位,领导做得不好,你可以直截了当地提出来,但是不可以私下在背后诋毁他。在你的生活当中你多去学别人的长处,多去发现别人的优点、长处,否则的话你会永远都不快乐,努力从自身做起,所以尊重上级是一个人的天职。尊重下属是一个人的美德。尊重所有人是一个人的教养,就好比你在街头擦了一双皮鞋,虽然付了钱,但是你还是应该说声“谢谢”,因为他为你服务了,他靠自己的劳动在养活家人、养活自己,有一天当你失业了、下岗了、没有工作的'时候,你能不能丢开你所谓的面子到街头擦皮鞋,来养活家人养活自己呢,可能你没有这种心理素质,你应该尊重他。你向他道声谢谢以后,你也一定会看到非常亲和的回报的笑容,你也会很快乐。
第二,自律的原则,就是你在人前人后都应该是一个样。而且我还要特别且大家注意,现在我觉得自律尤其重要,千万不要认为我这么做了别人可能不会知道,中国有句古话“若要人不知,除非己莫为”,更何况现在到处都有摄象头。有的同学讲,这些细节都要注意,是不是特别累,其实习惯成自然,只是过去你养成的是不太好的习惯,现在是要你把不太好的习惯纠正过来,这过程当中会有一定难度,但是纠过来之后也是一种自然了。
第三,宽容的原则,退一步海阔天空,得饶人处且饶人,有时候别人的错误你设身处地去为人家着想,不要特别纠结、刨根究底、水落石出。
第四,适度的原则。中国有句话叫“礼多人不怪”,但是有时候礼太多了人也会怪,凡事得讲究个度。
礼仪的特征和作用
一是继承性,礼仪到现在也还有,尊师重道、孝敬父母,这是自古有的古训,现在也有;二是共同性,古人也好,现代人也好,也还是有些礼数是相同的,国外也好,中国也好,也都有;三是差异性,中国和国外在有的礼节上会有差异性;四是时代性;五是具有针对性,比如一个国家的领导人到另外一个国家去访问的时候,接待的国家用什么样的规格来接待是有针对的,要看来访问的这个领导人是什么样级别的领导。礼仪的特征有这么几个方面。
最后是礼仪的作用。一是自我完善的基础;二是组织形象的根本保证;三是文明程度的一种标志,包括精神文明和物质文明程度;四是实现社会的和谐和稳定。
现代礼仪常识 篇12
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
1、为他人作介绍。
应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。
2、被人介绍。
被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。
3、自我介绍。
可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。
五、名片礼仪
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。
1、递送名片。
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。
2、接受名片。
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
3、存放名片。
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
六、电话礼仪
1、打电话的礼仪。
电话是人们最常用的通讯工具。打电话时,要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后,应首先向对方问好,自报家门和证实以方的身份。通话时,语言要简洁明了。事情说完,道一声“再见”,及时挂上电话。在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,不可以久占线。
2、接听电话礼仪。
电话铃响后,要迅速拿起电话机问候“您好”,自报家门,然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图,并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本,对重要的电话做好记录。电话内容讲完,应等对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示尊敬。
3、手机礼仪。
使用个性化手机铃声应注意场合,铃声要和身份相匹配,音量不能太大,内容要健康,铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意,不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。
七、网络礼仪
如同任何一种别的'沟通方式一样,网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。
网上网下行为要一致。记住人的存在,当着面不能说的话在网上也不要说;分享你的知识;尊重别人的时间和带宽,在提问题以前,先自己花些时间搜索和研究;平心静气地争论,以理服人,不要人身攻击;在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确,对别人的回复应表示感谢;不要做有失尊严的事情,不参与连环信的活动;尊重他人的劳动和隐私权,不剽窃别的作品。
现代礼仪教养 篇13
什么是“礼”?人类行为之规范,称“礼”。荀子说:人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
什么是“仪”?仪指的是仪容、仪表、仪态、尺度、分寸。礼仪就是约定、俗成的人文法则。
礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花钱却能赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪看起来只是日常生活工作中非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。
【仪表】是人的外表,一般来讲包括人的容貌、服饰和姿态等方面。
【仪容】主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分。
仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。
【仪态】仪态的美是一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点之和谐。
【礼貌】是指人们在社会交往过程中良好的言谈举止和行为风范,它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
【教养】表现在行为方式中的道德修养状况,是社会影响、家庭教育、学校教育、个人修养的结果,尤其指在家庭中从小养成的行为道德水准,是人从小就应该习得的一种规矩、待人接物处事时的一种敬重态度。《三字经》就特别指出:人若没有教养,便是家长和老师的失职。
礼貌是指言语动作谦虚恭敬的表现,教养是指文化和品德的修养。
礼貌只是教养的表现形式之一,懂礼貌和礼节的人不一定具备教养,而有教养的人通常都懂得遵守他所在环境中的礼节和礼貌。比如一个有教养的农民会很好地遵守乡村礼节和礼貌,而一个没教养的文化人经常会突破人类道德规范之底限。礼貌是外在、表面的,是经过训练和刻意就可以装出来的;而教养是发自内心的,是由环境、教育、经历等结合成的内在素质。说一个人有礼貌,讨人喜欢,但他可能内在是自私、虚伪的;但当说一个人有教养时,不仅说明他的外在行为讲礼仪,而且还说明这个人的内涵、道德品质是好的。
古人曾经简单的用以下五个字概括“礼仪”:【温、良、恭、俭、让。】
温 温和 (和蔼、温雅)
良 善良 (善行、善事)
恭 恭敬 (恭敬、礼貌)
俭 俭朴(勤俭、朴实)
让 谦让(谦虚、礼让)
八十年代的中国开展普及了【五讲、四美、三热爱】活动
五讲: 讲文明,讲礼貌,讲卫生,讲秩序,讲道德。
四美: 心灵美,语言美,行为美,环境美。
三热爱:热爱祖国,热爱社会主义,热爱中国共产党。
【开门礼仪】
向外开的`,先敲门,把住门把手,请客人先进。向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。
【鞠躬礼仪】
身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处,用于迎送客人、自我介绍或交换名片时。
【微笑礼仪】
微笑礼仪是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方---露出6-8棵牙齿。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
【握手礼仪】
握手五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中。遵循贵宾先、长者先、领导先、主人先、女士先的顺序。
【奉茶礼仪】
奉茶要及时,双手端送,开水宜在70度左右,7分满。
【目光礼仪】
与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,显得不耐烦;也不能紧盯着对方,让对方不自在;道别时目光正视对方的眼睛。
【上下楼梯】
上楼梯时,尊者客人在前,主人在后;下楼梯时,尊者客人在后,主人在前。
【电梯礼仪】
电梯内有人,按住“开”按钮,请客人先上先下。无人时,自己先进按住“开”的按钮,请客人先进,下时请客人先下。
【行走座次】
座次排列,中国左(当事人的左边)高,外国右尊。
客人走前,除非他不认识路,例外小姐穿裙上楼时。
把墙留给客人,单行前进在前进方向左前方领路。
【就餐、会议座次】
面朝门为上、居中为上、以远(离门)为上、以右为上、前排(同在主席台)为上。
【上车座次】
社交场合:主人开车,陪在副驾驶座(最不安全位)。主人太太在场时,则居其后排。
公务接待:后排右座(最方便)
贵宾位置:司机后面(最安全)
【双方通电话、放电话顺序】
接电话要礼貌:就是别人打错了,也不要骂别人,还要告诉别人你是谁;
接听电话要及时:(铃响三声内);通话简短(三分钟原则);
地位高的先挂:政府官员、经理、客户、老人等。
地位相同:主动打电话者挂。
【冠必正,纽必结;袜与履,俱紧切。】
【男人穿西装高水准三要求 】
1、三色原则:全身不要超过三个色,尽量少,但别完全一样。
2、三一定律:鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表示庄重。
3、三大禁忌:不穿白袜子,鞋子袜子浑然一色,袖子商标要拆掉。
【男士穿西装三大精品标志】
1、领带压槽;
2、用好领带夹;
3、领带的箭头在皮带的正上端。
【口必漱,脸必洗;发必理,须必剃】
1、勤漱口、洗脸、洗澡,保持口中、头发和躯体无异味;
2、不留长胡子、长头发和怪头发。
【服饰礼仪原则】
1、角色定位,符合身份。穿衣服就跟做人一样,要表里如一、始终如一,这样就会显得更加诚信、感觉踏实。
2、扬长避短,重在避短。男人看表,女人看包(男人一定要戴表,表示信用)。
3、注意场合,遵守成规。工作时:庄重保守;社交时:时尚个性;休闲时:舒适自然。
【站 姿】
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前,右手放在左手上,食指微翘。顶书夹纸是练习站姿的基础功课。
【坐 姿】
入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收,大腿与小腿呈90度,大腿与上身呈90度。
【行 姿】
女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。
【手 势】
是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
【穿裙子原则】
1、不能穿黑皮裙;
2、不光腿,不穿破袜子;
3、不能在裙子下加健美裤。
【戴首饰原则】
1、数量:以少为佳,漂亮女孩尽量不戴。不多于三样,新娘例外。
2、同质同色:首选白金,再选白银,最后选不锈钢。
3、习俗规矩:男戴观音女戴佛,女人不带十字架。
【戴戒指原则】
食指:求爱,你知道我在等你吗?
中指:热恋,他比你先到。
无名指:已婚。
小指:宣布独身。
四个全戴:想单身,招贼(香港代表富有)
【饰物三不准】
1、影响工作:戒指
2、炫耀财力:N个戒指
3、性别魅力:胸针,耳环、脚链
【化妆三原则】
1、自然:没有痕迹。
2、美化:注意颜色搭配。不要把眉毛剃掉。
3、避人:讲职业道德!
【白领着装职场六忌】
1、过分鲜艳:遵循三色原则(越少越好);
2、过分杂乱:远看圣诞树,近看杂货铺;
3、过分暴露:后面看想犯罪,前面看想后退;
4、过分透视:大家是成年人应该知道效果;
5、过分短小:不伦不类的,像穿着童装;
6、过分紧身:过分紧身给人感觉职业不雅。
【如何得到别人名片】
1、交易法:先递名片然后问能否和你交换名片?
2、激将法:想以后向你讨教,不知如何联系你?
3、平等法:下次到你们那里拜访你,怎么联系你?
【如何看别人名片】
拿到名片要看,确认身份:使对方感到名片没白印!
介绍嘉宾看名片,说多没必要,说错不可以!日本约看一分钟,新加坡默读(小声)。
不可以对名片弹、玩、后裤袋、或随便往旁边一放,使别人感到你不尊重他。要放上衣口袋、名片夹 、钱包里。
【称 呼】是一种关系,体现见识、位置和双边关系。
1、称行政职务:张副局长省掉副字(除非他姓傅),正局长在时例外;领导。
2、称学术头衔:教授、博士、老师。
3、泛尊称:大姐、靓女、帅哥、同志、师傅。
4、最好别称兄道弟:显得职业得体。
【介 绍】
自我介绍 :要长话短说,废话少说,没话不说;时间短,内容完整,先递名片:单位、部门、职务、头衔。
为别人介绍:家中来客由女主人介绍;单位来客,专职人员(办公室主任、秘书)介绍;市长、局长来了,一把手介绍;先介绍主人。
商品介绍:人无我有,人有我优,人优我新。
介绍环境要安静:不要在电梯和洗手间介绍。
【人有短,切莫揭;人有私,切莫说。】
和别人搞好关系要善于向别人表示尊重,得罪人常不是原则问题。
【忠恕待人 养德远害】
不责人小过,不发人阴私,不念人旧恶。三者可养德,亦可以远害。
做人的基本原则,就是不要责难别人所犯下的轻微过失,不要随便揭发他人生活中的隐私,更不可以对他人过去的过失或旧仇耿耿于怀,久久不肯忘掉。做到这三点,不但可以培养自己的品德,也可以避免遭受意外的灾祸。
【礼品赠送5M】
1、送给谁:我保证你喜欢。
2、送什么:尊重习俗,别送人讨厌的东西。
3、什么时间:见面之初,约定之时。
4、什么地点:公事在办公室 私事在家里。
5、如何送:公事最好一把手送。
【肯定赞美原则】
1、接受别人。接受,不轻易说YES/NO,不说是非。不是原则问题,客人永远是对的。
2、重视别人。尊重(欣赏)打人不打脸,揭人不揭短。欣赏对方,记住对方。
3、赞美别人。肯定对方就是肯定自己,夸人要实事求是,要适应对方。
【文明服务十六字】
1、恭敬语——您
2、请求语——请……
3、欢迎语——欢迎光临
4、感谢语——谢谢!
5、致歉语——对不起
6、礼貌语——没关系
7、道别语——再见
【待客常用的礼仪用语】
1. 迎客时:您好、欢迎光临;
2. 感谢时:谢谢、谢谢您、多谢您的帮助;
3. 听取意见时:听明白了、清楚了,请您放心;
4. 不能立即接待时:请您稍候、麻烦您等一下、我马上就来;
5. 对正在等待的顾客:对不起、不好意思,让您久等了、让您等候多时了;
6. 打扰或给顾客带来麻烦:对不起、给您添麻烦了;
7. 表示歉意时:非常抱歉、实在抱歉;
8. 顾客对你致谢:不用客气,请多关照、这是应该的,很高兴为您服务;
9. 客户向你道歉:没关系、您别在意;
10. 听不清顾客问话:真对不起,我没听清,请重复一遍好吗?
11. 送客时:再见、一路平安、欢迎下次再来;
12. 打断顾客谈话:对不起,我可以占用一下您的时间吗?
【和谐之道 】 财富 成功 平安 和谐
什么是和谐?真正的和谐就是在坚持不同声音、不同观点的前提下,对于他人的一种宽容、一种融入。和谐包含了三个层面:天人和谐、人际和谐与身心和谐。
天人和谐:人与自然的和谐,如保护自然环境,维护生态平衡等;
人际和谐:人与人之间的和谐,和谐的氛围造就平安的环境,平安的环境铺垫成功的机会,成功之后自然产生财富。
身心和谐:人的意念与身体之间的和谐,是心理健康协同身体健康的完全表现形式。
【WHO健康定义】
道德健康造就心理健康,心理健康产生身体健康,身体健康促成社会适应能力增强。
【心理健康的三大标志】
1.热爱生活;
2.情绪稳定;
3.适应力强。
判定心理健康的现象可以分为以下六个方面:承认弱点、吸取教训、有正义感、乐于助人、宽恕之心、心境开朗。
现代礼仪之校园礼仪 篇14
个人礼仪
整洁,自然,互动
容貌
发型:整洁,规范,长度适中,款式合适,长发不过肩,前发不遮额,侧发不掩耳,后发不及领,庄重保守。
面部:整洁,避免面部多余发毛:胡子,鼻毛,耳毛
口部:无异味,无异物
化妆:美容,美发,护肤,除味,自然淡妆,化妆品成系列,颜色协调,服饰也妆协调
举止:美观,规范,互动
表情:眼神,笑容,面部肌肉的动作
眼神:目中有人,看人的角度,看什么部位,时间长短,然后什么方向,角度中心,摆正自己的位置,有所为,有所不为!学着接受对方,善解人意。
1 看对象讲规矩
2 柔声细语
3 尊重对方:不打断,补充,纠正,质疑对方
良言一句三冬暖,恶言一声六月寒
另外注意话题,不要非议党和政府,不要涉及经济国家秘密,不要非议交往对象,不在背后议论领导和同事,另外不询问别人收入,年龄,婚姻,健康,经历等个人隐私。
校园礼仪
1、应按要求提前进入教室,准备好课堂用品。
2、上课不迟到、不早退,关闭通讯工具。学生若上课迟到,应在门口喊“报告”,得到老师允许后进入教室,迅速坐好,应尽量减少对课堂秩序的干扰。
3、上下课要互致问候,上课开始时,老师说“上课”后班长叫“起立”,全体学生起立向老师致敬叫“老师好”,老师微微鞠躬致意回应说“同学们好”。
4、学生在课堂上准备提问或回答问题先举手,得到允许后,方可站起回答;回答问题时要用普通话,站姿、表情大方,声音清朗洪亮,其他同学应保持安静,仔细聆听,然后问题回答完毕,老师示意后方可坐下。
5、晚自习时间学生不要在教室或附近走廊高声谈话、唱歌、接打电话。
6、自觉维护教室的卫生清洁,不在教室内吸烟、吃食品。课前值日生要认真清扫课桌、擦净黑板,不乱扔杂物、不随地吐痰,课后要清理抽屉和课室内外卫生;白天和晚上离开教室要注意关灯。
7、对教学过程中所用的仪器、设备、设施等公共财物,然后要珍惜爱护,做到不在课桌及墙壁乱写、乱涂、乱刻和乱踏;不私自拆卸、损坏或取走教室内的任何设备。
8、在实验室上课要听从老师指导,遵守实验室的规章制度,实验结束后,要自觉放好仪器。
现代礼仪 篇15
有一支歌,我们天天都在吟唱;有一支歌,就像鲜花四季开放,这支歌的名字叫“礼仪”。
当你踏着轻快的步伐迈进校园的时候,你是否会看到那些手拿扫把,埋头扫地的同学;当你在干净的校园里开心玩耍的时候,你是否注意到角落里默默清理垃圾的老爷爷。
在这么美丽的校园里,同学们,我们怎么可以漠视到处飞舞的果皮纸屑,我们怎能让干净的墙壁,留下笔迹和脚印,我们怎么能和同窗好友吵吵闹闹,追追打打?我们又怎么不能和同学互相理解、互相帮助呢?同学们,校园的美不仅美在环境,更美在你我的文明举止!
说到文明的礼仪,我想到了一个小故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明的礼仪的体现么?
也许大家会有一种错觉:认为文明的礼仪只是伟人、名人才具备,我们普通人做不到,其实讲文明、讲礼仪很简单。在公共汽车上给老人让座,把文具借给同学,扶起摔倒的小朋友……这些都是文明的举止,爱心的奉献!
文明是风,它可以吹拂每一位同学的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。同学们,让我们从身边的小事做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!相信自己,我们一定能行!
现代礼仪的作用 篇16
1.有利于社会主义市场经济建设。物质文明和精神文明建设是相互渗透和相互影响的,物质文明是基础,为精神文明建设提供必要的物质前提,反过来,精神文明也反作用与物质文明建设,并在一定条件下决定着物质文明建设的方向。讲究礼仪,有助于塑造良好的公众形象,有助于协调各方的经济利益与矛盾,有助于协调经济实体内部的各种关系,增加内部凝聚力。可见,讲究礼仪不仅仅是精神文明问题,它在市场经济中作为一种手段,可以直接促进经济的发展。
2.有利于社会主义精神文明建设。加强精神文明建设其中一个重要的内容就是思想道德建设,而礼仪在提高人们的道德修养,规范人们的行为,防止和减少各种丑恶现象的发生,净化社会环境等方面起着十分重要的作用。首先,礼仪能培养人们良好的道德品质,讲究礼仪既是人际交往中增进友谊、联络感情的行为,也是一个公共道德修养的外在表现,一个严于律己、宽以待人的人,往往也在待人接物、仪表仪容、谈吐教养等行为举止各个方面表现出高尚的礼仪,这是其内心所具备的高尚道德和文化素养的反映。其次,礼仪对社会能起到净化和美化的作用,因为它不仅反映社会的精神面貌和文明程度,还可以形成一种具有约束力的道德力量。再次,礼仪能提高人们的修养,规范人们的行为,使人温文有礼,谈吐不俗,养成守纪律、有礼貌、讲卫生的习惯,自觉遵守公共秩序和劳动纪律,培养待人有礼、助人为乐的社会公德和优良品质,追求高尚的精神境界。
3.有利于对外开放,加强国际交往。国际交往中,既有各国来旅游、访问、工作、经商的,也有我们走出国门的,大家讲究国际礼仪交际礼仪,尊重各国的风俗习惯,民族特点,会对我们与国际市场接轨,增强国际竞争力的发挥,起到良好的效果。
相关内容:
礼仪,从个人修养的角度看,是一个人内在修养和素质的表现。
礼仪,从交际角度看,是人际交往中运用的一种艺术、方式和方法,是约定俗成的对人以尊重、友好的习惯。
礼仪,从传播角度看,是人际交往中进行相互沟通的技巧。
现代礼仪的内容包括:
第一、个人礼仪——她是人生的第一名片
第二、 职场礼仪——是职场必备的礼仪常识
第三、 社交礼仪——可以成为如鱼得水的社交法宝
第四、 商务礼仪——是商务人士的礼仪指南
第五、 语言礼仪——语言交流必备的礼仪细节
第六、 处世礼仪——待人接物要以礼为先
第七、 家庭礼仪——为家庭和睦的催化剂
第八、 生活礼仪——是衣食住行的指南
第九、 服务礼仪——服务行业应具备的礼仪规范
第十、 涉外礼仪——国际交往中的礼仪规范
现代礼仪常识介绍
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。坐姿:入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。走姿:行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。男士着装:男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。
领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。女士着装:办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。饰物:佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
现代礼仪的概念 篇17
我们知道礼仪是人们在交往活动过程当中,为了让交往的对象非常认可你、非常接受你,在仪容、仪表、言行举止等方面约定俗成、共同认可的一种行为规范。古话说得好“女为悦己者容,士为知己者死”,古时候的女子是为喜欢自己的人来梳妆打扮,现在,我们作为一个社会的人,在跟人打交道的过程当中,希望别人有一种如沐春风的感觉,希望别人感觉到你是一个有修养、有气质的人,所以你会在很多方面来关注自己,希望自己在别人面前有一个非常好的形象。
我想要重点解释一下的是关于“约定俗成”这四个字,礼仪都是一些细节的东西,但是这样一些细节的东西并不是说你如果没有按照这么做就一定会受到法律的制裁或者怎么样,其实不是,就拿握手礼来讲,这是我们现在见面最常用的见面礼,人类的握手礼应该可以说从史前时期就有了,现在是伸出右手跟人握手,那个时候生产力水平非常低下,部落和部落之间经常可能为了食物而打斗,当一个部落的人和另外一个部落的人碰到以后,为了表示对对方的右手,会伸出一个手出来击掌,表示我手里没有武器,表示友好,慢慢演变成现在用右边跟别人握手。如果你现在真的用左手跟人家握手,别人也不会说把你抓起来,说你犯法了,没有,但是别人会觉得怪怪的,别人心里会觉得这个人连一点起码的礼数都不懂。既然是约定俗成,最初开始具有一种任意性,但是一旦大家共同认可之后就具有一种强制性。语言也是约定俗成的。
礼仪由三个方面构成:礼貌+礼节+仪式。
礼貌,是我们生活当中最常用到的。比如早上来到学校碰到老师说一声“老师,早上好!”,碰到同学,说一声“早上好!”,这是礼貌。教师节来了,跟你的老师发个信息,表示节日的问候,爸爸妈妈生日了,发条信息向爸爸妈妈问个好,祝爸爸妈妈生日快乐,这是礼节。至于仪式,比如毕业庆典、开工仪式,等等,会有非常规范的流程,比如哪些人参加,谁先说话,谁做总结,谁主持,会有非常规范的流程,这种叫做仪式。礼貌在我们的生活当中随处可见,礼节见的频率稍微少一点,仪式参与的频率就更低一些了。
礼仪的作用和原则
其实礼仪作为一种行为准则或规范,其重要性可以概括为以下三方面。
1.规范行为,起着“润滑剂”的作用。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,遵循一定的规范,会给双方共同协作的基础。礼仪促使人们按照社会公认的行为模式去生活、去交往,要求人们非礼勿扰、非礼勿动,造就和谐统一的良好人际关系。
2.传递信息.增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。在社交活动中,人对人印象的形成是一个特殊的社会知觉过程。整洁大方的个人仪表,得体的言谈,高雅的举止,良好的气质气度,必定会给对方留下深刻而又美好的印象,从而建立起友谊和信任关系,达成社交目标。对于表达感情、增进了解、树立形象都是必不可少的`。
3.树立形象。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,人们的一言一行,代表的就是自己、企业甚至民族的形象,树立好良好公关形象的人,就更容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。
要有有效地进行人际交往,既要按照礼仪的规范行事,又要对礼仪的原则有基本的认识。礼仪的原则主要包括以下四个方面。
1.真诚与尊重原则。真诚就是在交往时必须做到诚心待人,表里如一,不自欺,也不欺人。在交际中,待人真诚的人会很快得到别人的信任,而表里不一的人即使礼貌礼节方面做得无可挑剔,最终还是不会取得别人的信任。希望别人尊敬你,首先必须尊敬别人。心理学家马斯洛认为,人们对尊重的需要分为两类——自尊和来自他人的尊重。
2.同情与关怀原则。在现实的社会生活中,并不是每个人都永远处于顺境的。再被人处于逆境时,不肯关心别人的人,不但自己做人处事感到孤单,关心别人是一种领导、说服、激励、影响和引导他人的方法,也就是使别人为你做事的方法。因此,一个人只有改变自己的态度,首先用自己的热情和真诚去关心对方,那么对方也一定会改变原有的态度,反过来关心自己。
3.得体与适度原则。人们在社交过程中,必须在熟悉礼仪准则和规范的基础上,注意各种情况下人际关系的距离,把握与特定环境相适应的人们彼此间的交往尺度,以建立和保持健康、良好、持久的人际关系。具体包括:第一,感情适度;第二。谈吐适度;第三,举止适度;第四,装扮适度。
4.自信与谦逊原则。人们越是有自信,就越可能建立有益的而不是破坏性的人际关系。人们越是自信,就越有可能在工作中有所创造,也更有可能获得成功。在现代社会中,谦虚并不等于自卑,不等于没有主见或是人云亦云,更不等于故意贬低自己,使自己的才华不外现。高效率快节奏的生活要求人们既要虚心,又要敢于表现自我。
适当的社会礼仪及其意义
社会礼仪是在其他人面前界定适当行为的守则。这就是定义一个文明社会的一件事情。虽然这些可能会经过几代人的改变,但社会礼仪的最基本的方面是毫无疑问地被观察到的。
可悲的是,人们尤其是年轻人往往会忘记这些基础。我们在这里提醒他们,直到他们的行为。
现代礼仪与古代礼仪的联系 篇18
人们常说,今天的世界是一个“迅速缩小”的世界,随着各国人民经济文化交往的日益频繁,礼仪的重 要性越来越为人们所关注。中国是一个有着五千年文明史的泱泱大国,素有“礼义之邦”的美誉。
当今中 国社会生活中的许多礼仪习俗,都可以从中国古代找到它的源头,所以在学习、借鉴西方礼仪文化的同时, 也有必要继承并弘扬我国的古代礼仪文化。但我们应该看到,中国古代之礼与现代的礼仪精神有很大的 不同。探讨它们的不同,对我们吸取古礼之精华,抛弃其糟粕,具有较大的现实意义。
一、中国古代礼的内涵和作用大大超过了现代礼仪 在英美文化中,Etiquette 一词,意为礼节、礼仪,指一般的行为准则和一般的社交应酬方式;Courtesy 一 指一种很庄重、肃穆、程式化的仪式,如民间的婚、丧、喜、庆,国家的大型庆典、会议仪式等,国际间的经济 这个词就是“礼”。中国之“礼”的内容不仅涵盖了上述三词,且大大超出了它们的范围,在更大的范围内发 挥着独特的作用。 现代礼仪所表达的是人的一种外化修养和某种程式化的规范,是一种交流“语言”,用于人与人之间的 交往过程,传递的是友好、尊重的信息,以快捷、简明、实效为其特征,力求表达人们真实的情感,其形式及 传递的信息力求被对方准确无误地认识和理解。
内容与形式的统一,真实情感与行为形式的一致,即为现 代礼仪的重要特征之一。现代礼仪只是一种人类的世界性交流语言。而中国古代的礼包容了社会生活的 各个方面,在社会生活中占有十分重要的地位,它不仅是人际交往的行为规范,而且是等级秩序的标志,是 一种被不断强化、深化的伦理道德观念。古人认为人之所以有别于禽兽,是因为人能讲礼,礼成了文明的 标志。《荀子 修身》云:“人无礼则不生,事无礼则不立,国家无礼则不宁。”把礼看成是万事万物赖以生存 的基础。礼又被古人视为评定是非,区别异同,判别嫌疑的标准与尺度。《礼记 曲礼上》云:“夫礼者,所以 定亲疏、决嫌疑,别同异,明是非也。……道德仁义,非礼不成;教训正俗,非礼不备;分争辨讼,非礼不决; 第16 卷第2 期 荆门职业技术学院学报 2001 年3 月Vol。16 No。2 Journal of Jingmen Vocational Technical College Mar。2001 君臣上下,父子兄弟,非礼不定;宦学事师,非礼不亲,班师治军,莅官行法,非礼不诚不庄。”礼的影响达到 了生活的各个层面,其作用面之广、影响之深、意义之大,现代礼仪难望其项背。 礼在中国古代是一种政治制度,是古代统治阶级治理国家的一种手段。礼原本起源于祭祀。《说文》: “礼,履也。所以示神致福也。”清代学者解释说:“礼之言履,谓履而行之也。礼之名,起于事神。”统治阶级 为了其自身的目的大力倡导信神尊鬼,并将自然的天地等物神格化,人格化,同时亦将君主神格化,宣扬君 主乃天之子,是代天神在人间行使权力的,所以君主又叫天子。因此,礼之事神就发展成为事君。
《荀子 礼论》云:“礼有三本,天地者,生之本也;先祖者,类之本也;君师者,治之本也。……故礼,上事天,下事地, 尊先祖而隆君师,是礼之三本。”敬天神,祀地祉,尊先祖的落脚点是为了隆君师。这样礼就成了君主统治 人民的手段。《周礼 春官 肆师》:“凡国之大事,治其礼仪,以佐宗伯。”所谓宗伯是指宗法制下宗主(君主) 和侯伯(诸侯国王) 。这就是说,用礼仪来解决国家大事。《礼记 礼运》说:“安民治上,莫善于礼。”儒家学 说的创始人孔子在《论语 为政》认为:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。” 在孔子看来,用德和礼来治理国家要比用政和刑来治国要优越得多。 把礼作为治国的手段,这是西方社会和现代中国社会所没有的,更是现代礼仪所无法承载的。
二、中国古代礼与法相结合,现代礼仪乃自我约束 在古代中国,礼之所以能在治理国家上发挥作用,是因为礼与法相结合。礼包容了法,为法的灵魂;法 是礼的后盾,是法的体现。法与礼互为表里,互为补充,成为统治者统治人民的两件法宝。《周礼 天官太 宰》云:“礼典以和万邦,以统百官,以谐万民。”典者,法也。礼典就是礼与法。
孔子认为“礼乐不兴则刑罚 不明”,把兴礼乐当作执法的前提。儒家的另一位代表人物荀子在《荀子 劝学》说得更加明白,“礼者,法之 大分,类之纲纪。”即认为礼是法的总纲,法是礼的派生物,他在《荀子 修身》强调,“非礼是无法也”。即没 有礼就没有法。《唐律疏义 名例》云:“德礼为政教之本,刑罚为政教之用,犹昏晓阳秋相须而成者也。”宋 代理学家朱熹从理学的角度阐述了礼法一体的观点,他说:“礼者,天理之节文”;“法者,天下之理”。因而 得出“礼字、法字实是理字”的结论。用“理”把“礼”与“法”融合在一起。在实际的运作中,严重的违礼就是 违法,不仅会招致舆论的谴责,而且会带来刑役之苦,甚至灭顶之灾。大臣若僭礼穿天子的服饰,是犯了十 恶不赦的弥天大罪,要下狱处死,甚至族诛。从三国魏《新律》始,将大量属于礼的内容纳入法律条文中,此 后的晋律、北齐律、北周律和唐律、宋律、元律、明律、清律,无不如此。如属于违礼行为的不孝、以妾为妻、 居丧期间入仕、服饰违制等,都明文规定属于违法,要处于年数不等的刑役。 这种以礼入法,以礼代法,礼法互为依托的现象,在现代法制社会是无法想象的。现代的法制社会,礼 与法有严格的分野,违法则以刑律处之,违礼则属于个人修养道德问题的范畴,最多受到议论或舆论的批 评绝不会受到法律的制裁。
三、中国古礼强调等级,现代礼仪注重平等 现代礼仪是人与人交往过程中对对方表示尊重、友好的惯用形式。是建立在平等、互敬的基础上,对 对方的尊重,也就是一种自尊,也会赢得对方对自己的尊重。现代礼仪体现的是人与人之间的一种互动关 系,建立在现代社会的道德观、价值观之上,以相互平等,相互尊重为原则。不论是个人之间,集体之间,或 国家之间,不因大小强弱,都应当一律平等,如果违背了平等、尊重的原则,也就违背了现代礼仪的基本准 则。如国际礼仪中的国际礼宾次序以字母先后顺序或时间顺序等自然顺序来排列,以及对等原则等等。
中国古代的礼仪是建立在等级制基础上的,“天有十日,人有十等”,各等级之间享有不同的政治权力, 经济利益,也享有不同的礼仪规格。天子有天子之礼,士大夫有士大夫之礼,庶民百姓有庶民百姓之礼。 同属婚礼,其内容、程式却因等级的不同而有极大的差异。更重要的是礼是维护这种等级制的工具。《荀 子 王制》:“势位齐而欲恶同,物不能澹则必争,争则必乱,乱则穷矣。先王恶其乱也,故制礼义以分之,使 贫、富、贵、贱之等,足以相兼临者,是养天下之本也。”《汉书 公孙弘传》云:“进退有度,尊卑有分,谓之礼。” 以现代礼仪所要求的服饰美为例,现代礼仪的服饰按其功能划分为礼服、工作服和休闲服;遵循的是TPO 原则,即根据时间(Time) 、场合(Place)和目的(Object)进行正确的着装,以美、和谐、实用为前提。而在古代 其等级区别相当严格。封建社会里衣冠是等级的标志,人们不能自由地选择衣服的质地、颜色、花纹、样 式,只能在封建礼仪所规定的等级范围内选择。如西汉人崇尚黄色,黄色成为帝王服饰的专用色,任何人 不得使用。唐以后,紫、朱、绿、青等色成为不同等级的'官服的颜色,一般贫民商人只能穿白衣、黑袍。元朝 的《通制条格》规定娼优要“穿皂衿子,戴角冠儿”。封建统治者为了自身的利益,建立起一整套严格而细密 的礼仪制度,目的是为了消弭被压迫阶级的反抗意识。《礼记 中庸》说得非常明白,“夫礼,禁乱所由生,犹 坊(即防)止水之所由来也”。所以,礼崩乐坏之时,也就成了人民反抗时机成熟之日。而每次战乱之后,统 治者又不遗余力地恢复礼制,重申封建礼仪。
四、中国古礼存在扭曲人性,践踏人权的内容;现代礼仪尊重人性,维护人权 现代礼仪是建立在尊重人性,维护人权的基础之上;现代礼仪追求的是人与人之间的平等、友好、尊 重,营造的是一种安定、和谐的气氛,创造的是一种舒适和平的生活环境。遵循的原则有真诚、理解、宽容、 互尊互帮、谦虚随和。如现代礼仪规范中的:尊重隐私、尊重各国各民族风俗习惯等。而中国古代的有些 礼仪则与人权精神相去甚远,特别是到了封建社会中后期,许多礼制礼仪是对人权的践踏,对人性的摧残。 如现代礼仪中有尊重女性,爱护女性的女士优先原则;而中国古代礼仪对妇女的有些要求却是背道而驰, 有的甚至达到了残酷的程度。中国古代的妇女被剥夺了参与社交的权力,未嫁之前要隐居闺阁,不能抛头 露面,更不能与异性交往;在婚姻问题上没有发言权,“父母之命,媒妁之言”,定下终身;嫁鸡随鸡,嫁狗随 狗,言语行事谨小慎微,忍气吞声地侍奉丈夫,低眉顺眼地服侍公婆。翻开《女论语》、《女戒》、《书仪》等书, 书中所载对女性礼仪的要求苛刻之极。《女论语》对妻子侍奉丈夫的礼仪要求设有专章,其中有云:“夫若 发怒,不可生嗔;退身相让,忍气吞声;莫学泼妇,斗闹频频。”对丈夫百依百顺,唯命是从,是封建礼仪对妇 女的要求。而离婚的权力也掌握在丈夫手中,甚至“口多言”也会成为被休的理由。为了达到“妇容”所要 求的“三寸金莲”的仪容标准,女性就要违背自然天性,将好端端的双脚缠成行动不便的小脚,惨痛之状,难 以言表。对人性的摧残,对人权的践踏,由此可见一斑。 中国古代礼仪文化极为丰富,以上所言只是从它与现代礼仪精神相违的几个侧面,并非是它的全部, 中国古代礼仪中也有许多值得我们现在借鉴的内容,如“礼主和”的精神、饮食之礼、待客之礼等等。本文 的目的是为了提醒人们,在继承我国古代传统礼仪文化的同时,要采取批判继承的态度,抛弃其封建糟粕, 以便更好地吸收其民族精华,形成既符合国际惯例,体现现代礼仪精神,又具有中国特色的现代礼仪文化。
现代礼仪中的个人礼仪 篇19
一、以个人为支点
个人的礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人的礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
二、以修养为基础
个人的礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人的礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人的礼仪必须以个人修养为基础。
三、以尊敬为原则
在社会活动中,讲究个人的礼仪,自觉按个人的礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下,个人的礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
四、以美好为目标
遵循个人的礼仪,尊重他人的原则,按照个人的礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人的礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人的礼仪是以“美好”为目标的。
五、以长远为方针
个人的礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人的礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
六、个人基本要素
发型:整洁,规范,长度适中,款式合适,长发不过肩,前发不遮额,侧发不掩耳,后发不及领,庄重保守
面部:整洁,避免面部多余发毛:胡子,鼻毛,耳毛
口部:无异味,无异物
化妆:美容,美发,护肤,除味,自然淡妆,化妆品成系列,颜色协调,服饰也妆协调
举止:美观,规范,互动
表情:眼神,笑容,面部肌肉的动作
眼神:目中有人,看人的角度,看什么部位,时间长短,什么方向,角度中心,摆正自己的位置,有所为,有所不为!学着接受对方,善解人意。
拓展:现代礼仪的距离意识
一、亲密距离
这种距离是人际交往中最小的间距。处于0~15厘米之间,彼此可以肌肤相触,耳鬓厮磨,属于亲密接触的关系。这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离。常发生在爱情、亲友关系之间。如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离,可被认为是对他人的侵犯。处于15~45厘米,这是身体不相接触,但可以用手相互摸触到的距离,如挽臂执手,促膝倾谈等,多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间,是个人身体可以支配的势力圈。而势力圈以眼前为最大,也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识,而对自身的两侧和背后关心次之。据这一原理,飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位,尽量避免对面的坐位,使每个人都拥有一个平均的前方势力圈。
二、个人距离
这种距离较少直接身体接触。处于45—75厘米之间,适合在较为熟悉的.人们之间,可以亲切的握手、交谈;或者向他人挑衅也在这个距离中进行。处于75~120厘米之间,这是双方手腕伸直,可以互触手指的距离,也是个人身体可以支配的势力圈。
三、社交距离
这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系。处于120~210厘米之间,一般是工作场合和公共场所。在现代文明社会,一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行。如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务;接待因公来访的客人;或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离。处于210—360厘米之间,表现为更加正式的交往关系,是会晤、谈判或公事上所采用的距离,首长接见外宾或内宾;大公司的总经理与下属谈话等,由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离。
四、公众距离
这种距离人际沟通大大减小,很难进行直接交谈。处于360~750厘米之间,这是产生势力圈意识的最大距离。如教室中的教师与学生,小型演讲会的演讲人与听众的距离。所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等,辅助教具都是为了“拉近距离”,以加强人际传播的效果。处于750厘米以上距离位置,在现代社会中,则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离。
现代礼仪中的座次礼仪 篇20
以右为上(遵循国际惯例)
居中为上(高于两侧)
前排为上(适用所有场合)
以远为上(远离房门为上)
面门为上(良好视野为上)
宴会座次
排序原则:以远为上,面门为上,以右为上,以中为上;观景为上,靠墙为上。
座次分布:面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐;或主宾双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。
轿车座次礼仪
按照国际贯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低。具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位——前排左位
另外有几种特殊情况,一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的.,非常不礼貌。这种情况下,副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作vip位置。
会议座次
首先是前高后低,其次是高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
主席台座次说明:中国惯例,以左为尊,既左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
行进位次
多人并排行进,高于两侧,对于纵向来讲,前方高于后;两人横向行进,内侧高于外侧。
实际上内侧就是指靠墙走,我国道路游戏规则行进规则是右行,所以在引领客人时,客人在右,陪同人员在左。换句话说,客人在里面你在外面,为什么要把客人让在靠墙的位置,受到骚扰和影响少。
与客人的距离,别拉太远,也别离太近,标准化位置是:左前方1米到1.5米处,换句话说,一步之遥。
与客人同座电梯,应该先进后出。
现代礼仪的特点 篇21
(一)传统性
礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分。在我国,现代礼仪是以传统文化为核心,并不断吸收其他民族的优秀文化,在长期的社会生活实践中逐渐发展和完善起来的。它根植于传统文化这块沃土上,因而有着深刻的传统性。“礼仪之邦”几千年的文明史,中华民族修礼、崇礼、习礼的传统美德,深深地融入现代礼仪之中,约束和规范着现代人的行为。礼仪是将大家在长期生活及交往中的习惯、准则固定并沿袭下来,有着广泛的社会文化基础,礼仪这种传统性是根深蒂固的。在社会生活中,礼仪是大家约定俗成的行为规范,大都没有形成文字,无须刻意传播,它是在大家相互交往中传播、继承、相沿成习,积淀下来的。在这个过程中,传统礼仪的那些烦琐的、保守的内容不断被摒弃,只有那些体现了人类的精神文明和社会进步,代表着中华民族传统文化本质和主流的礼仪,才得以世代相传,并被不断完善和发扬。
(二)共同性
礼仪是在人类共同生活的基础上形成的,是同一社会中,全体成员调节相互关系的行为规范。礼仪随着社会生产、生存环境和生活形态的变化而不断充实完善,逐渐成为社会各阶层共同遵守的行为准则。礼仪的内容大都以约定俗成的民俗习惯、特定文化为依据,集中地反映了一定范围内大家共同的文化心理和生活习惯,从而带有明显的共同性特点。礼仪又被应用于大家的社会交往之中,其范围和准则必须得到广泛的认可,才能在相当的范围内共同遵守,这也决定了礼仪的共同性特点。由于交往范围不断扩大,原先由于地域和文化交流限制所造成的礼仪规范的差异逐渐被打破,许多礼仪形式被越来越多的大家接受和认可,礼仪的共同性特点将会日趋明显。
(三)差异性
礼仪作为一种约定俗成的行为规范,其运用要受到时间、地点和环境的约束,同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。这就是礼仪差异性的特点。礼仪的差异性首先表现为民族差异性,不同民族的礼仪多姿多彩,各具特色。各民族的习俗礼仪都凝结着本民族本地区人民的文化情结,大家严格遵循,苦心维护,难以改变。比如同是见面礼,不同的民族有着不同的'表现形式。礼仪的差异性还表现为个性差异,每个人因其地位、性格、资质等因素的不同,在使用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。比如同是出席招待会,男士和女士要有不同的表现风格。礼仪的差异性还表现在其时代变异性,它随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。礼仪总是体现着时代要求和时代精神,因而会随着时代发展而产生差异。世界各国都很重视礼仪改革,现代礼仪发展变化的趋势是使礼仪活动更加文明、简洁和实用。
(四)自律性
礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则,礼仪对大家的各种行为规范都有着广泛的约束力,但这种约束力不是强制性的。礼仪不像法律那样威严,也不像道德那样肃然,礼仪的实施无须别人的督促和监督,有人冒犯了礼仪规范,也不会受到法律的制裁。因此,礼仪的实施,主要是依靠大家自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为,这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点,要求大家在实施礼仪的过程中,树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,不断提高自我约束、自我克制的能力,在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的,不注意礼仪的人在社会生活中会处处碰壁,孤独、尴尬、失意总是难以摆脱,而自觉地注重礼仪,与人交往就会一帆风顺,处处受人尊重。
(五)等级性
礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。在社会生活中,大家往往用长幼之分、男女之别来规范每个人的受尊重程度。而在官方交往中,则要确定有官方礼宾次序,确定官方礼宾次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序带有某种强制性,不同的人因此而得到不同的礼宾待遇,但这并不意味着尊卑贵贱,而是现代社会正常交往秩序的表现,反映了各级公务人员的社会身份和角色规范。礼仪的等级性在社会交往中还表现为双向对等性,即在不同地区、不同组织的交往中,双方人员在公职身份和社会地位上要相近,业务性质要相似,以此来表示对对方的尊重。双方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程,在礼节上要有来有往、相互对等。这是工作需要与礼仪要求的结合统一。
现代礼仪包括哪些 篇22
现代礼仪包括(一)传统性
礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分。在我国,现代礼仪是以传统文化为核心,并不断吸收其他民族的优秀文化,在长期的社会生活实践中逐渐发展和完善起来的。它根植于传统文化这块沃土上,因而有着深刻的传统性。“礼仪之邦”几千年的文明史,中华民族修礼、崇礼、习礼的传统美德,深深地融入现代礼仪之中,约束和规范着现代人的行为。礼仪是将人们在长期生活及交往中的习惯、准则固定并沿袭下来,有着广泛的社会文化基础,礼仪这种传统性是根深蒂固的。在社会生活中,礼仪是人们约定俗成的行为规范,大都没有形成文字,无须刻意传播,它是在人们相互交往中传播、继承、相沿成习,积淀下来的。在这个过程中,传统礼仪的那些烦琐的、保守的内容不断被摒弃,只有那些体现了人类的精神文明和社会进步,代表着中华民族传统文化本质和主流的礼仪,才得以世代相传,并被不断完善和发扬。
现代礼仪包括(二)共同性
礼仪是在人类共同生活的基础上形成的,是同一社会中,全体成员调节相互关系的行为规范。礼仪随着社会生产、生存环境和生活形态的变化而不断充实完善,逐渐成为社会各阶层共同遵守的行为准则。礼仪的内容大都以约定俗成的民俗习惯、特定文化为依据,集中地反映了一定范围内人们共同的文化心理和生活习惯,从而带有明显的共同性特点。礼仪又被应用于人们的社会交往之中,其范围和准则必须得到广泛的认可,才能在相当的范围内共同遵守,这也决定了礼仪的共同性特点。由于交往范围不断扩大,原先由于地域和文化交流限制所造成的礼仪规范的差异逐渐被打破,许多礼仪形式被越来越多的人们接受和认可,礼仪的共同性特点将会日趋明显。
现代礼仪包括(三)差异性
礼仪作为一种约定俗成的行为规范,其运用要受到时间、地点和环境的约束,同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。这就是礼仪差异性的特点。礼仪的差异性首先表现为民族差异性,不同民族的礼仪多姿多彩,各具特色。各民族的习俗礼仪都凝结着本民族本地区人民的文化情结,人们严格遵循,苦心维护,难以改变。比如同是见面礼,不同的民族有着不同的表现形式。礼仪的差异性还表现为个性差异,每个人因其地位、性格、资质等因素的不同,在使用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。比如同是出席招待会,男士和女士要有不同的表现风格。礼仪的差异性还表现在其时代变异性,它随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。礼仪总是体现着时代要求和时代精神,因而会随着时代发展而产生差异。世界各国都很重视礼仪改革,现代礼仪发展变化的趋势是使礼仪活动更加文明、简洁和实用。
现代礼仪包括(四)自律性
礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则,礼仪对人们的各种行为规范都有着广泛的约束力,但这种约束力不是强制性的。礼仪不像法律那样威严,也不像道德那样肃然,礼仪的实施无须别人的督促和监督,有人冒犯了礼仪规范,也不会受到法律的制裁。因此,礼仪的实施,主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为,这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点,要求人们在实施礼仪的过程中,树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,不断提高自我约束、自我克制的能力,在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的,不注意礼仪的人在社会生活中会处处碰壁,孤独、尴尬、失意总是难以摆脱,而自觉地注重礼仪,与人交往就会一帆风顺,处处受人尊重。
现代礼仪包括(五)等级性
礼仪等级体现在对不同身份和地位的人的礼宾待遇上的不同。
在社会生活中,要规范人们经常使用的老年人和青年男女,人人尊重。在官方接触中,礼宾官的命令应该被确定,确定礼宾官命令的主要依据是担任公职或社会地位。
礼宾员有强制命令,不同的人得到不同的协议待遇,但这并不意味着现代社会的贵族,而是正常的交往秩序,体现了各级公务员的社会身份和角色规范。礼仪的层次性在社会交往中也表现出双向对等。也就是说,在不同的地区和不同的组织中,双方的官方地位和社会地位相似,其业务性质相似,以示相互尊重。双方的交往也应该是一种尊重交换、情感互动的过程,礼仪上,相互之间有一种交流的呼唤。这是工作需要和礼仪要求的结合。
现代礼仪分为哪几类:
基本简介
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:
第一,社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠的自律。
第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
主要目的
社交的重要性,也可以说是社交的功能与作用。 综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点:
交流信息
也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如,我们开车到另外一个地方,而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行,那么如果我们不知道这个信息的话,我们便会按原路线行进,在中途不得不改道而行,但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后,我们便可提前修正去往的路线,少走冤枉路。
增进感情
在社交上投入的时间将带来感情上的收获,如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。
建立关系
社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。日近日密,日疏日远。
充实自我
丰富人生阅历和人性情感。
相关礼仪
每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触,在见面时行使正确而优雅的见面礼,会给对方留下良好的第一印象,同时也显示出你优雅的气质。
握手礼
握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含意,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。
(一)握手礼行使的场合
迎接客人到来时;
当你被介绍与人认识时;
久别重逢时;
社交场合突遇熟人时;
拜访告辞时;
送别客人时;
别人向自己祝贺、赠礼时;
拜托别人时;
别人帮助自己时,等等。
(二)握手礼行使的规则
行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先:而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌
2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女士、后男士。
4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
(四)握手礼的体态语
握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式,既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。
1.谦恭式握手。又称“乞讨式”握手,顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱,处于被动地位,又可能处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。
2. 支配式握手。又称“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定,就很难改变观点,作风不大民主,在交际双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。
3.无力型握手。又称“死鱼式”握手,握手时伸出一只无力度的手,给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情,待人接物消极傲慢。
4.“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切,也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上,以免让对方引起不必要的误会。
5.抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。
6.施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外)
另外,当对方久久地、强有力地握着你的手,且边握手边摇动,说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下,说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来,说明你的.话对他不感兴趣,应尽快结束谈话。
(五)握手时的注意点
行握手礼时要注意力集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟其他人打招呼。
见面与告辞时,不要跨门槛握手。
握手一般总是站着相握,除或残疾人以外,坐着握手是很失礼的。
单手相握时左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。
忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。当自己右手脏是时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手用力要均匀,对女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。
握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。
鞠躬礼
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。
(一)行使鞠躬礼的场合
鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。
(二)鞠躬礼的方式
一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。
三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
(三)鞠躬礼的正确姿势
行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的礼时应用右手脱帽,向右边的礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。
通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。
(四)鞠躬时应注意的问题
一般情况下,鞠躬要脱帽,戴帽子鞠躬是不礼貌的。
鞠躬时,目光应该向下看,表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方,这样做姿态即不雅观,也不礼貌。
鞠躬礼毕起身时,双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意。
鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟,
上台领奖时,要先向授奖者鞠躬,以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。
抱拳礼
(一)适用场合
抱拳礼又称拱手作揖。中国人创造的抱拳礼的动作与西方人握手动作的原始含义基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手还有同对方“保持距离”的意义,因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合,常常施用。有时也在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合,如春节团拜、宴会、晚会之时施用。主要适合于个人面对集体之时施行此礼节,意为自己握住自己的手,代替了握住别人的一只手在摇。
(二)正确姿势
抱拳礼的基本动作要领是右手半握拳,然后用左手掌包握在右拳上,两臂屈肘抬至胸前,目视对方,面带微笑,轻摇几下。
介绍
介绍是指从中沟通,使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍,可以缩短人们之间的距离,以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型,即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。
(一)自我介绍
自我介绍应注意的问题:在自我介绍的时候,原则上应注意时间、态度与内容等要点。
1.时间:自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为,把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候,等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为,用半分钟左右的时间来介绍就足够了,至多不超过1分钟。有时,适当使用三言两语一句话,用上不到十秒钟的时间,也不为错。
2.态度:在作自我介绍时,态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然,眼睛看着对方或大家,要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措,面红耳赤,更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要慌慌张张,毛手毛脚,不要用手指指着自己。
3.内容:在介绍时,被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等,被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时,其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言,依据自我介绍的内容方面的差异,它可以分为四种形式。
第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触,只是简单地介绍以下自己。如“您好!我的名字叫×××。”
第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往,但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如:“您好!我叫×××,浙江人。现在在一家银行工作,您喜欢看足球吧,嗨,我也是一个足球迷。”
第三种为工作型。它以工作为介绍的中心,以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如:“女士们,先生们,各位好!很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××,我是海风公司的业务经理,专门营销电器,有可能的话,我随时都愿意替在场的各位效劳。”
第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合,属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外,还应附加一些友好、谦恭的语句。如:“大家好!在今天这样一个难得的机会中,请允许我作一下自我介绍。我叫×××,来自杭州××公司,是公司的公关部经理,今天,是我第一次来到美丽的西双版纳,这美丽的风光一下子深深地吸引了我,我很愿意在这多待几天,很愿意结识在座的各位朋友,谢谢!”
(二)为他人介绍
为他人介绍,首先要了解双方是否有结识的愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时,要为双方找一些共同的谈话材料,如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。
1.介绍的规则
将男士先介绍给女士。如:“张小姐,我给你介绍一下,这位是李先生。”
将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬。
将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其余任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。
将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间,未婚的女子明显年长,则又是将已婚的介绍给未婚的。
将客人介绍给主人。
将后到者先介绍给先到者。
2.介绍的礼节
①介绍人的做法:介绍时要有开场白,如:“请让我给你们介绍一下,张小姐,这位是------”,“请允许我介绍一下,李先生,这位是------”。为他人做介绍时,手势动作要文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序,语言要清晰明了,不含糊其词,以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处,不宜过分称颂而导致难堪的局面。
②被介绍人的做法:作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方,介绍时除了女士和长者外,一般都应该站起来,但是若在会谈进行中,或在宴会等场合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的话,等介绍人介绍完毕后,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。
(三)集体介绍
如果被介绍的双方,其中一方是个人,一方是集体时,应根据具体情况采取不同的办法。
1.将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。
2.将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中,使那些想结识更多的,自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要,由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用于正式的社交场合,如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍;开大会时主席台就坐人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种:一是按照座次或队次介绍;二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍,以免使来者产生厚此薄彼的感觉,影响情绪。
递名片的礼节
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如:
(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,,上海人民剧作家——暂时的;剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要,可委婉索要。
方法之一,是“积极进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。
方法之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。
方法之三,是虚心请教。比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”
现代礼仪综合知识介绍
(1)解决好形象的“焦点”问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
穿衣要全体,这是最基本的要求。只要是适合自己体形,漂亮又有新意的衣服,就应当大胆穿着。服饰的个性,也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时,人家会认为你刻板守旧,太
过超前会让人觉得轻率固执、我行我素,这两种情况都地让人得出:“此人不好接近”的结论,自然会影响社交中的形象。
(2)让你的言谈举止“放大”形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。
很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家,吸引别人的注意,以致于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的。因此,应放松心情,保持自己的既有特点,而不要故意矫揉造作。有的人在"亮相"时昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要像钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
(3)充分展示性别美
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。女性容貌清秀,线条柔和,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时,女性如能巧妙地利用自己的性别特点,表现得谦恭仁爱,热情温柔,一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。女性自然的柔和所产生的社交力量,有时比“刚强”的力量要大得多。
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象。如英国前首相撒切尔夫人,有“铁娘子"之称,政坛作为不让须眉,但在家中仍是个好主妇,为家人做早餐,为女儿粉刷墙壁,对丈夫温存体贴,其温柔美得到了人们的交口称赞。
(4)发挥“二号微笑”的魅力
舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时,要保持“二号微笑”。所谓“二号微笑”,就是“笑不露齿”,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持“二号微笑”,让人感觉心情轻松,又比较愉快。
在社交场合,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代礼仪有哪些 篇23
中国作为一个具有悠久文化的文明古国,素有“礼仪之邦”之美称。“礼仪”一词,很早就作为典章制度和道德教化来使用。“礼”主要包含三层意思,即第一,我国奴隶社会和封建社会的等级制度,以及与之相适应的一整套礼节仪式;第二,表示尊敬和礼貌;第三,礼物,赠送的礼品。“仪”既指容貌和外表,又指礼节和仪式。
因此,可以看出,礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范。礼仪本身包含了人们在社会中应予遵守的道德和公德,人们只有不拘泥于表面的形式,真正是自己具备这种应有的道德观念,正确的礼仪才得以确立。
结合中外人们对于礼仪的认识和描述,可以给礼仪下一个这样的定义,礼仪指的就是礼节和仪式,它是约定俗成的,人们共同遵守的某种社会交往规范。
有一个关于豪猪的故事,讲的就是冬天很冷,豪猪要靠在一起才能取暖,但如果靠得太近,他们身上的刺就会扎伤对方,为了最大限度的取暖又不刺痛对方,豪猪之间会有一个距离,这个距离和尺度,放之人类社会的社交中,其实就是所谓的礼仪,他让我们能够和平相处,不造成争端,而公关礼仪,也有它的既定范畴,公关就是公共关系,它所包括的范畴是我们在公众生活中所涉及的礼仪,大部分是与陌生人或者并不熟悉的人交往的过程中需要注意的礼节和仪式。
从家庭走入社会,进行社会交往,是礼仪行为的一种扩展。相对于小家庭这一个小社会而言,社会交往的范围扩大了很多,交往关系更为复杂,在现代计算机网络的兴起和发展,交往的形式变得也越来越多样性了,对于人们的要求也越来越高了。社交礼仪通常包括,敲门礼仪、自我介绍礼仪、电话礼仪,等等。
二、礼仪的作用和原则
礼仪作为一种行为准则或规范,其重要性可以概括为以下三方面。
1、规范行为,起着“润滑剂”的作用。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,遵循一定的规范,会给双方共同协作的基础。礼仪促使人们按照社会公认的行为模式去生活、去交往,要求人们非礼勿扰、非礼勿动,造就和谐统一的良好人际关系。
2、传递信息、增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。在社交活动中,人对人印象的形成是一个特殊的社会知觉过程。整洁大方的个人仪表,得体的言谈,高雅的举止,良好的气质气度,必定会给对方留下深刻而又美好的印象,从而建立起友谊和信任关系,达成社交目标。对于表达感情、增进了解、树立形象都是必不可少的。
3、树立形象。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,人们的一言一行,代表的就是自己、企业甚至民族的形象,树立好良好公关形象的人,就更容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。
要有有效地进行人际交往,既要按照礼仪的规范行事,又要对礼仪的原则有基本的认识。礼仪的原则主要包括以下四个方面。
1、真诚与尊重原则。真诚就是在交往时必须做到诚心待人,表里如一,不自欺,也不欺人。在交际中,待人真诚的人会很快得到别人的信任,而表里不一的人即使礼貌礼节方面做得无可挑剔,最终还是不会取得别人的信任。希望别人尊敬你,首先必须尊敬别人。心理学家马斯洛认为,人们对尊重的需要分为两类——自尊和来自他人的尊重。
2、同情与关怀原则。在现实的社会生活中,并不是每个人都永远处于顺境的。再被人处于逆境时,不肯关心别人的人,不但自己做人处事感到孤单,关心别人是一种领导、说服、激励、影响和引导他人的方法,也就是使别人为你做事的方法。因此,一个人只有改变自己的态度,首先用自己的热情和真诚去关心对方,那么对方也一定会改变原有的态度,反过来关心自己。
3、得体与适度原则。人们在社交过程中,必须在熟悉礼仪准则和规范的基础上,注意各种情况下人际关系的距离,把握与特定环境相适应的人们彼此间的交往尺度,以建立和保持健康、良好、持久的人际关系。具体包括:第一,感情适度;第二。谈吐适度;第三,举止适度;第四,装扮适度。
4、自信与谦逊原则。人们越是有自信,就越可能建立有益的而不是破坏性的.人际关系。人们越是自信,就越有可能在工作中有所创造,也更有可能获得成功。在现代社会中,谦虚并不等于自卑,不等于没有主见或是人云亦云,更不等于故意贬低自己,使自己的才华不外现。高效率快节奏的生活要求人们既要虚心,又要敢于表现自我。
三、社交礼仪
社交礼仪是指人们在社会交往活动中所应具有的相互表示尊重、敬意、亲善和有好的行为规范与惯用形式。社交礼仪主要包括以下几方面。
1、敲门的礼仪
最绅士的做法是敲三下,隔一小会儿,再敲几下。敲门的响度要适中,太轻了别人听不见,太响了别人会反感。敲门时不能用拳捶、不能用脚踢,不要“嘭嘭”乱敲一气,有再急的事情也要一步步来。如果对方的门虚掩着,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。进入别人的办公室也应该敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了” 无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
进入办公室内,如果说办公室的主人熟识或曾经打过交道,当看见对方时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先表示歉意,“不好意思,打扰您工作了。”然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。而作为接待的一方,应该点头微笑,热情有度的说“你好,请进”,以手势指示对方入座。
同时,还要注意规范的手势,无论是在作介绍还是指示,都要四指并拢,不可以用手指指指点点,大家可以比较一下这两种手势的区别,一点点,在公关礼仪中差别很多。
2、自我介绍的礼仪
自我介绍,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以增进他人对自己以及自己所在部门的了解。工作式的自我介绍的内容,包括本人姓、供职的单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项。
第一,姓名。应当一口报出,并且追加一点,最好让大家明了你的名字的写法,这能让对方对你的名字有个清晰的概念。
第二、单位。供职的单位及部门,如可能最好全部报出。
第三、职务。担负的职务或从事具体工作,有职务最好报出职务,无具体职务,则可报出目前所从事的具体工作。
什么是现代礼仪 篇24
第一,现代礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说现代礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。现代礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反现代礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,现代礼仪的约束要靠的自律。
第二,现代礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是现代礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照现代礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,现代礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视现代礼仪规范建设。
第四,现代礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,现代礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
主要目的
社交的重要性,也可以说是社交的功能与作用。 综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点:
交流信息
也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如,我们开车到另外一个地方,而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行,那么如果我们不知道这个信息的话,我们便会按原路线行进,在中途不得不改道而行,但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后,我们便可提前修正去往的路线,少走冤枉路。
增进感情
在社交上投入的时间将带来感情上的收获,如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。
建立关系
社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。日近日密,日疏日远。
充实自我
丰富人生阅历和人性情感。
现代礼仪的距离意识
一是亲密距离
这种距离是人际交往中最小的间距.处于0~15厘米之间,彼此可以肌肤相触,耳鬓厮磨,属于亲密接触的关系.这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离.常发生在爱情、亲友关系之间.如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离,可被认为是对他人的侵犯.处于15~45厘米,这是身体不相接触,但可以用手相互摸触到的距离,如挽臂执手,促膝倾谈等,多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间,是个人身体可以支配的势力圈.而势力圈以眼前为最大,也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识,而对自身的两侧和背后关心次之.据这一原理,飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位,尽量避免对面的坐位,使每个人都拥有一个平均的前方势力圈.
二是个人距离
这种距离较少直接身体接触.处于45—75厘米之间,适合在较为熟悉的人们之间,可以亲切的握手、交谈;或者向他人挑衅也在这个距离中进行.处于75~120厘米之间,这是双方手腕伸直,可以互触手指的距离,也是个人身体可以支配的势力圈.
三是社交距离
这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系.处于120~210厘米之间,一般是工作场合和公共场所.在现代文明社会,一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行.如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务;接待因公来访的客人;或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离.处于210—360厘米之间,表现为更加正式的交往关系,是会晤、谈判或公事上所采用的距离,首长接见外宾或内宾;大公司的总经理与下属谈话等,由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离.
四是公众距离
这种距离人际沟通大大减小,很难进行直接交谈.处于360~750厘米之间,这是产生势力圈意识的最大距离.如教室中的教师与学生,小型演讲会的演讲人与听众的距离.所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等,辅助教具都是为了“拉近距离”,以加强人际传播的效果.处于750厘米以上距离位置,在现代社会中,则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离.
扩展资料:
现代礼仪的原则
一、尊敬原则
尊敬原则是指在人与人的交往过程中,一定要以尊敬对方为前提,并且在尊敬对方的同时保持自己的人格和国格。如果对交往的对象连最起码的尊敬都谈不上,就不用谈什么礼仪了,因为俗话说得好“敬人者,人恒敬之”,所以要想赢得他人的尊敬,自己必须先尊敬别人。在这里,我们还要提的是尊重别人还要尊重他人或其它国家、其它民族的特殊礼仪,也就是要“入乡随俗”,这也是对别人的一种尊重。
首先,在交往中,要热情、真诚。热情的态度会使人产生受重视、受尊重的感觉。相反,对人冷若冰霜,会伤害别人。但是要注意的是,如果过分热情,会使人感到虚伪、缺乏诚意。
第二,要给人留面子。所谓面子,就是自尊心。每个人都有自尊心,失去自尊心对一个来说,是件非常痛苦的事。伤害别人的自尊是严重的失礼行为。维护自尊,希望得到他人的尊重,是人的基本需要。
第三,允许他人表达思想,表现自己。当别人和自己的意见不同时, 不要把自己的意见强加给对方。当你和与自己性格不同的人交往时,也应尊重对方的人格和自由。记住尊重他人才能赢得他人的尊重。
二、自律原则
礼仪只是一种人与人在社会交往中的规范和准则,并不是一种法律或法规,不带有强制性,但是不是说人们想遵守礼仪规范的时候便遵守,不想遵守礼仪规范的时候便为所欲为,这样只会遭到舆论的谴责,故人们在遵守礼仪规范时应具有高度的自律性,这样才能保持社会的安定和和谐。
人们通过礼仪教育和强化礼仪训练,在掌握更多礼仪知识的同时,会逐渐在心目中树立起高尚的道德信念和行为准则。周恩来的'青年时代在天津南开中学读书,南开中学教学楼中有一面大镜子,镜子上有段“镜铭”——“面必净,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容宽,背容直,勿暴勿急,宜静宜庄。”周在学生时代和以后的革命生涯中,自始至终,持之以恒地自觉执行,是我们青年人学习的楷模。同学们要自觉地按照时代的要求规范自己的行为,排除社会不良风尚的影响,排除自身不良动机的干扰。不断提高自我约束,自我克制的能力。积极地完成从“要我做”到“我要做”的转变,最终使自己的思想境界达到较高的思想水平。
三、平等原则
在人们遵守礼仪规范的时候,必须严守平等的原则,也就是说在与任何对象交往的时候都应该一视同仁,绝不能因为交往的对象不同而采用不同的礼仪方式,这样也是有悖于礼仪中这个“礼”字的。
人人都渴望平等,成为家庭和社会中真正的一员。任何抬高和贬低自己的语言和行为,都不利于建立和谐的人际关系。英国著名的戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次在苏联访问,他在莫斯科街头散步时见到一个非常可爱的小女孩。萧伯纳和这个小女孩儿玩了很久,在分手时,他对小女孩说:“回去告诉你的妈妈,你今天和伟大的萧伯纳一起玩了。”小女孩儿也学着大人的口气说:“回去告诉你的妈妈,你今天和苏联女孩儿安妮娜一起玩了。”萧伯纳很吃惊,他立刻意识到自己的傲慢,并向小女孩儿道歉。后来,萧伯纳每次回想起这件事,都感慨万千。他说:“一个人无论有多么大的成就,对任何人都应该平等相待,应该永远谦虚。”
还有一个故事。战争年代,一位老教授在延安见到毛主席,毛主席请老教授吸烟,可是不巧,只剩下一根烟了。这可怎么办呢?主席自己吸不请客人吸,很不好;请客人吸自己不吸,老教授也不会同意。毛主席将这一只烟分成两半,一个人半只,皆大欢喜。从这件事可以看出,毛主席的随和、诚恳、平等和亲切。
四、适度原则
适度原则就是指在应用礼仪的时候,在保证办事效率的同时,讲究技巧,合乎礼仪规范,并适可而止,简化一些繁琐的程序,以便于办事效率的最优化。与人交往的过程中应该讲究礼仪,但应针对不同的场合、不合的对象掌握好适当的分寸。有时过分的举止会引起人的反感,甚至会被认为是虚伪的表现。如与人交谈时,向对方说过多奉承的语言;当受到夸奖时,一味地谦虚,甚至言过其实;在与多人共处时,表现得过于热情,使人陷入难堪之地,等等。适度的原则就是既要彬彬有礼,又要不卑不亢;要亲切和气,不要轻浮阿谀、虚情假意。
适度原则是建立在客观评价自己、客观评价别人的基础之上的。在日常交往中,要正确认识自己的能力、才学、技能和特长等,正确认识别人的品德、态度、动机和困难。在日常交往中,要做到“不失足于人,不失色于人,不失口于人”,失足、失色、失口实际上就是指在行为、态度、言论上的不适度。一旦出现错误的言行和态度,应该马上向别人致歉,为人与人之间的和平共处提供有利的条件。
五、诚实守信的原则
我们在要求人们讲究礼仪时,并不是简简单单地要求人们在表面上遵守礼仪规范,而是要求人们在交往的过程中以诚相待。中国传统道德主张“言必信,行必果”,在当今社会,我们一样主张做人要真诚,要讲信用。故我们在遵守礼仪规范的时候并不是简单地遵守形式,而是要用心去待人。
在传统道德中,诚是五常之本、百行之源,是道德修养的高境界。信用经济则是社会主义市场经济的一个基本特征。因此,“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”,既蕴含着中华民族优秀伦理文化的道德内容,又体现着构建社会主义和谐社会过程中对市场经济秩序的迫切要求。
营造诚实守信的文明风尚,是发展社会主义市场经济的内在需要。诚实守信是市场经济健康发展的基础和前提。社会主义市场经济既是竞争经济,又是合作经济;既是趋利经济,又是诚信经济。唯利是图,不讲诚信,势必会不择手段,最终妨碍经济发展。
和谐社会应该是全体公民明礼诚信、团结友善、融洽相处的社会。人无信不立,社会无信不稳。如果整个社会诚信缺失,弄虚作假,尔虞我诈,将最终导致人人自危,都得为诚信缺失埋单。
现代礼仪常识
一、打电话的基本礼仪
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人,是主动的一方,而接听电话的一方是受话人,是被动的一方。因而在整个通话过程中,拨打电话的人起着支配作用,一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
在打电话时,必须把握住通话的时间、内容和分寸,使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。
1、时间适宜
把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人的干练,同时也显示了对通话对象的尊重。反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。
2、内容精炼
打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱,这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1) 预先准备
在拨打电话之前,对自己想要说的事情做到心中有数,尽量梳理出清晰的顺序。做好这样的准备后,在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。
(2)简洁明了
电话接通后,发话人对受话人的讲话要务实,在简单的问候之后,开宗明义,直奔主题,不要讲空话、废话,不要啰嗦、重复,更不要偏离话题,节外生枝或者没话找话。在通话时,最忌讳发话人东拉西扯、思路不清,或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天,共煲“电话粥”。
3、表现有礼
拨打电话的人在通话的过程中,始终要注意待人以礼,举止和语言都要得体大度,尊重通话的对象,并照顾到通话环境中其他人的感受。
二、接电话的基本礼仪
接听电话的人虽然处于被动的位置,但是,也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮助的友人,因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼。
1、及时接听
电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听。不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。“铃声不过三声”是一个原则,也是一种体谅拨打电话的人的态度,而且铃声响起很久不接电话,拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时,要道歉,向对方说“抱歉,让您久等了”。
2、谦和应对
在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自己是谁。向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。
在私人住所接听电话时,为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释。
在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人“自言自语”而不顾。
3、分清主次
其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都可以先放一边。接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二,有时候确实有无法分身的情况,比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自己主动打电话过去。一般来说,在这种情况下,不应让对方再打过来一次,而应由自己主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。
其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自己过一会儿再打过去。等对方理解之后,再继续方才正接听的电话。
三、接电话禁忌用语
在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。
说讲是一种命令式的方式,即难让人接受,又不礼貌。有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”
这种行为在公司、企业内部也许还可以理解,由于某种原因工作繁忙,时间紧张,没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当,别浪费时间。但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼,有一种盛气凌人的气势,好像是摆架子。给人的感觉是“有什么话快说,老子没空和你在电话里啰嗦!
有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”,干脆一声不吭将电话挂了。本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白说,这种人懒得理他。
每个人都希望别人以礼相待,有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以,在接听电话时,一定要注意应有的礼貌。
现代礼仪包含的内容
第一,社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
现代礼仪有什么 篇25
仪表仪态
一个人最起码的一点就是要学会干净整洁,我们不仅要学会内心美,最直白的就是先让自己的外表先变美,现在社会如果你连自己的外表都不去打理,那么相信我,一定不会有人去想要走进你的内心。那么我们有什么需要注意的呢?
1. 先让自己的面部保持整洁,其中包括发式,面部,手部;化妆的话对于男士而言就是胡须要按时整理,头发也要定期修剪,出去见人或会面的话鼻毛不要外露。
2. 穿着打扮也很能体现一个人的教养和品位,服饰需要得体,穿着打扮的话需要注意身份、场合、守规、还有配饰要巧用。
3. 工作男士注意事项:皮鞋皮带公文包要注意颜色,最好黑色、咖啡色或深黑色,穿皮鞋的话就一定要穿黑色棉袜。
4. 穿着的TPO原则:时间、地点、场合。
言语表达
在这个社会有口才一定是人才,言语表达要以人为本,注意转换角度。在说话的时候要态度谦虚诚恳,表情亲切自然,语调平和沉稳,语言规范。
1. 说话六不谈:不要非议党和政府、不要涉及国家秘密和行业秘密、不要非议交往对象、不要背后议论别人、不要涉及格调不高之事、不要涉及个人隐私。
2. 话题内容:格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长。
3. 谈话注意的问题:声音放低、语速适中、表达规范、神情专注、少听多说。
4. 谈话方式:问候式、赞美式、触景生情式、妙用数字、巧打比方、趣用幽默、插入笑话、巧用态势、加强互动。
生活礼仪
1. 生活礼仪最重要的三点就是:孝敬父母长辈、关爱兄弟姐妹、礼待亲朋好友。
2. 要学会三知:知书达理、知恩图报、知足常乐。
3. 夫妻之间:互爱互谅,共同承担家务劳动,保持和修饰好自己的仪容,不要因为在一起生活时间太久就总是用一种很随意的'面貌形象出现在对方面前。
4. 其他注意事项:乘电梯应该先上先下,按好按钮,把方便留给别人;在超市里把不要的东西放回原位;注重细节,多站在别人的角度想问题,方便别人。
职场礼仪
对于大学生找工作而言,简历就是士兵的枪。
1. 求职信:注意书写规范(最好书写)、谦恭有礼、情真意切、言简意赅(≤500字)。
2. 电话求职:择时(最好9点—11点之间)、语言表达顺畅、最后记得致谢。
3. 面试:研究主考官、研究自己(知己知彼)、注意着装,什么场合就要穿什么衣服。
4. 见面礼仪:尊时守信、真的要迟到的话记得发消息给对方、见面后关闭手机声音、耐心等待、进门前敲门请示、轻进关门、面带微笑、点头致意、允后坐下,轻声致谢;将所带资料在对方需要时双手奉上、面试结束后致谢并轻微鞠躬,询问结果。
工作礼仪
1. 介绍职位从高到低,先把男士介绍给女士。
2. 初入职场:从小事中学习,做个执行职员,脚踏实地地做工作。
3. 与上司沟通:不要代替上司做决定、不要和上司开黑色玩笑、无话时不妨谈谈对方衣着的变化。
4. 与同事:互相尊重、物质上的往来要清楚。关心对方困难、不背后议论、勇于认错、敢于承担责任。
5. 办公室礼仪禁忌:过分注重自己的形象,总是在打扮照镜子、滥用公共设施、零食香烟不离口、形象不得体、把办公室当家、高声喧哗、随便挪用他人东西、听别人讲话、对同事的客人冷漠、经常迟到。
社交礼仪
1. 会面礼仪:最美的语言是微笑、要记得对方的称呼、握手的时候要用右手、收了名片最好小声读出别人的工作单位和职务,这会让对方感到很开心,也是一种礼貌和尊重、要将不同的名片归类,名片上的内容一般很长时间不会变,名片是一种很好的资源。
2. 通讯礼仪:要记得“您”是带有复指的,没有“您们”这个称呼、公共电话千万不要私自使用,接听电话时要声音适当。
3. 迎送礼仪:对方来时记得学会热情周到,宾至如归,要事先替对方考虑到各种事情及突发情况,安排周到细致、对方要走时记得真诚挽留,热情送客,在挽留了对方之后对方不留下的情况下要热情的送离客人。
4. 馈赠礼仪:首先要清楚自己送礼的目的是什么,根据自己送礼的目的来决定送对方什么东西、个人送礼的时候记得投其所好,还要考虑对方是否便于携带你送的礼品。(注意:交浅礼轻、谊深礼重、礼品的选择要看轻重、场合、包装。)
5. 宴请原则(5M原则):约会(Meeting)、环境(Media)、费用(Money)、菜单(Menu)、举止(Manner)。
6. 中餐礼仪:
① 上菜:冷盘→热菜→甜食→水果。(上菜严禁是七道菜,因为七道菜是在祭祀中才用的,点菜最好点双菜)
② 就坐:长者先、女士先、不知道该怎么坐的时候最好先站着听主人安排、一般左为大、眼睛要多观察。
③ 筷子:忌舔筷、迷筷、插筷、挥筷、敲筷、舞筷。
④ 餐桌礼仪:不布菜、不劝酒、不出声、不乱吐、不整理服饰、高谈适度、文明使用牙签、顺时针转动转盘、不要用自己的筷子捞取汤中食物。
7. 西餐礼仪:
① 上菜:前餐→汤→面包和牛油→鱼→肉→果子露→沙拉→芝士→餐后食品(甜品+水果)→咖啡。
② 刀叉相碰即是用餐完毕。
8. 聚会:守时、着装、定位(主角位置)、谈吐、举止。
现代礼仪学习心得 篇26
一、礼仪的魅力
在大二的这个学期,我选修了现代礼仪课程。主要原因是作为一名大学生,学习礼仪有利于提高自己的礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次,我觉得自身的修养还有欠缺,气质方面还打不到效果,作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾,更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《现代礼仪》。
二、礼仪的内涵及特征
礼仪是礼节、礼貌和仪式的统称,是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。
礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用。
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。一个国家,只有人人以礼相待,才能形成良好的社会风气,并创造出和谐温馨的社会环境,使社会真正达到和谐稳定的状态。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
三、礼仪的作用
从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
四、个人对礼仪的感受
通过这次文明礼仪学习,让我产生很大感触。从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
当然,我作为一名大学生,在每时每刻,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处。如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
在学习了礼仪这门课程,我深深体会到了礼仪的不同寻常,礼仪在我们的生活中无处不在,只要是一个小小的动作,就是一个人对基本礼仪的认识,一个人的道德修养的显示,我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪,不仅可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好的礼仪修养。
礼仪包含着多方面的基本礼貌和礼节,它有个人礼仪、社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪、仪典礼仪、职场礼仪、旅游礼仪、会展礼仪、涉外礼仪等等,在我们的生活中每个方面每个细节,都有着它的所在,并起着重要的作用。在学习这门课之前我从来没有去注重过这些细节,也没有认识到礼仪对我们的重要性,认识到礼仪是一个人的道德情操、修养,内在素质的所在,也许一个最基本细小的动作,都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中,我知道了在不同的场合应该着不同的服装,做不同的打扮装饰,与容貌、肤色要相宜,所用的配饰一般不要过多且色调要注意,还要注意自己的仪容修饰,要使自己在不同环境注意合体。
另外在举止行为方面上,我们更是得要注意。我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿,真的让我受益匪浅,要是平时我们在这方面肯定都没有去在意,学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧,不注重形象,特别是在求职的时候,要是你坐的姿势,就看出了你的紧张以及认识,给考官们对你的印象,或许这么个坐姿就会让你失去这份工作,因此我们知道坐姿是我们不容忽视的,我们应该时刻记住。在学习这门课,我还学到很多很多的礼仪知识,让我终生受用。
五、个人对礼仪的评价
在刚开始学习这门课的.时候,我很不在意,认为没有必要,谁不知道这些基本礼仪呢,但是在老师讲课之后,我才知道原来礼仪不是我们所认为的那么不起眼,原来我们平时都没有注意到那些细节,发现很多的似乎我从没知道过,也没有在意,才知道一个人的象形好与不好,都是在这些最基本的礼仪中体现的,我慢慢喜欢上这门课,认真的去听老师讲,学到了不少东西,而且老师讲课也很有趣。在老师的精彩演讲课堂中,我总会陶醉于各种礼仪之中,也慢慢的在生活中去改变自己的各种微小细节,去注重自己的基本礼仪。学习这门礼仪课,让我们在以后的不管什么场合,日常生活、职场更或是什么地方,我们都要时刻记住保持我们的基本礼仪,因为礼仪是我们每个人的形象体现,是我们每个人的素质修养,道德情操的所在,更是一个国家、民族文化的体现。
经过这段时间的学习,对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。老师课上讲的的很认真。学习了现代礼仪后,我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在礼仪方面有一个质的提高。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
现代礼仪学习心得 篇27
“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。现代礼仪,应是当代大学生必修的一门课程。?
“礼”这个字的意思是什么呢?是尊重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,这就是礼者敬人。但是我们光说尊重有时候没用。心里想什么?我们得善于表达,它需要形式。我们得会说话,我们得有眼色,我们得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我们善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,我们既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。
礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。当然现代礼仪分很具体的不同的领域,不同的对象,它有不同的讲究,一般而论,现代礼仪我们大概把它分成以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪,它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。第二块,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们把它叫做社交礼仪,就是人们在广泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用,第一个作用内强素质,现代人你要跟别人打交道也好,你要做好本职工作也好,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语、举止行为,其实是素养问题,比如我们有些国人,在国际交往中和正式场合有点不修边幅,那么有的`时候就影响了形象。第二个作用就是外塑形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务形象。而学生的形象代表的是整个学校的形象,所以有见于此我们要注意自己的个人形象。第三个作用,学习礼仪增进交往,现代人我们都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意,你必然要跟别人打交道,古人亚里士多德说一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽,革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!
现代礼仪学习心得 篇28
荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人 、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的`生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内
容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
现代礼仪学习心得 篇29
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时老师举的典例,教室里的各种氛围,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
目前,大家都掀起学习“文明礼仪”活动,一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象,学习社交礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人,个人的仪表问题不仅关系到你自信与否,而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工,那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题,个人和企业都会有所损失,或是有形的或是无形的,损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪,如上楼时男士先上,女士在后面,这样会避免女士有过多的'想法和不必要的尴尬;又如在正式场合里男士要穿西装,打领带,穿皮鞋,而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单,可是真要做起来又难免会忘记,所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课,不能讲话,以示对开会者和老师的尊重,这是所有人都知道的,还有一点,当你在这种场合想咳嗽时,最好出去咳嗽完了再进来,以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作,没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作应沉稳,而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!
所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事,对我们有百益无一害。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的坐姿、站姿到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习,还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的,试想当办事走进我们的办公室,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是去办事,难道又愿意见到这样一位工作人员吗? 所以,我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅仅要求我们在文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范,真正为职工群众营造一种良好的氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
现代礼仪学习心得 篇30
这次现代礼仪培训使我对现代礼仪有了进一步的认识,就我平常生活对礼仪的理解和课上所学的做个探讨,谈谈自己的看法:
现代礼仪顾名思义就是现代人们在日常活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重同时也约束了人们在日常活动中的某些方面。现代的人地往来中任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表也许是一顿晚餐。 如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,人际交往活动普遍增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象因此,现代礼仪便起到了一个十分重要的作用。
随着中国加入wto,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有现代礼仪的人才,现代礼仪培训中涉及了很多方面,包括仪容礼仪,仪表礼仪,仪态礼仪,同时也包括了握手,电话,名片等礼仪规范
仪容,以貌取人不可取,但往往人第一印象在社交场合中是有着举足轻重的作用。一个好的形象能给对方留下深刻的好印象。在仪容这一方面,我觉得自然美是非常重要的,但是先天条件不是那么好,也可以通过化妆等方法去改变自己的形象,一个好的外在形象会令人赏心悦目,感觉愉快。同时内在美也是很重要的,可以通过学习,不断提高个人的.文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。
仪表,主要在于服饰着装规范,体态姿势,举止等方面,是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。生活中个人的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的"第一形象"。天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足,并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。
仪态,其实也是行为风范,这是对你自身各方面行为的规范,如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势这些方面。现代礼仪是一门很有内涵的课程,是我们上学需要学习,生活中需要体会,一生中都要不断提升的学科,此次学习让我感受颇多。
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