什么是现代礼仪(6篇)
打开智慧的篇章,让我们一起探索现代社会礼仪的精髓。这些生动的范文将揭示日常交往中的礼貌准则,期待你的细心阅读与收获。启程吧,知识的海洋在呼唤你!
现代社交礼仪是什么 篇1
现代社交礼仪(Modern Etiquette)泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等,也称现代交际礼仪。
内容
1、礼节:礼仪节度。人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。
2、礼貌:人们相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。
3、仪式:具有专门程序、规范化的.活动。
4、仪表:外表。包括容貌、服饰、姿态、举止等。
分类
现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。
1、语言类礼仪:语音类、口语类和书面类。
2、饰物类礼仪:由服饰、化装美容等代表的礼仪;通过各种物品代表的礼仪。
3、酒宴类礼仪:通过设宴喝酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的礼节。“劝君更进一杯酒,西出阳关无故人”。
电话礼仪
随着我国经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,市场经济的信息量猛增,竞争也越来越激烈,人们的生活节奏加快,电话已经进入千家万户。充分利用这个现代化的通讯设备,对发展经济,提高人们的生活质量都有极大的好处,所以应该人人学会熟练地使用电话,有礼貌地、文明地通过电话与各方面的人士取得联系,这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。
第一,给某人打电话时,要事前做好准备,想好要说的事情。比如要谈一笔生意,从何处说起,用什么方式交谈,说到什么程度,还要估计对方的情况,考虑好应变的方法等,这样才能用尽可能短的时间达到预期目的,而不浪费对方的时间。
第二,在电话里说话和平时说话没有什么不同,就一般的电话设施来说,虽然打电话双方只能听到声音,而看不见形象,但是双方都能感觉得到,所以,打电话时,也要面带笑容,语气要温和、缓慢,口齿要清楚,语言要简洁,第一句话要说“您好”,紧接着进入正题。如果是代表单位或公司打电话,就要说明白领导的意图和目的,或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。最后要把重要内容确认一下,或者必要时录下音来,然后再结束通话。
第三,持电话时要轻,一般情况下要等对方先放下电话机后,你再轻轻挂断电话。特别是与长辈、领导、女士通话后,一定要等他们挂断电话后,你再轻轻放下话筒。
第四,接电话时,要用温柔的语调先说“您好”,再问是哪位?找谁?或某单位?如果被找的人正巧不在,就说明情况,问一下有什么重要事情,要不要传达或留一字条等。
第五,一般情况下,电话铃响三遍后立即接通,且在铃响的间隙拿起话筒。如果电话铃响了好几遍之后接通时,就要先说“久等了”、“对不起”之类的抱歉话。如果在接电话的过程中,有紧急事情插入时,要向对方说:“对不起!稍等”,然后可以用手按住话筒,以免传到对方。电话不清楚时,不要大声吼叫,要把说话的速度放慢,口齿再清晰些。有些人打电话时,出现听不清楚或者有杂音时,就用手使劲拍打电话机,这个做法和习惯不好,如果电话机有毛病时,可以立即修理,等故障排除以后再打。通话结束时都要说“再见”、“谢谢”之类的礼貌语。
现代礼仪的实质是什么 篇2
现代礼仪是人类内心情感的外在表现。
在人们的现代礼仪交往中,现代礼仪最好的表达莫过于恭敬二字。“治礼,敬为大。”孔子在谈到礼的实质和作用时说:“君子敬而无失,与人恭而有礼。四海之内,皆兄弟也。”意思是说,内敬外恭,平等有礼,能促进人与人的交往和友谊。孟子也说:“尊敬之心,礼也。”我国现代礼仪经典枟礼记·曲礼上枠开宗明义第一句就强调“毋不敬”。如前所述,“礼”无非就是“示敬”,礼物、礼貌、礼节,都必须是出于敬意的。“不敬则礼不行”。敬者,诚也。不论是一声询问,一次拜访,都要发自内心,体现真诚的爱心和善良的道德情感,而决不能口是心非。即使是一次真诚的注视,一席倾心的'聆听,也都是致敬之礼。正因为对意诚情笃的推崇,我们的先人往往很看重“礼”的由来和方式,以“敬”的成分之多少分辨礼物之贵重与否。所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”就是这个意思。所以,现代礼仪不是凭空产生,而是人类情感的结晶。
现代礼仪受社会意识形态制约,它反映一个时代人与人之间关系的基本特征,并随着社会的发展而不断变化。
社会主义现代礼仪的实质除了“敬”这一共性以外,还有它特定的内容,这就是:平等待人,尊重别人,言行文雅,表里一致。平等待人,就是和人来往相处时,既不以年长、位高而骄傲、自负,也不因年轻位低而自卑自惭;对外宾,也不管对方国家大小,身份高低,都应一律平等。尊重别人,就是尊重别人的人格、宗教信仰、民族习惯、感情、愿望、爱好以及劳动成果和正当利益。言行文雅,就是和别人交往时,言谈举止高雅优美,彬彬有礼恰到好处。表里一致,就是要以诚待人,光明磊落,而不虚情假意。社会主义现代礼仪的这种核心内容和基本特征是社会主义制度和人民根本利益的反映,也是社会主义的精神文明的内在要求。
扩展阅读:
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:
第一,社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠的自律。
第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
现代礼仪的含义是什么 篇3
一、礼仪的定义和内涵
礼仪是人们在交往活动过程当中,为了让交往的对象非常认可你、非常接受你,在仪容、仪表、言行举止等方面约定俗成、共同认可的一种行为规范。古话说得好“女为悦己者容,士为知己者死”,古时候的女子是为喜欢自己的人来梳妆打扮,现在,我们作为一个社会的人,在跟人打交道的过程当中,希望别人有一种如沐春风的感觉,希望别人感觉到你是一个有修养、有气质的人,所以你会在很多方面来关注自己,希望自己在别人面前有一个非常好的形象。
我想要重点解释一下的是关于“约定俗成”这四个字,礼仪都是一些细节的东西,但是这样一些细节的东西并不是说你如果没有按照这么做就一定会受到法律的制裁或者怎么样,其实不是,就拿握手礼来讲,这是我们现在见面最常用的见面礼,人类的握手礼应该可以说从史前时期就有了,现在是伸出右手跟人握手,那个时候生产力水平非常低下,部落和部落之间经常可能为了食物而打斗,当一个部落的人和另外一个部落的人碰到以后,为了表示对对方的右手,会伸出一个手出来击掌,表示我手里没有武器,表示友好,慢慢演变成现在用右边跟别人握手。如果你现在真的用左手跟人家握手,别人也不会说把你抓起来,说你犯法了,没有,但是别人会觉得怪怪的,别人心里会觉得这个人连一点起码的礼数都不懂。既然是约定俗成,最初开始具有一种任意性,但是一旦大家共同认可之后就具有一种强制性。语言也是约定俗成的。
礼仪由三个方面构成:礼貌+礼节+仪式。
礼貌,是我们生活当中最常用到的。比如早上来到学校碰到老师说一声“老师,早上好!”,碰到同学,说一声“早上好!”,这是礼貌。教师节来了,跟你的老师发个信息,表示节日的问候,父亲母亲生日了,发条信息向父亲母亲问个好,祝父亲母亲生日快乐,这是礼节。至于仪式,比如毕业庆典、开工仪式,等等,会有非常规范的流程,比如哪些人参加,谁先说话,谁做总结,谁主持,会有非常规范的流程,这种叫做仪式。礼貌在我们的生活当中随处可见,礼节见的频率稍微少一点,仪式参与的频率就更低一些了。
二、礼的起源和发展
既然像见面礼、握手礼是在史前时期就开始有了,但是那个时候的礼都是人们下意识的,但是现代社会所讲的礼仪应该是种有意识的。比如今天我希望我的面试能够成功,于是我会好好地去注意自己的言行举止,这时候是有意识要去这么做。
礼的起源,甲骨文当中的“礼”字,我们现在认为它是礼的一个最初阶段。在原始社会或者是史前时期,人们生活水平非常低下,似乎没有那种能力去改变世界,只能去努力地适应世界、适应这个社会,同时祈求神灵的保佑,所以那个时候人们就把最好的东西用来祭祀神灵,这是甲骨文的“礼”字。所以,最早历史,礼形成一种制度,是在祭祀当中用的。渐渐地,礼扩大到人,我们从古代一些思想家的言论和经典的句子当中,可以感受到礼的第二个阶段就是礼的形成阶段。
“衣食以厚民生,礼义以养其心”(元·许衡),意思是衣食住行可以满足我们的物质需求,礼仪可以提高我们的内在修养、人格修养,以及提高我们的人格美,它对于我们精神层面的建设是有很大的提高的。
孔子提出“克己复礼”,他觉得“克己复礼”才能够施行仁政,他进而提出来,每个人做的时候应该是“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿行”,他还说无论是生老病死,生要以礼待之,死了以后也要以礼葬之,整个生活当中都应该贯穿礼。
荀子在《修身》当中提到“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁”。
现代礼仪,可以把它称为礼的变革和发展阶段。第一,礼仪的内容日趋简单化,古时候的三纲五常、男尊女卑,现在在慢慢淡化,但是尊敬老师、尊敬长辈、尊敬父母应该是我们永远都要提倡的一种礼数。到现在,礼仪的标准也是日趋国际化,国际礼仪也应该懂得一点。
三、礼仪的实质和原则
孟子曾经讲过“尊敬之心,礼也”,其实礼仪的实质只有一个字:“敬”,敬人敬己,敬己敬人,当你懂得尊敬别人的时候,其实就是尊敬自己。
礼仪有几个基本原则。
第一,尊重的原则。尊重上级是人的天职,尊重下属是一个人的美德,尊重所有的人是一个人的教养。在单位,领导做得不好,你可以直截了当地提出来,但是不可以私下在背后诋毁他。在你的生活当中你多去学别人的长处,多去发现别人的优点、长处,否则的话你会永远都不快乐,努力从自身做起,所以尊重上级是一个人的天职。尊重下属是一个人的美德。尊重所有人是一个人的教养,就好比你在街头擦了一双皮鞋,虽然付了钱,但是你还是应该说声“感谢”,因为他为你服务了,他靠自己的劳动在养活家人、养活自己,有一天当你失业了、下岗了、没有工作的`时候,你能不能丢开你所谓的面子到街头擦皮鞋,来养活家人养活自己呢,可能你没有这种心理素质,你应该尊重他。你向他道声感谢以后,你也一定会看到非常亲和的回报的笑容,你也会很快乐。
第二,自律的原则,就是你在人前人后都应该是一个样。而且我还要特别且大家注意,现在我觉得自律尤其重要,千万不要认为我这么做了别人可能不会知道,中国有句古话“若要人不知,除非己莫为”,更何况现在到处都有摄象头。有的同学讲,这些细节都要注意,是不是特别累,其实习惯成自然,只是过去你养成的是不太好的习惯,现在是要你把不太好的习惯纠正过来,这过程当中会有一定难度,但是纠过来之后也是一种自然了。
第三,宽容的原则,退一步海阔天空,得饶人处且饶人,有时候别人的错误你设身处地去为人家着想,不要特别纠结、刨根究底、水落石出。
第四,适度的原则。中国有句话叫“礼多人不怪”,但是有时候礼太多了人也会怪,凡事得讲究个度。
四、礼仪的特征和作用
一是继承性,礼仪到现在也还有,尊师重道、孝敬父母,这是自古有的古训,现在也有;二是共同性,古人也好,现代人也好,也还是有些礼数是相同的,国外也好,中国也好,也都有;三是差异性,中国和国外在有的礼节上会有差异性;四是时代性;五是具有针对性,比如一个国家的领导人到另外一个国家去访问的时候,接待的国家用什么样的规格来接待是有针对的,要看来访问的这个领导人是什么样级别的领导。礼仪的特征有这么几个方面。
最后是礼仪的作用。一是自我完善的基础;二是组织形象的根本保证;三是文明程度的一种标志,包括精神文明和物质文明程度;四是实现社会的和谐和稳定。
结语:我们中国被称之为礼仪之邦,礼仪对于我们来说是十分熟悉的。以上就是小编整理收集的现代礼仪的含义全部内容了,希望对大家有所帮助,谢谢阅读!
现代的礼仪是什么 篇4
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪常识,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
四有
四有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
四避
四避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
现代社交综合常识
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的'语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代社交习俗礼仪常识
现代社交习俗礼仪常识是指在过节, 婚寿庆丧中的礼仪常识。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘,此时,新娘之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘新娘由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘头上,并扶新娘进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘可褪去新娘礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
现代社交礼仪常识是现代社会中高素质高修养的人必须学习的礼仪常识,懂得现代社交礼仪常识是适应对外开放的需要,是适应现代信息发展的需要。
什么是现代礼仪 篇5
第一,现代礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说现代礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。现代礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反现代礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,现代礼仪的约束要靠的自律。
第二,现代礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是现代礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照现代礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,现代礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视现代礼仪规范建设。
第四,现代礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,现代礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
主要目的
社交的重要性,也可以说是社交的功能与作用。 综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点:
交流信息
也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如,我们开车到另外一个地方,而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行,那么如果我们不知道这个信息的话,我们便会按原路线行进,在中途不得不改道而行,但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后,我们便可提前修正去往的路线,少走冤枉路。
增进感情
在社交上投入的时间将带来感情上的收获,如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。
建立关系
社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。日近日密,日疏日远。
充实自我
丰富人生阅历和人性情感。
现代礼仪的距离意识
一是亲密距离
这种距离是人际交往中最小的间距.处于0~15厘米之间,彼此可以肌肤相触,耳鬓厮磨,属于亲密接触的关系.这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离.常发生在爱情、亲友关系之间.如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离,可被认为是对他人的侵犯.处于15~45厘米,这是身体不相接触,但可以用手相互摸触到的距离,如挽臂执手,促膝倾谈等,多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间,是个人身体可以支配的势力圈.而势力圈以眼前为最大,也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识,而对自身的两侧和背后关心次之.据这一原理,飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位,尽量避免对面的坐位,使每个人都拥有一个平均的前方势力圈.
二是个人距离
这种距离较少直接身体接触.处于45—75厘米之间,适合在较为熟悉的人们之间,可以亲切的握手、交谈;或者向他人挑衅也在这个距离中进行.处于75~120厘米之间,这是双方手腕伸直,可以互触手指的距离,也是个人身体可以支配的势力圈.
三是社交距离
这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系.处于120~210厘米之间,一般是工作场合和公共场所.在现代文明社会,一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行.如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务;接待因公来访的客人;或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离.处于210—360厘米之间,表现为更加正式的交往关系,是会晤、谈判或公事上所采用的距离,首长接见外宾或内宾;大公司的总经理与下属谈话等,由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离.
四是公众距离
这种距离人际沟通大大减小,很难进行直接交谈.处于360~750厘米之间,这是产生势力圈意识的最大距离.如教室中的教师与学生,小型演讲会的演讲人与听众的距离.所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等,辅助教具都是为了“拉近距离”,以加强人际传播的效果.处于750厘米以上距离位置,在现代社会中,则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离.
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现代礼仪的原则
一、尊敬原则
尊敬原则是指在人与人的交往过程中,一定要以尊敬对方为前提,并且在尊敬对方的同时保持自己的人格和国格。如果对交往的对象连最起码的尊敬都谈不上,就不用谈什么礼仪了,因为俗话说得好“敬人者,人恒敬之”,所以要想赢得他人的尊敬,自己必须先尊敬别人。在这里,我们还要提的是尊重别人还要尊重他人或其它国家、其它民族的特殊礼仪,也就是要“入乡随俗”,这也是对别人的一种尊重。
首先,在交往中,要热情、真诚。热情的态度会使人产生受重视、受尊重的感觉。相反,对人冷若冰霜,会伤害别人。但是要注意的是,如果过分热情,会使人感到虚伪、缺乏诚意。
第二,要给人留面子。所谓面子,就是自尊心。每个人都有自尊心,失去自尊心对一个来说,是件非常痛苦的事。伤害别人的自尊是严重的失礼行为。维护自尊,希望得到他人的尊重,是人的基本需要。
第三,允许他人表达思想,表现自己。当别人和自己的意见不同时, 不要把自己的意见强加给对方。当你和与自己性格不同的人交往时,也应尊重对方的人格和自由。记住尊重他人才能赢得他人的尊重。
二、自律原则
礼仪只是一种人与人在社会交往中的规范和准则,并不是一种法律或法规,不带有强制性,但是不是说人们想遵守礼仪规范的时候便遵守,不想遵守礼仪规范的时候便为所欲为,这样只会遭到舆论的谴责,故人们在遵守礼仪规范时应具有高度的自律性,这样才能保持社会的安定和和谐。
人们通过礼仪教育和强化礼仪训练,在掌握更多礼仪知识的同时,会逐渐在心目中树立起高尚的道德信念和行为准则。周恩来的'青年时代在天津南开中学读书,南开中学教学楼中有一面大镜子,镜子上有段“镜铭”——“面必净,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容宽,背容直,勿暴勿急,宜静宜庄。”周在学生时代和以后的革命生涯中,自始至终,持之以恒地自觉执行,是我们青年人学习的楷模。同学们要自觉地按照时代的要求规范自己的行为,排除社会不良风尚的影响,排除自身不良动机的干扰。不断提高自我约束,自我克制的能力。积极地完成从“要我做”到“我要做”的转变,最终使自己的思想境界达到较高的思想水平。
三、平等原则
在人们遵守礼仪规范的时候,必须严守平等的原则,也就是说在与任何对象交往的时候都应该一视同仁,绝不能因为交往的对象不同而采用不同的礼仪方式,这样也是有悖于礼仪中这个“礼”字的。
人人都渴望平等,成为家庭和社会中真正的一员。任何抬高和贬低自己的语言和行为,都不利于建立和谐的人际关系。英国著名的戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次在苏联访问,他在莫斯科街头散步时见到一个非常可爱的小女孩。萧伯纳和这个小女孩儿玩了很久,在分手时,他对小女孩说:“回去告诉你的妈妈,你今天和伟大的萧伯纳一起玩了。”小女孩儿也学着大人的口气说:“回去告诉你的妈妈,你今天和苏联女孩儿安妮娜一起玩了。”萧伯纳很吃惊,他立刻意识到自己的傲慢,并向小女孩儿道歉。后来,萧伯纳每次回想起这件事,都感慨万千。他说:“一个人无论有多么大的成就,对任何人都应该平等相待,应该永远谦虚。”
还有一个故事。战争年代,一位老教授在延安见到毛主席,毛主席请老教授吸烟,可是不巧,只剩下一根烟了。这可怎么办呢?主席自己吸不请客人吸,很不好;请客人吸自己不吸,老教授也不会同意。毛主席将这一只烟分成两半,一个人半只,皆大欢喜。从这件事可以看出,毛主席的随和、诚恳、平等和亲切。
四、适度原则
适度原则就是指在应用礼仪的时候,在保证办事效率的同时,讲究技巧,合乎礼仪规范,并适可而止,简化一些繁琐的程序,以便于办事效率的最优化。与人交往的过程中应该讲究礼仪,但应针对不同的场合、不合的对象掌握好适当的分寸。有时过分的举止会引起人的反感,甚至会被认为是虚伪的表现。如与人交谈时,向对方说过多奉承的语言;当受到夸奖时,一味地谦虚,甚至言过其实;在与多人共处时,表现得过于热情,使人陷入难堪之地,等等。适度的原则就是既要彬彬有礼,又要不卑不亢;要亲切和气,不要轻浮阿谀、虚情假意。
适度原则是建立在客观评价自己、客观评价别人的基础之上的。在日常交往中,要正确认识自己的能力、才学、技能和特长等,正确认识别人的品德、态度、动机和困难。在日常交往中,要做到“不失足于人,不失色于人,不失口于人”,失足、失色、失口实际上就是指在行为、态度、言论上的不适度。一旦出现错误的言行和态度,应该马上向别人致歉,为人与人之间的和平共处提供有利的条件。
五、诚实守信的原则
我们在要求人们讲究礼仪时,并不是简简单单地要求人们在表面上遵守礼仪规范,而是要求人们在交往的过程中以诚相待。中国传统道德主张“言必信,行必果”,在当今社会,我们一样主张做人要真诚,要讲信用。故我们在遵守礼仪规范的时候并不是简单地遵守形式,而是要用心去待人。
在传统道德中,诚是五常之本、百行之源,是道德修养的高境界。信用经济则是社会主义市场经济的一个基本特征。因此,“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”,既蕴含着中华民族优秀伦理文化的道德内容,又体现着构建社会主义和谐社会过程中对市场经济秩序的迫切要求。
营造诚实守信的文明风尚,是发展社会主义市场经济的内在需要。诚实守信是市场经济健康发展的基础和前提。社会主义市场经济既是竞争经济,又是合作经济;既是趋利经济,又是诚信经济。唯利是图,不讲诚信,势必会不择手段,最终妨碍经济发展。
和谐社会应该是全体公民明礼诚信、团结友善、融洽相处的社会。人无信不立,社会无信不稳。如果整个社会诚信缺失,弄虚作假,尔虞我诈,将最终导致人人自危,都得为诚信缺失埋单。
现代礼仪常识
一、打电话的基本礼仪
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人,是主动的一方,而接听电话的一方是受话人,是被动的一方。因而在整个通话过程中,拨打电话的人起着支配作用,一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
在打电话时,必须把握住通话的时间、内容和分寸,使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。
1、时间适宜
把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人的干练,同时也显示了对通话对象的尊重。反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。
2、内容精炼
打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱,这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1) 预先准备
在拨打电话之前,对自己想要说的事情做到心中有数,尽量梳理出清晰的顺序。做好这样的准备后,在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。
(2)简洁明了
电话接通后,发话人对受话人的讲话要务实,在简单的问候之后,开宗明义,直奔主题,不要讲空话、废话,不要啰嗦、重复,更不要偏离话题,节外生枝或者没话找话。在通话时,最忌讳发话人东拉西扯、思路不清,或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天,共煲“电话粥”。
3、表现有礼
拨打电话的人在通话的过程中,始终要注意待人以礼,举止和语言都要得体大度,尊重通话的对象,并照顾到通话环境中其他人的感受。
二、接电话的基本礼仪
接听电话的人虽然处于被动的位置,但是,也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮助的友人,因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼。
1、及时接听
电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听。不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。“铃声不过三声”是一个原则,也是一种体谅拨打电话的人的态度,而且铃声响起很久不接电话,拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时,要道歉,向对方说“抱歉,让您久等了”。
2、谦和应对
在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自己是谁。向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。
在私人住所接听电话时,为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释。
在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人“自言自语”而不顾。
3、分清主次
其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都可以先放一边。接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二,有时候确实有无法分身的情况,比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自己主动打电话过去。一般来说,在这种情况下,不应让对方再打过来一次,而应由自己主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。
其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自己过一会儿再打过去。等对方理解之后,再继续方才正接听的电话。
三、接电话禁忌用语
在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。
说讲是一种命令式的方式,即难让人接受,又不礼貌。有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”
这种行为在公司、企业内部也许还可以理解,由于某种原因工作繁忙,时间紧张,没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当,别浪费时间。但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼,有一种盛气凌人的气势,好像是摆架子。给人的感觉是“有什么话快说,老子没空和你在电话里啰嗦!
有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”,干脆一声不吭将电话挂了。本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白说,这种人懒得理他。
每个人都希望别人以礼相待,有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以,在接听电话时,一定要注意应有的礼貌。
现代礼仪包含的内容
第一,社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
现代社交礼仪是学什么 篇6
个人礼仪
个人礼仪,包括自身的仪容、举止、服装等。大家每个人都应注意自己的个人礼仪,一个人的穿着打扮、举止行为,不但事关对方对自己个人形象的印象好坏,而且也是个人教养与素质的最形象的展示。
1、站姿:女人的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信,也要有一个挺拔的感觉。
2、坐姿:正确的坐姿是你的腿处于基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个膝盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。
3、行姿:正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐要轻。
4、蹲姿:正确的方法应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。
一、仪表礼仪
1、化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时,不要化浓妆,否则在自然光下会显得很不自然。
2、不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。
3、吊唁、丧礼场合不可化浓妆,也不宜抹口红。
二、发型与服饰礼仪
1、穿礼服:女士在比较庄重的场合,穿礼服时,可将头发挽在颈后,显得端庄、高雅;
2、穿连衣裙:如果穿V字领连衣裙,就可将头发盘起,如果穿外露较多的连衣裙,可选择披肩发或束发;
3、穿西装:因西装给人以端庄整洁的感觉,发型也要梳得端庄、大方,不要过于蓬松。
三、握手的顺序
在社交场合中,握手作为一种礼节,其顺序根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定,社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。朋友、平辈见面,先伸出手者则表现出更有礼貌。
四、握手的规矩
1、男女握手时,女士只需要轻轻地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太紧,更不要握得太久。握手时,应友善地看着对方,微笑致意。切不可东张西望,漫不经心。
2、在社交活动中,熟悉和遵守握手的规矩,与人打交道时方能够做到应付自如,彬彬有礼,以便建立和保持和谐、融洽的人际关系。
餐饮礼仪
第一,入座的礼仪。先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在离门最近处的`座位上。
第二,进餐时,先请客人、长者动筷子,加菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要发出声响,最好用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。
第三,进餐时也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。
第四,如果要给客人或长辈布菜,最好用公用筷子,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。
第五,要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛。不要光低着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。
第六,最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙时,就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
第七,最后离席时,必须要向主人表示感谢,或者就在此时邀请主人以后到自己家作客,以示回谢。
饭局礼仪
饭局和酒局是不错的社交场合,可以趁机多结交一些朋友。一般来说,心思比较活泛的年轻人可能会因为“自我感觉太良好”,出现以下3种不好的情况,容易喧宾夺主。
第一种情况是,只对一个人说事,却占用了别人的时间。
有人总是要显示出自己与主人的关系。在主人与大家逐个聊天的时候,他把主人拉到一边,窃窃私语,感觉自己和主人之间的关系特别不一般。岂不知这样给主人增加了不少压力,让主人有怠慢其他宾客之嫌。这样的方式不可取。
第二种情况是,吃饭的时候为显示出自己的能说会道,经常制造话题,而忽视了宴请的一方所表达的某个主题。
对于一些口头表达能力较强的人来说,他们会误以为饭局是展示自己“见过世面”“不怯场”“会说话”的场合,这样就有可能表现过度,引起主人的不快。例如,拿着不用自己埋单的酒,到处给其他人敬酒,这是对组织饭局的人很大的不敬。
这样并不会引起别人的佩服,反而让人觉得轻浮。
第三种情况是,走的时候不注意风度。
在一个饭局中,主人宴请了很多人,某个人由于私人原因要提前退场的时候,应该是造成越小的影响越好。不要以为自己特别重要,或者担心别人说自己失礼,走的时候到处告诉别人“我要走了”。当宾客酒足饭饱想要离开的时候,如果主人还有一些话没说完,他其实最怕的就是这种到处嚷嚷着要走的人,这样的人走不要紧,关键是他会带动一批人离场。
饭局这样的场合,往往是一些真正的高手过招的场合。但这并不是拓展人脉最重要的场合,不得不说,由于受很多原因的影响,有的人也许天生不能喝酒,有的人也许在公开场合一说话就脸红……他们不适合在这样的场合“出头”。
出现这些情况也完全不用紧张,保持你的礼貌,保持你友善的态度,多参加,多总结,多倾听。当你并不是“高手”的时候,要学会替组织饭局的人应景,这样你的踏实和真诚,一定会带给你惊喜。
问候礼仪
1、一般来说,问候的内容主要包括两个方面:一是直接向对方问好,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根据时间进行问候,如“早上好”“下午好”等。这是两种常见的问候内容,尽量不要轻易尝试其他的问候内容,以免造成尴尬局面,影响日后的交际活动。
2、问候时,一定要热情、大方、自然,不要矫揉造作或过分夸张;要微笑着正视对方,不要东张西望;由于候他人时,双方一般都以站姿为主,因此,姿势一定要挺拔、大方,切忌左摇右晃、弯腰弓背;声音一定要清晰、响亮,不能含糊不清,也不要说一些方言、外语等,让对方听不懂;面部表情也很重要,不能呆若木鸡、冷若冰霜。
3、人多的场合,问候的顺序很重要,应该先问候长者、上级和女性等。如果问候的人群比较复杂,分不清职务级别,或者长者、女性较多,一般也可以按“由近而远”的顺序,即从自己身边的人开始,依次问候,按顺时针、逆时针顺序皆可。
现代社交礼仪的基本原则
1、互惠原则:
社交是生活中不可避免的一堂课,学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
2、平等原则:
社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
3、信用原则:
信用是人和人之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
4、相容原则 :
与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,这就需要互相包容。有时退一步,可能会化解一场危机。
5、发展原则:
与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进而加深关系。
社交礼仪的禁忌
1、忌随便发怒
在公共场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。一般来说,不要为一些小事勃然大怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养。动不动就生气的人,会失去朋友。
如果有人招惹了你,你很想发脾气,那么请尝试一下"滞后5秒钟原则"。即:原地踱踱步,数数衣扣或做深呼吸等,缓解5秒钟后再回应对方。你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。
2、忌玩笑过度
朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系、增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。
首先要看对象。俗话说:"人上一百,形形色色。"和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,和男、女同事开玩笑,则要适可而止。其次要看时机。最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。再次要看场合。在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,如在治丧等悲哀的气氛中,更不宜开玩笑。最后要注意内容。开玩笑时,一定要注意内容健康、风趣幽默、情调高雅。忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,更不能以残疾人的生理缺陷开玩笑。
3、忌口无遮拦
社交活动中,说话之前,要考虑一下要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么说什么。
除非是亲密的朋友,否则最好不要对个人的卫生状况妄加评论。如某人的肩膀上有头屑,或口中很难闻,或拉链没系好等等。
许多人不喜欢别人问自己的年龄,尤其对于女性,年龄更是个人秘密,不愿被人提及。
关于个人收入一类的私人问题的询问通常是不礼貌的。
4、忌不尊重女士
对女士的尊重是每一位有教养的男士应具备的品格和风度。在社交场合,男士应尊重、照顾女士,时时处处体现"女士优先"的原则。若在社交场合不对女士报以应有的尊重,或当女士需要帮助时视而不见、袖手旁观,将被视为无知无德的表现。
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