现代社交礼仪(24篇)
打开那扇知识的大门吧!让我们一起探索现代社交礼仪的艺术与智慧。每一篇范文都是一个启示,期待你们从中汲取养分,提升自我。现在,就让我们开始这趟学习之旅吧!
现代社交礼仪常识 篇1
1、 什么是礼仪?
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?
礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、 什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、 什么是礼节?
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、 什么是仪表?
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
6、 什么是仪式?
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、 礼仪的六个基本特征是什么?
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、 礼仪的四个原则是什么?
(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
9、 礼仪的功能有哪些?
(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身,美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。
10、 为什么要讲究礼仪?
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、 礼仪对社会的作用是什么?
对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
12、 礼仪对个人的作用是什么?
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
13、 什么是习俗?
习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性。
14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
(1)对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的;(2)在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中,依照国际惯例与本国的习惯做法,对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序,所进行的合乎礼仪的排列。
当前,在各国的外交实践中,礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团,或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。
16、 《礼记》中说:"夫礼者,自卑而尊人"。请问你怎样理解?
(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
17、 什么是合十礼?
信奉佛教的国家,如印度、斯里兰卡等国,盛行合十礼,合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举,同时头微向下俯下,合十礼以跪拜为最尊敬,蹲着行礼次之,平常是站着行礼。
18、 个人形象六要素是什么?
(1)仪容,指一个人个人形体的基本外观;(2)表情,通常主要是一个人的面部表情;(3)举止,指的是人们的肢体动作;(4)服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐,即一个人的言谈话语;(6)待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
20、 怎样学习礼仪?
(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪,最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。
21、 修饰头发,应注意的问题有哪几个方面?
(1)勤于梳洗;(2)长短适中:包括性别因素,身高因素,年龄因素,职业因素;(3)发型得体:包括个人条件所处场合;(4)美化自然:包括烫发,染发,作发,假发。
22、 化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?
(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。
23、 在社交场合,男士留头发的标准是什么?
前不覆额,侧不掩耳,后不及颈
24、 不良的站姿有哪几种?
(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。
25、 入座后,下肢的体位主要有几种标准坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
26、 坐姿应注意哪些细节?
(1)入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后,再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开,腿省伸的老远。
27、 入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。
29、 遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。
30、 行走时应注意哪些规范?
行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷,不能拖泥带水。注意:(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走,切忌勾肩搭背。总之,男士应步伐矫健,显出阳刚之美;女士则应款款轻盈,显出柔和之美。
31、 行姿应遵循怎样的原则?
(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离,在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;
(2)行姿的步位。正确的步位是:走路时两只脚踩的接近于一条直线,而不是两条平行线;
(3)行姿的步速。在行进时,步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢,忽快忽慢;
(4)行姿的步韵。行进时,膝盖和脚腕应富有弹性,腰部应成为身体中心移动的轴线,双背自然轻松地前后摆动,保持身体各部位之间动作的和谐,使行走具有一定的韵律,显得自然美;
(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言,它能反映出一个人的情绪,当心情喜悦时,步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时,步态就沉重。
32、 行姿应注意怎样的细节?
(1)不要大甩双臂、左摇右摆,给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头,给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头,给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望,左顾右盼,以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重,发出"咚咚"声,不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或"内八字"和"外八字";(7)切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之时要"站如松",力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话,甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。
34、 什么是习俗?
习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性
35、 在公共场合着装有哪些禁忌?
(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
36、 简述着装应遵守的"三一律"原则。
"三一律",是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题,即要求男性在正式场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近,并首选黑色。
37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。(保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。
38、 不同场合着装有哪些特点?
(1)公务场合,要"庄重保守";(2)社交场合,要"时尚个性";(3)休闲场合,要"舒适自然"。
39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。
(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上;
(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 ? 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;
(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;
(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。
40、 请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?
女士上车时应采用"背入式",即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车内。下车时,双腿先着地,然后再将身体慢慢移出去。
41、 正式场合男士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜;
(2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央;
(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米?2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
(4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准;
(5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住;
(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准;
(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。
42、 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?
(1)要拆除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。
43、 请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则?
单排扣三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,下面的不系,或是全都不系。
44、 领带最标准的长度是什么?
领带最标准的长度是上面宽的一片须略长于底下的一片,下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
45、 佩戴首饰时应注意哪些规则?
(1)数量上以少为佳,总量上不超过三种;(2)色彩上力求同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致;(3)工作或休闲时可佩戴高档首饰;(4)金色首饰适合于暖季佩戴 。
46、 选戴手镯时应注意什么?
(1)如果只戴一个手镯,应戴在左手上;(2)戴两个时,可每只手戴一个,也可以都戴在左手上;(3)戴三个时,应都戴在左手上,不可一手戴一个,另一手戴两个;(4)手镯要与戒指、服装样式协调统一。
47、 自我介绍有哪些礼仪要求?
(1)先向对方点头致意;(2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片;(3)自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
48、 居中介绍是会面介绍中的一种形式,它的礼仪要求有哪些?
(1)遵守"尊者优先了解情况"的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋;(2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重;(3)被介绍时,目视对方,微笑致意。
49、 行握手礼要注意什么?
(1)上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握;(2)长背与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;(3)男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握;(4)握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套;(5)握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手;(6)握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力。
50、 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。
(1)适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从;
(2)握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛;
(3)握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的;
(4)握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套;
(5)多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。
51、 握手礼仪中如何遵循"尊者为先"的原则?
(1)在正式场合,以上级先伸手为礼;(2)在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;(3)在社交场合,以先到者先伸手为礼;(4)在师生之间,以老师先伸手为礼;(5)在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人先告辞时,以客人先伸手为礼。
52、 与他人交谈时要注意什么?
与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域。
53、 当别人询问你时,你应怎样礼貌地回答?
(1)回答问话应该耐心、细致和周到;(2)当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意;(3)相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
54、 向别人提出请求时应注意什么?
(1)要语气恳切,平等待人;(2)要"请"字当先;(3)要注意把握恰当的时机;(4)要理解和谅解别人的拒绝。
55、 向他人求助时该注意什么?
首先礼貌地打招呼,再用真诚的语言与对方商量。无论能否得到帮助,都要表示感谢。
56、 问路有哪些礼仪要求?
(1)问路:向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图;(2)答谢:得到答复后,表示谢意。如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。
57、 接受问路有哪些礼仪要求?
(1)倾听:接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;(2)带路:如口头表达不清,可征得对方同意后带路;(3)致歉:自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。
58、 使用公共卫生间有哪些注意事项?
(1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候;(2)使用时关好小门;(3)使用后冲水;(4)便后洗手,湿手不应边走边甩。
59、 打电话时应当遵循什么样的原则?
(1)"通话3分钟原则";(2)"铃响不过三声原则"。
60、 什么是打电话的"通话3分钟原则"?
(1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟;(2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简明扼要;(3)这个原则在许多国家,都要求公务员当作一项制度来遵守。
61、 什么是"电话形象"?
(1)指的是人们在使用电话时,所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说,它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成;(2)"电话形象"在人际交往中发挥着重要的作用,国家公务员在使用电话时要注意维护自身的"电话形象"。
62、 拨打电话有哪些礼仪要求?
(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜;(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉;(3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率;(4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。
63、 请列举三种以上接听电话的礼仪要求。
(1)拿起电话,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意;(2)接听电话时,温和应答;(3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加;(4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。
64、 在接听电话时,恰好另一个电话打来,应该怎样处理?
请正通话对象稍等,不挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话。
65、 公共场所使用手机要注意什么?
(1)不宜旁若无人地大声说话。信号不良时,可改换通话位置或改用其他通讯方式,不能大声呼叫;(2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听;(3) 不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
66、 收发手机短信有哪些礼仪要求?
(1)在需要保持安静的公共场所,或在与人交流时,将短信接受提示音调制静音或震动状态;(2)不在与人谈话时查看或编发短信;(3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人;(4)不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
67、 接受和递送名片有哪些礼仪要求?
(1)名片应双手呈递,双手承接;(2)接受名片后要仔细看一遍;(3)接受的名片不可随手乱放。
68、 在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序是什么?
交换名片的顺序一般是"先客后主"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行。
69、 夫妻间应做到的礼仪要求是什么?
(1)夫妻平等;(2)互相尊重;(3)互相关心;(4)相互宽容和相互谅解。
70、 家庭餐饮礼仪应注意哪些的规范?
(1)尽量帮助家庭成员做饭;(2)吃饭前要洗手;(3)入座要请长辈先入座;(4)家中有客人时应请客人上座;(5)先让长辈动筷子;(6)吃饭时要主动给他人添饭加菜。
71、 儿女对待父母的礼仪应注哪些细节?
(1)主动关心问候;(2)听从父母的教诲;(3)关心父母健康;(4)理解长辈;(5)分担父母的忧虑;(6)参与家务劳动;(7)不给父母添乱;(8)照顾长辈注意态度;(9)记住父母生日。
72、 父母对子女应注意怎样的礼仪细节?
(1)对年幼子女尽养育、教育职责,关心子女成长;(2)尊重子女隐私,不翻看孩子日记、相册;(3)进子女房前要先敲门;(4)支持子女事业,帮助子女进步;(5)调解子女矛盾,改善子女的夫妻关系;(6)力所能及不给子女增添负担;(7)帮助子女教育下一代。
73、 登门拜访有哪些礼仪要求?
(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间;
(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好;
(3)与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节。如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝;
(4)临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜;
(5)告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后,主动请主人"留步"。
74、 做客时应遵循的礼仪的原则是什么?
(1) 客随主便礼待主人的原则;(2)有约在先的原则;(3)上门有礼为客有方的原则。
75、 拜访的时间应是多长?
在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过 两个小时。
76、 家庭待客有哪些礼仪要求?
(1)准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候;(2)迎客:热情迎接问候,让进屋内,若有他人在场,应予相互介绍;(3)待客:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间;(4)送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口,应挥手致意,目送客人远去。
77、 上茶的礼仪是什么?
上茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。
78、 请从礼仪的角度说明主人和客人进出房间的位次?
在进出房间、通过房门时,通常应当负责开门或关门。具体而言:(1)进入房间时。若门向外开,应首先拉开房门,然后请宾客入内。若门向内开,则主人应首先推开房门,进入房内,然后请宾客进入;(2)离开房间时。若门向外开,应首先出门,然后请宾客离开房间。若门向内开,主人则应当在房内将门拉开,然后请宾客首先离开房间。
79、 邻里之间礼仪应注意哪些规范?
(1)不制造噪音,不影响邻里休息;(2)劝解邻里矛盾,不制造邻里纠纷;(3)不传话,不造谣,互敬互让;(4)关心邻里生活,关心身体健康;(5)帮助邻里照顾小孩;(6)邻里出门后,要帮助招待客人,维护邻里安全;(7)一方有难八方支援,远亲不如近邻,在邻居家出现危难时,出手帮忙。
80、 在交往中应遵循礼仪的三a原则是什么?
(1)接受对方;(2)重视对方;(3)赞同对方。
81、 公共场所吸烟要注意什么?
(1)不在室内禁烟区吸 ;(2)不在妇女和儿童面前吸烟;(3)不把烟雾喷向他人;(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。
82、 参加舞会的礼仪是什么?
(1)服饰端庄。女士以裙装为宜;(2)邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝;(3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右;(4)一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢;(5)在正常情况下,同性之间不宜共舞;(6)男女结伴参加舞会,依照惯例,第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场。
83、 观看演出有哪些礼仪要求?
(1)着装适宜。衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等;
(2)礼貌入场。一般提早15分钟进场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意。如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众;
(3)保持安静。观看演出时,不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物;
(4)有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员,应在接见仪式结束后再退场;
(5)交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
84、 观看交响音乐会、歌剧和芭蕾舞时应在什么时候鼓掌为宜?
(1)交响音乐会在乐队演奏完一支乐曲时鼓掌;(2)歌剧在独唱结束时鼓掌;(3)芭蕾舞在独舞结束时鼓掌。
85、 接到邀请如何处理?
(1)接到请柬、邀请信或口头的邀请,能否出席要尽早答复确认。对注有r. s. v. p(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复;注有"regrets only"(不能出席请复)字样的,在不能出席时才回复,但也应及时回复;经口头约妥再发来的请柬,上面一般注有"to remind"(备忘)字样,只起提醒作用,可不必答复;答复对方,可打电话或复以便函;
(2)在接受邀请之后,不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席,尤其是主宾,应尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意;
(3)应邀出席一项活动之前,要核实宴请的主人、活动举办的时间地点、是否邀请了配偶以及主人对着装的要求等情况;活动多时更应注意,以免出现走错地方,或主人未请配偶却双双出席等尴尬。
86、 餐馆服务有哪些礼仪要求?
(1)讲究个人卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然;
(2)熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问;
(3)尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯;
(4)服务热情细致。在接到客人订餐时,认真记录来客人数和用餐时间,并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆,热情、主动地将客人带到座位;在为顾客提供服务时,遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;客人离去时,提醒顾客不要遗忘所带物品,并表示感谢,欢迎再次光临。
87、 在宴请中,入座、座次有哪些礼仪?
(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座;(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。
88、 一般而言,席次的安排必须注意哪些原则?
(1)以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的.安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小;
(2)职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越;
(3)职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位;
(4)遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前;
(5)女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵;
(6)与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序;
(7)欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采取分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐;
(8)遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下;
(9)座位的末座,不能安排女宾;
(10)在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人(其余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜;
(11)如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。
89、 喝酒的礼仪有哪五个基本要求?
(1)姿势要正确;(2)酒量要适中;(3)速度要适中;(4)拒酒要得体;(5)劝酒要适度。
90、 餐巾不同摆放位置的寓意?
(1)当主人铺开餐巾时,就表示用餐开始;(2)当主人把餐巾放在桌子上,表示用餐结束;(3)中途暂时离开,将餐巾放在本人座椅面上。
91、 如何品饮咖啡?
(1)正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子轻轻端起;(2)给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,然后再用咖啡匙把糖加入杯中;(3)搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌,待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边;(4)品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀,匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可,不要将下面的接碟一并托起。
92、 西餐席次如何安排?
(1)女士优先。在排定西餐座次时,主位请女主人就座,而男主人位居第二位;(2)以右为尊。在排定座次时,以右为尊;(3)面门为上。面对正门者为上座,背对正门者为下座;(4)交叉排列。男女交叉排列,生人与熟人交叉排列。
93、 如何正确使用西餐餐具?
西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。
(1)刀叉的使用:吃西餐时右手拿刀,左手拿叉。使用刀叉时,左手用叉用力固定食物,同时移动右手的刀切割食物。用餐中暂时离开,要把刀叉呈八字形摆放,尽量将柄放入餐盘内,刀口向内;用餐结束或不想吃了,刀口向内、叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横放在餐盘里;
(2)餐巾的使用。将餐巾平铺于大腿上,可以防止进餐时掉落下来的菜肴、汤汁弄脏自己的衣服。在用餐期间与人交谈之前,先用餐巾轻轻地揩一下嘴;女士进餐前,可用餐巾轻抹口部,除去唇膏。在进餐时需剔牙,应拿起餐巾挡住口部;
(3)餐匙的使用。用来饮汤、吃甜品,不可直接舀取其他任何主食、菜肴和饮料。餐匙入口时,以其前端入口,不能将它全部塞进嘴里。
94、 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是?
刀口向内,叉齿向上,刀右叉左地并列纵放,或者刀上叉下地并列横放在餐盘里。
95、 自助餐的基本礼仪有哪些?
(1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队;(2)根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘;(3)如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐;(4)再次取菜时,不使用已用过的餐具;(5)不将所取的食物带出餐厅。
96、 入座与离座时,有何需要注意之点?
入座要求:(1)在他人之后入座或落座;(2)在适当之处就座;(3)在合"礼"之处就座;(4)从座位左侧就座;(5)向周围之人致意;(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。
离座要求:(1)先有表示;(2)注意先后;(3)起身缓慢;(4)站好再走;(5)从左离开。
97、 商务交往中哪六种话题不得涉及?
(1)不能非议国家和政府;(2)不能涉及国家和行业秘密;(3)不能够对对方内部的事情涉及;(4)不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者,必是是非人);(5)不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代的人,要有修养;(6)不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。
98、 商务交往中私人问题五不问指什么?
(1)不问收入;(2)不问年龄;(3)不问婚姻家庭;(4)个不问健康问题;(5)不问经历。比如婚姻家庭问题,因为家家都有难念的径;两种人不问年龄,一是将近退休的人,白领丽人的年龄不问。商务人员不谈健康,老板得了癌症谁给我贷款?经历不能问,英雄不问出处,重在现在,你是大学,人家不一定是大学。为什么不讨论收入?收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。
99、 好的商务招待可从哪几方面去着手?
(1)在一对一的基础上去了解客人;(2)对新老朋友都热情相待;(3)得到帮助,真诚表达你的谢意;(4)商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够);(5)得到热情招待,要在适当时机考虑回报;(6)强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户);(7)在商务招待中提高公司形象;(8)注意在招待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。
100、 简答学习、践行职业服务礼仪应体现哪些基本要求?
(1)爱岗敬业、尽职尽责;(2)诚实守信、优质服务;(3)仪容端庄、着装整洁;(4)语言文明、态度温馨。
101、 常规的服务人际距离有哪些礼仪要求?
(1)直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0. 5米至1. 5米之间为宜;(2)展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜;(3)引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适;(4)待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。
102、 零度干扰要特别注意哪三个方面?
(1)创造无干扰环境;(2)保持适度的距离;(3)热情服务无干扰。
103、 服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。
(1)不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵;(2)不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子;(3)不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方;(4)不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方"看一下"、"试一下"。
104、 什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?
(1)整理工作环境;(2)给予客人帮助;(3)提供必要服务;(4)捡拾地面物品;(5)自己照顾自己 。
105、 服务人员在为自己化工作妆时,有哪些禁忌?
(1)离奇出众;(2)技法出错;(3)残妆示人;(4)岗上比妆;(5)指教他人。
106、 银行服务有哪些礼仪要求?
(1)热心周到。想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换。对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条;
(2)注重保密。对客户的任何个人信息,都要保密。对客户存取款,窗口服务人员可以用小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对;
(3)讲求效率。不断加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,提高办事效率,尽量减少客户等候时间。 遇有急事的客户,在征得其他客户同意后,可提前办理。在客户量大时,首先保证为客户提供服务,不宜因交接班影响服务。
107、 入住酒店有哪些礼仪要求?
(1)随团体入住的,应选派1-2人在前台办理手续,其余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台;(2)进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人;(3)不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门;(4)爱护客房内的公用设施,节约水电,保持室内卫生;(5)对服务员的服务和问候应友好回应。
108、 酒店服务有哪些礼仪要求?
(1)着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮;
(2)语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言,尽量做到听懂方言;
(3)礼貌迎送。客到有请、客问必答、客走道别。在迎送客人或与客人交流时,面带微笑,真诚礼貌,恰当地使用尊称和各种手势;
(4)主随客便。对需要特殊照顾,特别是有不同的宗教信仰和民族习惯的客人,尽量满足他们的要求。接待客人预订事项主动热情、有条不紊,在办理入住、用餐等手续时,准确填写、认真核实。提供整理房间等服务时先敲门,得到客人同意后才能进入,如遇客房门口显示"请勿打扰",不得随意进入;
(5)尊重私密。不能对外泄露客人的任何信息;不能乱动、乱翻客人的物品;不私自使用专供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。
109、 酒店服务人员应如何做到尊重客人私密?
(1)不能对外泄露客人的任何信息;(2)不能乱动、乱翻客人的物品;(3)不私自使用专供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。
110、 简述接待人员在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。
111、 简述接待人员在无人驾驶电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
112、 商场购物有哪些礼仪要求?
(1)浏览商品时,保持安静,不大声说笑;(2)挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处。如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品;(3)使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置;(4)结账时,自觉排队。
113、 参观旅游有哪些礼仪要求?
(1)遵守时间约定;(2)在听取讲解时保持安静;(3)保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物;(4)拍照摄像遵守规定;(5)相互礼让,不长期占用公用设施;(6)尊重各民族宗教习俗。
114、 共乘电梯有什么讲究?
(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按"开门"按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说"请进",请客人们或长辈们进入电梯;
(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;
(3)到达目的楼层:一手按住"开门"按钮,另一手做出请出的动作,可说:"到了,您先请!"。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
115、 乘坐自动扶梯有哪些礼仪要求?
(1)乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;(2)应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;(3)如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。
116、 乘坐箱式电梯有哪些礼仪要求?
乘坐箱式电梯,应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声笑谈,保持安静。
117、 上下楼陪同和主宾的正确位次是什么?
如果在陪同来宾的行进途中需经过楼梯,那么陪同人员在上楼和下楼途中应处于不同的位置。在上楼途中,通常要请宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来也可以起到保护宾客的作用。在下楼时,为宾客的安全着想,陪同人员则应走在宾客的前面。
118、 出租车司机有哪些礼仪要求?
(1)保持车容整洁;(2)着装得体;(3)交谈得当;(4)安全第一;(5)服务主动;(6)礼让他人。
119、 导游员、讲解员有哪些礼仪要求?
(1)仪容仪表良好;(2)讲解准确顺畅;(3)服务主动热情。
120、 排队有哪些礼仪要求?
(1)先来后到,依次排序,依序而行;(2)保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大;(3)不应插队,插队是最无礼的表现。
121、 行人有哪些礼仪要求?
(1)按照交通指示灯和标志、标线行走;(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧;(3)多人并行应主动避让他人,不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。
122、 乘坐飞机有哪些礼仪要求?
(1)按时登机,对号入座。进入机舱后保持安静;
(2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李,保持通道畅通;
(3)登机后主动关闭手机等无线电设备;
(4)不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时,可以揿按呼唤铃,不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢;
(5)在飞机上进餐时,主动将座椅椅背调至正常位置,以免影响后排乘客进餐;
(6)保持舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人;如果是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜;
(7)机上读物阅后整齐放入面前插袋;
(8)飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人;
(9)上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应。
123、 乘坐火车有哪些礼仪要求?
(1)放置行李应相互礼让,与人方便;(2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客;(3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。
124、 乘坐公共汽车、地铁时应有哪些礼仪要求?
(1)排队候车,先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车;(2)听从司乘人员的引导;(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座;(4)保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人;(5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
125、 骑车有哪些礼仪要求?
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志;(2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行;(3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重;(4)拐弯前先做手势示意。 在机动车专用道和人行便道行驶,勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶,在市区骑车带人和带超长、超宽物品,都是常见危险行为,要坚决杜绝。
126、 乘坐出租车有哪些礼仪要求?
(1)路边招停,以不影响公共交通为宜;(2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下;(3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物;(4)在没有禁止吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。
127、 什么位置是汽车上座?
(1)社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;(2) 商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;(3)双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位;(4)在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
128、 什么是公务员与别人谈心时所应遵守的"六要六不要"?
(1)要说百姓的话,而不要说官话;(2)要说实在的话,而不要说空话;(3)要说真诚的话,而不要说假话;(4)要说文明的话,而不要说粗话;(5)要说正派的话,而不要说闲话;(6)要说知心的话,而不要说怪话。
129、 什么是行政礼仪,其核心思想是什么?
行政礼仪,又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
行政礼仪的核心思想,是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,以民为本,从自己做起,从小事做起,从而提高整个国家行政机关的工作效率。
130、 国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是什么?
国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是修饰避人 。
131、 机关公务人员必须掌握的"五应原则是"是什么?
(1)应时,是指着装要考虑所处的节气和时间,不能为了美丽而不分季节、胡乱穿衣;(2)应事,具体而言即着装一定与所办的公务和事情相适应;(3)应景,是要求公务人员在着装时必须考虑到自己将代表的身份,以及即将出现或主要活动的地点,使服装尽量与身份和工作保持和谐一致;(4)应己,则是要求在选择着装时要因人而异,使所穿服装与自己的身份条件相适应;(5)应制,指的是要遵守单位着装的有关规定,并使之制度化、系列化。切不可我行我素,自以为是,使自己的着装给工作或交往带来不便。
132、 公务交往中哪六种话题不得涉及?
(1)不能非议国家和政府;(2)不能涉及国家和行业秘密;(3)不能够对对方内部的事情涉及;(4)不能在背后议论领导、同事、同行的坏话;(5)不能够谈论格调不高的问题;(7)不涉及私人问题。
133、 小型会议怎样排座?
小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征,是全体与会者均应排座,不设立专用的主席台。小型会议的排座,目前主要有如下三种具体形式。(1)自由择座;(2)面门设座;(3)依景设座。讲究进门后"以右为上",即进门后右侧之座为上座,应请客人就座;左侧之座为下座,宜由主人就座。
134、 举行双边洽谈时,应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放,问宾主方各坐什么位置?若桌子纵放,问宾主方各坐什么位置?
横放:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属主方。
纵放:以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。
135、 签字仪式的座次安排原则是什么?
(1)双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧;(2)双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方。
136、 请详细说明签约仪式座次安排三种形式。
在签约仪式的座位安排一般有并列式、相对式和主席等式三种。
(1)并列式。并列式是签字仪式最常见的一种形式。并列式中,签字桌面门横向摆放,签字双方的全体成员在签字桌之后并排排列,面门而坐,客方居右,主方居左;
(2)相对式。相对式与并列式基本相同,差别在于相对式中,双方的随员移至签字人员对面,而非并列式中与签字人员坐在一方。双方签字人员并排面门而坐,而随员则坐在签字桌与大门之间,与签字人员隔着签字桌;
(3)主席式。主席式适用于多边签约仪式。主席式中,签字桌仍然面门横向放置,桌后只设一个签字席,且不固定就座者。各方签字人员皆背对正门面对签字席就座,签字时,以规定顺序依次走到签字席签字,然后回到原来坐席。
137、 在社会生活中,赠送礼物有哪些礼仪要求?
(1)选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装;(2)送礼的最佳时机是进入主人住处后,在主人表示欢迎的时候将礼物送出;(3)回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候;(4)除非收礼者不在,最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上,并做简短说明或介绍。
138、 依据国际贯例,我国举行欢迎正式到访的国宾的仪式时,应演奏两国国歌,其先后顺序是什么?
先演奏来宾所在国国歌,然后演奏我国国歌。
139、 赛场升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求?
当赛场宣布举行升国旗、奏国歌仪式时,现场所有人员都应起立、脱帽,身体转向旗杆方向,等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后,应肃立并面向国旗行注目礼,并跟着乐曲用正常音量唱国歌。
140、 须同时升挂、降下我国国旗与外国国旗时,应该怎样做?
一般而言,须同时升挂、降下国旗与其他旗帜,或同时升挂、降下我国国旗与外国国旗时,通常应当首先挂我国国旗、最后降下我国国旗。在同一旗杆上,不得升挂两面国旗。亦不可将一面国旗与另外一面其他旗帜升挂于同一旗杆上。
141、 悬旗致哀的正确做法是什么?
悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方。
142、 探望病人的时间以多少为宜?探病次数注意什么?
10至30分钟,不宜太频繁。
143、 图书馆里应遵守怎样的礼仪?
(1)到图书馆看书,要保持安静和整洁卫生。进门入座时要轻,走动时脚步要轻,不要吃有声或带有果壳的食物,以免影响他人;(2)图书馆的书刊资料属于公共财产,阅览时应注意爱护;(3)碰到熟人可点头致意,如要交谈,应离开阅览室找一个不影响他人的地方,不可在室内谈笑;(4)不要为他人抢占座位,不要在座位上躺卧,也不要在阅览室内吸烟;(5)对图书馆、阅览室的图书、桌椅板凳应注意爱护,不要随意刻画,破坏。
144、 在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解?
(1)善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则;(2)人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考;(3)人们在交往中要时时、处处努力做到"交往以对方为中心",不能以自我为中心。
145、 什么是"保护环境原则"?
具体来讲包括三重含义。(1)要求保护人类的生存环境;(2)要求保护地球的自然环境;(3)要求维护公共场所的卫生环境。作为与环境荣辱与共、唇齿相依的人类社会的一名成员,国家公务员对于保护环境是责无旁贷的。
146、 微笑有哪些良好的作用?
(1)可以调节情绪;(2)可以消除隔阂;(3)可以获取回报;(4)有益身心健康。
147、 "女士优先"的内容有哪些?
(1)在女士面前,男士不可以吸烟;(2)女士落座时或起立时,男士要主动为女士移动座椅;(3)进出门时,男士要为女士开关门。
148、 工作或生活中如何践行"女士优先"?
男士与女士相处时,男士应给予女性足够的照顾。比如,在道路上行进时,男士应走在靠近马路一侧,让女士走在内侧;如果路况不好,男士则应在前带路;女士要上车时,男士应主动为其打开车门,待其上车之后,再为其关好车门;下车时,男士应先下车为女士开车门;就餐时,男士应主动为女士拉出座位,并服侍其坐好;在酒会或舞会上,男士有责任避免女士受冷落,并应主动为其拿饮料酒水等。
现代社交礼仪论文 篇2
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。
随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪,不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性,专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识;系统性体现在它已形成一整套的形为规范;科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。同时,社交礼仪又是一门艺术,它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则,正确施展和发挥因人而异的个人技巧。
中国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是我们中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。
随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。如握
手的礼仪,握手作为见面时的一种礼节,有约定俗成的规矩和要求。戴手套的男士握手前应脱下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。多人同时握手时,注意不要交叉握手,不可左手右手同时与两个人相握,也不宜隔着中间的人握手。不妨等别人握完再伸手。
男女握手时,女士只需要轻轻地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太紧,更不要握得太久。握手时,应友善地看着对方,微笑致意。切不可东张西望,漫不经心。
在社交活动中,熟悉和遵守握手的`规矩,与人打交道时方能够做到应付自如,彬彬有礼,以便建立和保持和谐、融洽的人际关系。
而一种好的修养、好的礼仪对我们大学生来说有着不一样的意义。如果知书却不达礼,拥有高水平的知识水准和低层次道德水准的大学生,是不可能成为一个优秀人才的。一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。而礼仪则是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展,特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。虽然大多数高校开设了礼仪课程,却得不到学校和同学们的足够重视,成为门面工程。
应当注意,我们大学生可以说是知识层次较高的群体,在如今的中国社会已经算得上是知识分子,也是中国明日发展的引领者、顶梁柱,在道德水准上,在礼仪修养方面理应提出更高的要求。不过,追求个性也是当代年轻人的特点。在追求突出个性过程中,往往有一些大学生把丑陋当成了个性。
许多不文明、不礼貌,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当作了“新潮”、“潇洒”,在现在的大学校园里面,经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者,其他的不讲礼不懂仪的现象亦屡见不鲜,如奇装异服者、打电话从不自我介绍、不尊重师长等等。这些不良现象已经不再是个别,而且有着愈加普遍的趋势。
同时,我们要清楚的认识到礼仪在当代社会极其重要。
快节奏的当代,许多人没有耐心听你作自我介绍或是阅读厚厚的履历表。大多数用人公司对应征毕业生的第一印象决定了用人与否。只有良好的形象和态度才会使得招聘单位进一步的了解你,而不是直接拒之门外。
由此可见,大学生们应当吸取传统文化的精髓,提高文化道德修养,学习一
些必要的礼仪常识,方可立足于社会、立足于风潮的前端,方可得到人们更多的肯定。
其实,不知道大学生们是否曾想过:当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈;用文明的举止与人交往;用得体的文书与人交流,人们一定会感触到你彬彬有礼的气度,落落大方的气质,文明道德的修养,都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐,亲切整体的仪容,会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。
从个人的角度来看,社交礼仪有以下功能:
一是有助于提高人们的自身修养;对外开放的国策打破了长期封闭的环境,要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。社交礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。提高自身修养。
二是有助于适应市场经济发展的需要;市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作。在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。
三是争做现代文明人的需要;我们生活在社会主义大家庭中,我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人,要争做“四有”新人,那么学会必要的社交礼仪知识也是其中的一个方面。多学一点社交礼仪,它可以免除你交际场上的胆怯与害羞,它可以指点交际场中的迷津,它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼,做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代
四是有助于获取信息、有益于信息交流,是适应现代信息社会的需要;社交是人与人智慧的组合,学会社交,利用社交,就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。信息是财富,良好的社交能力则是收取这个财富的手段。
通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼仪修养,培养应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养,让文明之花遍地开放。希望人人讲礼仪,那么我们的社会将充满和谐与温馨。
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对
外交往,我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。“予人玫瑰,指尖留香。”善待他人,快乐自己,何乐而不为?
礼仪要有技巧,又要有原则。这样的礼仪,在社交场上,才能获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。
现代社交礼仪常识 篇3
1、 什么是礼仪?
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?
礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、 什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、 什么是礼节?
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、 什么是仪表?
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
6、 什么是仪式?
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、 礼仪的六个基本特征是什么?
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、 礼仪的四个原则是什么?
(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
9、 礼仪的功能有哪些?
(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身,美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。
10、 为什么要讲究礼仪?
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、 礼仪对社会的作用是什么?
对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
12、 礼仪对个人的作用是什么?
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
13、 什么是习俗?
习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性。
14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
(1)对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的.;(2)在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中,依照国际惯例与本国的习惯做法,对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序,所进行的合乎礼仪的排列。
当前,在各国的外交实践中,礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团,或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。
16、 《礼记》中说:"夫礼者,自卑而尊人"。请问你怎样理解?
(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
17、 什么是合十礼?
信奉佛教的国家,如印度、斯里兰卡等国,盛行合十礼,合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举,同时头微向下俯下,合十礼以跪拜为最尊敬,蹲着行礼次之,平常是站着行礼。
18、 个人形象六要素是什么?
(1)仪容,指一个人个人形体的基本外观;(2)表情,通常主要是一个人的面部表情;(3)举止,指的是人们的肢体动作;(4)服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐,即一个人的言谈话语;(6)待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
20、 怎样学习礼仪?
(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪,最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。
21、 修饰头发,应注意的问题有哪几个方面?
(1)勤于梳洗;(2)长短适中:包括性别因素,身高因素,年龄因素,职业因素;(3)发型得体:包括个人条件所处场合;(4)美化自然:包括烫发,染发,作发,假发。
22、 化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?
(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。
23、 在社交场合,男士留头发的标准是什么?
前不覆额,侧不掩耳,后不及颈
24、 不良的站姿有哪几种?
(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。
25、 入座后,下肢的体位主要有几种标准坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
26、 坐姿应注意哪些细节?
(1)入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后,再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开,腿省伸的老远。
27、 入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。
29、 遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。
30、 行走时应注意哪些规范?
行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷,不能拖泥带水。注意:(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走,切忌勾肩搭背。总之,男士应步伐矫健,显出阳刚之美;女士则应款款轻盈,显出柔和之美。
31、 行姿应遵循怎样的原则?
(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离,在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;
(2)行姿的步位。正确的步位是:走路时两只脚踩的接近于一条直线,而不是两条平行线;
(3)行姿的步速。在行进时,步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢,忽快忽慢;
(4)行姿的步韵。行进时,膝盖和脚腕应富有弹性,腰部应成为身体中心移动的轴线,双背自然轻松地前后摆动,保持身体各部位之间动作的和谐,使行走具有一定的韵律,显得自然美;
(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言,它能反映出一个人的情绪,当心情喜悦时,步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时,步态就沉重。
32、 行姿应注意怎样的细节?
(1)不要大甩双臂、左摇右摆,给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头,给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头,给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望,左顾右盼,以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重,发出"咚咚"声,不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或"内八字"和"外八字";(7)切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之时要"站如松",力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话,甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。
34、 什么是习俗?
习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性
35、 在公共场合着装有哪些禁忌?
(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
36、 简述着装应遵守的"三一律"原则。
"三一律",是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题,即要求男性在正式场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近,并首选黑色。
37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。(保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。
38、 不同场合着装有哪些特点?
(1)公务场合,要"庄重保守";(2)社交场合,要"时尚个性";(3)休闲场合,要"舒适自然"。
39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。
(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上;
(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 ? 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;
(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;
(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。
40、 请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?
女士上车时应采用"背入式",即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车内。下车时,双腿先着地,然后再将身体慢慢移出去。
41、 正式场合男士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜;
(2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央;
(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米?2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
(4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准;
(5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住;
(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准;
(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。
42、 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?
(1)要拆除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。
43、 请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则?
单排扣三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,下面的不系,或是全都不系。
44、 领带最标准的长度是什么?
领带最标准的长度是上面宽的一片须略长于底下的一片,下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
45、 佩戴首饰时应注意哪些规则?
(1)数量上以少为佳,总量上不超过三种;(2)色彩上力求同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致;(3)工作或休闲时可佩戴高档首饰;(4)金色首饰适合于暖季佩戴 。
46、 选戴手镯时应注意什么?
(1)如果只戴一个手镯,应戴在左手上;(2)戴两个时,可每只手戴一个,也可以都戴在左手上;(3)戴三个时,应都戴在左手上,不可一手戴一个,另一手戴两个;(4)手镯要与戒指、服装样式协调统一。
47、 自我介绍有哪些礼仪要求?
(1)先向对方点头致意;(2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片;(3)自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
48、 居中介绍是会面介绍中的一种形式,它的礼仪要求有哪些?
(1)遵守"尊者优先了解情况"的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋;(2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重;(3)被介绍时,目视对方,微笑致意。
49、 行握手礼要注意什么?
(1)上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握;(2)长背与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;(3)男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握;(4)握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套;(5)握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手;(6)握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力。
现代社交礼仪 篇4
一、握手礼
握手礼是在一切交际场合使用最频繁,适用范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢等多种含义。有时候握手往往比语言更具有亲和力,更充满情感。
握手礼的场合:迎送客人、拜访告辞、久别重逢、初次见面等。
握手礼的规则:行握手礼是存在先后次序,其次序主要根据握手双方所处的社会地位、身份、性别等条件来确定。通常是上级在先、长辈在先、女士在先、主人在先,而下级、晚辈、男士、客人应先问候,在对方伸出手后再伸手同他握手,如果两个人身份、年龄、职务等相仿时,先伸手为礼貌。如果男女初次见面,双方可以不握手,互相致点头礼即可。如果一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,那么另一方应立即回握,以免尴尬。
握手礼的正确姿势:握手时双方相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,持续二至三秒,力量适中,注视对方,微笑或用简单的语言致意或寒暄。
二、鞠躬礼
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬的致意礼节。
鞠躬礼的场合:庄严或喜庆的仪式、演讲、演员谢幕等。
鞠躬礼的方式:一鞠躬,行礼时身体上部向前倾斜15―20度,随即恢复状态,只做一次;三鞠躬,行礼时身体上部向下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
鞠躬礼的正确姿势:行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视,行礼时不可戴帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,行礼者在距受礼者两米左右进行。行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂。
三、介绍
介绍时社交场合中互相了解的基本方法。通过介绍,可以缩短人与人之间的距离,以便更好地交流,更好地深入了解彼此。
自我介绍:时间应选在对方有时间、心情好、有认识你的兴趣的时候。态度要亲切、友好、自信。内容包括姓名的全称、供职单位、负担的`工作。
四、问候
1、一般来说,问候的内容主要包括两个方面:一是直接向对方问好,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根据时间进行问候,如“早上好”“下午好”等。这是两种常见的问候内容,尽量不要轻易尝试其他的问候内容,以免造成尴尬局面,影响日后的交际活动。
2、问候时,一定要热情、大方、自然,不要矫揉造作或过分夸张;要微笑着正视对方,不要东张西望;由于问候他人时,双方一般都以站姿为主,因此,姿势一定要挺拔、大方,切忌左摇右晃、弯腰弓背;声音一定要清晰、响亮,不能含糊不清,也不要说一些方言、外语等,让对方听不懂;面部表情也很重要,不能呆若木鸡、冷若冰霜。
3、人多的场合,问候的顺序很重要,应该先问候长者、上级和女性等。如果问候的人群比较复杂,分不清职务级别,或者长者、女性较多,一般也可以按“由近而远”的顺序,即从自己身边的人开始,依次问候,按顺时针、逆时针顺序皆可。
现代社交礼仪 篇5
掌握了社交礼仪常识能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。现代社交礼仪常识和您分享最新礼仪常识,现代社交习俗礼仪常识,综合常识等。
现代最新社交礼仪常识
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪常识,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
四有
四有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
四避
四避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
现代社交综合常识
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代社交习俗礼仪常识
现代社交习俗礼仪常识是指在过节, 婚寿庆丧中的`礼仪常识。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘,此时,新娘之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘新娘由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘头上,并扶新娘进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘可褪去新娘礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
现代社交礼仪常识是现代社会中高素质高修养的人必须学习的礼仪常识,懂得现代社交礼仪常识是适应对外开放的需要,是适应现代信息发展的需要。
现代社交礼仪内容 篇6
一、形体语言
全世界的人都借助示意行动,有效地举办交换。最广泛的示意行动,是从相 互问候致意最先的。了解那些示意行动,至少你可以鉴识什么是卑鄙的,什么是 得体的。使你在碰到无声的交换时,越发长于不雅,越发等闲制止误解。
1、目光(用眼睛措辞) 在公事运动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线, 上顶角到前额。洽谈业务时,假若你看着对方的这个部位,会显得很严峻当真, 别人会感想你有丹心。在扳谈进程中,你的目光假若是中落在这个三角部位,你 就会把我谈话的自动权和节制权。
在社行运动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线, 嘴为下顶角,也便是双眼和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社 交空气。这种注视告急用于茶发会、舞会及各类类型的交谊聚会。
2、微笑 微笑可以表示出温馨、亲切的心情,能有效地缩短双方的间隔,给对方留下 夸姣的心理感应熏染,从而形成融洽的交游气氛,可以回响反映本人高尚崇高的涵养,待人的至诚。
微笑有一种魅力,它可以时强硬者变得温柔,使坚苦变等闲。微笑是人际交 往重的润滑剂,是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要冒充。
3、握手 它是一种常见的“晤面礼”,貌似俭朴,却蕴涵着庞大的礼仪细节,承载着 厚实的寒暄信息。比如:与告成者握手,暗示道贺;与掉败者握手,暗示理解; 与同盟者握手,暗示等候;与对立者握手,暗示息争;预哀痛者握手,暗示慰问; 与欢送者握手,暗示拜别,等等。标准的握手姿势应该是平等式,即精致地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。
请寄望:这个要领,男女是一样的!在中国许多人觉得女人握手 只能握她的手指,这都错误的!在社交场合,行握手礼时应寄望以下几点
1、上下级之间,上级伸手后,下级才华伸手相我。
2、父老与晚辈之间,父老伸脱手后,晚辈才华伸手相握。
3、男女之间,女士伸脱手后,男士才华伸手相握。
4、人们应该站着握手,假若你坐着, 有人走来和你握 手,你必需站起来社交礼仪常识大全社交礼仪常识大全。
5、握手的时间凡是是3-5秒钟。仓皇握一下就松手,是在对于;持久地握着 不放,又不免难免让人尴尬。
6、别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。
7、握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。
8、握手是不成以把一只手放在口袋。
二、正确体态
(一)告成的着装体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教化,布满自信的' 完美表达。夸姣的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂 亮。长于用你的形体语言与别人交换,你定会受益匪浅。站姿女人的站立姿势应该是:举头,挺胸,收腹,两腿轻微分隔,脸上带有自信,也要有一个挺秀的以为。
坐姿 正确的坐姿是你的腿进入根基站立的姿态,后腿可以或许遇到椅子,轻轻坐下, 两个脐盖必然要并起来,不成以分隔,腿可以放中央或放两边。假若你要跷腿, 两条腿是合并的;假若你的裙子是很短的话,必然要小心挡住。
行姿 正确的行姿是:举头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻处地址两边,轻 轻地摆动,步骤也要轻轻的,不可以或许拖泥带水。
蹲姿 正确的要领应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分隔的,臀部向下, 上体贯串连接直线,这样的蹲姿就典雅柔美了。
三、常见的不良活动
1、不当使用手机手机和BP机是现代人们生活中不成缺傲幽通讯工具,如何经由过程使用这些现代 化的通讯工具来展示现代文明,是生活中不成轻忽的问题,假若事务繁忙,不得 不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以下几点:将铃声低落,以免惊动他人。铃响时,找安祥、人少的处所接听,并节制本身措辞的音量。假若在车里、餐桌上、集会室、电梯中等处所通话,只管即便使你的谈话简短, 以免滋扰别人。假若下次你的手机在响起的时候,游人在你旁边,你必需报歉说:“对不起, 情原谅”。然后走到一个不会影响他人的处所,把话讲完在入座。假若有些场合未便利通话,就讲述来电者说你会打回电话的,不要勉强接听 而影响别人。
2、随便吐痰吐痰是最等闲直接流传细菌的途径,随地吐痰长短常没有礼貌而且绝对影响 情况、影响我们的身体康健的。假若你要吐痰,把痰抹在纸巾力,丢进垃圾箱, 或去洗手间吐痰,但不要忘了清理痰迹和洗手。
3、随手扔垃圾随手扔垃圾是该当受到谴责的最不文明的活动之一。
4、当众嚼口香糖 有些人必需嚼口香糖以贯串连接口腔卫生,那么,我们该当寄望在别人面前的形象。
现代社交礼仪内容 篇7
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘子之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘子,此时,新娘子之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘子,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘子应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘子上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的'水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。
迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘子要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘子新娘子由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘子头上,并扶新娘子进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘子可褪去新娘子礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
现代社交礼仪内容 篇8
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的'女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代社交礼仪内容 篇9
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪基本常识,就是要做到“4有4避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
4有
4有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的'确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
4避
4避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
现代社交礼仪课程 篇10
礼仪教学应当以“多练多讲”理论为指导,礼仪培训式教学,就是将礼仪教学中的行为和形体,有目标地加以培养和训练。通过这几年的礼仪课程教学工作实践,深切地体会到,要想把礼仪课程教学工作做好,重点不是在做礼仪理论知识的教育,而是重在礼仪教学实践知识的培训。因此我们的不段探索新的教学模式,经过几年的努力逐步走出一条适合我们学校特色教学模式,其改革如下:
一、教材的变化
首先教材的开发和运用很重要,教材的运用不能因循守旧,要随着时代的变化不断更新,礼仪随着社会的发展,其内涵越来越丰富,越来越重视实践性,礼仪课程的教材从05年至11年,先后用了3本教材,从《公关礼仪》、《社交礼仪》至《现代礼仪》,教材的选用经过任课的老师的认真考查,既要适应时代的变化,又要适合本校学生的实际情况,立足学生,开展礼仪的教学。
二、教学方法的改革
1、讲练式教学。礼仪教育的理想方式是把讲授知识、模仿练习和人际交往实践结合运用。在课堂教学中应从不同角度、不同层面对礼仪进行综合阐述,通过图片、音像和示范等方式展示标准礼仪,要求学生进行站、立、行、蹲姿、引导客人、介绍、握手、奉茶等具体礼节规范的训练,安排他们分组练习,互相观摩、互相纠正,共同提高。在训练过程中突出听、看、做、练等需要亲身体验的关键环节,在轻松自如中加深对礼仪知识的掌握,充分激发学生的学习兴趣。
2、情景法:让学生根据教师设置的具体情景进行实践训练。如在讲授“日常交际礼仪”章节时,我们将学生分成若干个小组,每组4-6人,要求每组以平日生活为蓝本,自由编撰一个生活情景剧,在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话等日常交际的礼仪规范,并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。在讲到新闻产品发布会环节,我们要求学生自己亲手去做产品幻灯片,在多媒体教室让学生去展示自己的成果,学生要体验一下作为商家的感觉,学生在准备的过程中,积极去网上搜集自己喜欢的产品,并认真准备发言稿,勇敢的走向讲台接受挑战,在整个实训过程,学生互帮互学,共同提高,实现了信息的多项交流,激起了学生极大兴趣。每个学生都能认真完成动作,仔细观察他人动作,虚心接受他人的建议,多种感官共同作用,极大地提高了教学效果。
3、直观感受法:利用录像资料、情景演示、教师示范等,让学生通过直观感受,进一步理解、掌握技能技巧。如在讲到握手礼仪的环节,我们搜集了2008年北京奥运会《礼仪小姐训练视频》,让学生去欣赏礼仪小姐的实训,感受礼仪的魅力。在讲到新闻产品发布会环节,我们搜集了网上的华硕笔记本的产品发布会,让学生真切的去感受真实的发布会,学习如何去策划新闻发布会,如何调动现场的气氛。
4、观察分析法:教师讲述生活现象,或要求学生在课外认真、细致地观察社会生活、各行业服务中礼仪能力的表现,并做好观察记录,再回到课堂中介绍,然后组织学生们分析现象,获得实践经验,从而增强个人能力。
三、教学手段的改革
现代交际礼仪课程应该充分利用现代化教学手段,增强课堂教学的直观性、趣味性和多样性,为学生的学习构建一个轻松愉快的环境和氛围。在教学过程中教师可结合具体教学内容选择幻灯、投影、录音、录像、多媒体课件、互联网应用等不同方式进行授课,吸引学生的注意力,引起学生的好奇心和兴趣,将教学内容形象地展示出来,强化学生对礼仪内容的理解和掌握。如在讲授“仪表礼仪”章节时,教师可安排学生观看与本章节内容相关的VCD,我们会通过多媒体详细地展示动作过程(站姿、坐姿、行姿、致意、手势),学生观察动作图示,并阅读有关文字。让学生初步感知教学内容。然后,放开手让学生根据自己的理解尝试练习。让学生形象地认识到仪表美在人际交往中的重要作用。
四、阶段性成果
通过礼仪的学习,我们不断打造自己的学生,学习礼仪、使用礼仪,建立和谐的.校园:
1、让学生感受到礼仪之美。教师的责任之一就是挖掘和展示礼仪内容体系的美。学生从学习的礼仪过程中,体会到乐趣,体会到礼仪对自身巨大的应用价值,从而引起他们强烈的兴趣和爱好,吸引他们自觉学习礼仪知识、规范自己的言行举止,提高交际能力,我们在全校范围内举办各种活动展示礼仪,如校园文明风采大赛之“文明之星”评比,校园模特大赛,一方面丰富了学生的课余生活,另一方面很好的展示了礼仪,塑造了良好的学生形象。
2、建立了“参与者光荣”的课堂文化。学生学习礼仪,最重要的是要实践,老师在课堂上的模拟演练,要求学生都能参与进来,要对学生的积极参与活动给予适时的鼓励,特别是在课程的开始阶段,这种鼓励对于建立“参与者光荣”的课堂文化是十分重要的。在课堂学生的接受知识的程度上,通过教学方法的改革,学生更容易学习和接受所学的礼仪知识,并运用到生活中去,期间形成了很多学生自己的作品和成果:比如组织学生开展了模拟招聘训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布会、校园小品礼仪表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等活动,培养了学生的创新精神,提高了学生解决问题的能力,实践教学效果显著。
3、教书必定育人,有意识地将礼仪教育与专业道德结合起来。因此,在教学过程中,结合高职教育的需要,对学生进行了职业道德教育,使其树立礼仪是职业道德的集中表现的思想。我们在新生进校后的第一学期,就在所学的课程中安排了现代礼仪,使学生在进校之初就能系统了解礼仪规范的基本要求。通过教师的教授和平时的交际礼仪实训,训练学生严格遵守礼仪规范的意识和自觉性。还在学生日常管理中特别提出礼仪规范要求,在课堂上使学生能深刻理解礼仪的内涵,并在生活中去应用,学生通过礼仪的训练,能基本掌握礼仪的要领,做到 “讲文明、懂礼貌、重礼仪”,将礼仪规范内化为自觉的行为,养成良好的职业习惯,塑造了学生的礼仪形象,形成了一个人人学礼、知礼、懂礼、守礼、行礼的氛围,达到了很好的教学效果。
现代社交礼仪内容 篇11
握手
行握手礼时,上身应稍稍往前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步;四指并拢,拇指张开,向受礼者握手,礼毕后松开。
握手时必须上下摆动三至七下,而不能左右摇动。当遇到比较熟悉的人或深交时,为达到某种情感的效果,可以伸出双手行握手礼。
握手时除了注视对方和面带微笑外,还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手,如果你过于主动就显得不礼貌。握手时身体稍往前倾,不能挺胸昂头。
握手,是社交活动中最常见的礼节,掌握握手礼仪的要领,是淑女成功社交的第一步。
鞠躬
鞠躬的深度视对于受礼或被问候人的'尊敬程度而定。一般弯15度左右表示致谢,弯30度左右表示恳切和歉意,特殊情况下,如婚礼、悼念、等,方施90度的大鞠躬。行鞠躬礼时,要注意以下几点:
1、两脚并拢,不要分得过开。
2、头要正并且随着身体向下而自然向下,脖子也不要伸得过长。
3、目光要自然面对受礼者,不要在行礼时趁机左顾右盼。
4、鞠躬时,双手合拢,自然放在身前并弯下身子。
现代社交礼仪内容 篇12
1、礼貌待人
礼貌可以给人一种和谐、轻松愉快的心情,作为淑女对于别人的礼貌谦让,可以自然而大方接受,在初次见面时应该主动伸出手做握手的姿势,这都是一种礼貌的表现。
2、庄重沉稳
无论和任何男士交往,在社交的场合上就要庄重沉稳,不可以轻浮、随便,更不要一见到男士就滔滔不绝地说得眉飞色舞的样子。
3、时间观念
时间观念很重要,一个有时间观念的人永远都非常受人尊敬,所以一定要树立严格的`时间观念,并要求自己在安排好的时间内完成要完成的事情。
4、待人主动热情
在社交场合上,见到一些被冷落的人,要主动去鼓励他们恢复自信心,见到朋友或者同事遇到困难的时候,也要主要给予一些帮助。
5、宽容大度
淑女万万不能自命不凡,咄咄逼人或者搬弄是非,在社交场合中,友好和善的态度,亲切轻松的气氛非常重要,被人也乐意与你交往。
在人际交往中,每个人都会自觉或不自觉地用表情、举止来表达自己的真正感觉而常常不需要通过任何语言。因此,你怎样表现,才能给交际对方创造良好的第一印象,你的表情、语言、体态等都能影响别人对你的看法。
现代社交礼仪内容 篇13
1、在公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!
2、要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说:“走,去您家坐坐”!
3、进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。
4、在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。
5、两个人或团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。
6、公共场合请不要吸烟,体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。
7、咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴,公开场合不要抠鼻孔。
8、看电影及演出时请提前入场,尽量别吃零食,也别中途评说。尊重别人的辛苦付出,保持安静。
9、注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。
10、进入超市选购商品,选取后决定不要的商品,请记得及时放回货架。
11、排队的时候,扎马尾的女生不要来回甩头!您的'长发会甩到别人的脸。
12、别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!
13、不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片,请不要左右滑动。
现代社交礼仪内容 篇14
一、握手礼
握手礼是在一切交际场合使用最频繁,适用范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢等多种含义。有时候握手往往比语言更具有亲和力,更充满情感。
握手礼的场合:迎送客人、拜访告辞、久别重逢、初次见面等。
握手礼的规则:行握手礼是存在先后次序,其次序主要根据握手双方所处的社会地位、身份、性别等条件来确定。通常是上级在先、长辈在先、女士在先、主人在先,而下级、晚辈、男士、客人应先问候,在对方伸出手后再伸手同他握手,如果两个人身份、年龄、职务等相仿时,先伸手为礼貌。如果男女初次见面,双方可以不握手,互相致点头礼即可。如果一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,那么另一方应立即回握,以免尴尬。
握手礼的正确姿势:握手时双方相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,持续二至三秒,力量适中,注视对方,微笑或用简单的语言致意或寒暄。
二、鞠躬礼
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬的致意礼节。
鞠躬礼的场合:庄严或喜庆的仪式、演讲、演员谢幕等。
鞠躬礼的`方式:一鞠躬,行礼时身体上部向前倾斜15―20度,随即恢复状态,只做一次;三鞠躬,行礼时身体上部向下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
鞠躬礼的正确姿势:行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视,行礼时不可戴帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,行礼者在距受礼者两米左右进行。行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂。
三、介绍
介绍时社交场合中互相了解的基本方法。通过介绍,可以缩短人与人之间的距离,以便更好地交流,更好地深入了解彼此。
自我介绍:时间应选在对方有时间、心情好、有认识你的兴趣的时候。态度要亲切、友好、自信。内容包括姓名的全称、供职单位、负担的工作。
四、问候
1、一般来说,问候的内容主要包括两个方面:一是直接向对方问好,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根据时间进行问候,如“早上好”“下午好”等。这是两种常见的问候内容,尽量不要轻易尝试其他的问候内容,以免造成尴尬局面,影响日后的交际活动。
2、问候时,一定要热情、大方、自然,不要矫揉造作或过分夸张;要微笑着正视对方,不要东张西望;由于问候他人时,双方一般都以站姿为主,因此,姿势一定要挺拔、大方,切忌左摇右晃、弯腰弓背;声音一定要清晰、响亮,不能含糊不清,也不要说一些方言、外语等,让对方听不懂;面部表情也很重要,不能呆若木鸡、冷若冰霜。
3、人多的场合,问候的顺序很重要,应该先问候长者、上级和女性等。如果问候的人群比较复杂,分不清职务级别,或者长者、女性较多,一般也可以按“由近而远”的顺序,即从自己身边的人开始,依次问候,按顺时针、逆时针顺序皆可。
现代社交礼仪内容 篇15
1、有心:表情真诚,表达自然。
人的天性喜欢真实,就像人人都爱吃天然、无污染的水果。落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件,而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感,让人得出“此人不实在”的结论。
因此,与人初次见面一定要真实、自然,才能拉近彼此的距离,让对方欣然接纳您。
2、有礼:美由心生,礼行于外。
没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。有时一句口误就会影响别人对您的看法,即便此后表现再好,也很难打开“心结”,因为每个人都倾向找更多的.证据来证实已形成的结论现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪。
建议初次见面时左手拿包,腾出右手方便握手。坐下后要保持距离,两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。记得交谈前把手机调至静音,这是基本的尊重。
3、有型:衣着得体,胜过名牌。
衣着无需追求名牌,让人看着得体最好现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪文章现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪。建议男性别穿奇装异服,女性尽量化淡妆,否则会被认为不本分。
此外,说话时挺直腰板,让自己看上去自信满满,这也是“有型”的重要因素。
4、有声:语速放缓,语气肯定。
沟通中,语气、语速、语调比内容本身重要。说话声太大会令人烦躁,太小显得不自信,让对方能听到即可注意放慢语速,比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”,会让人误以为赶自己走,而放慢语速则有希望对方再来做客的意味现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪投资创业。
对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。切勿使用命令式语句,而最好多用征询式语句,例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。因为命令式语句是将自己的意识强加给别人,而征询式语句不容易伤害对方,让人感到被尊重,使对方的心情也随之放松。
现代社交礼仪常识讲解 篇16
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪常识,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
四有
四有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
四避
四避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
现代社交综合常识
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代社交习俗礼仪常识
现代社交习俗礼仪常识是指在过节,婚寿庆丧中的礼仪常识。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘,此时,新娘之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘新娘由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘头上,并扶新娘进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘可褪去新娘礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的'衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
现代社交礼仪常识是现代社会中高素质高修养的人必须学习的礼仪常识,懂得现代社交礼仪常识是适应对外开放的需要,是适应现代信息发展的需要。
握手礼
握手礼是在一切交际场合使用最频繁,适用范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢等多种含义。有时候握手往往比语言更具有亲和力,更充满情感。
握手礼的场合:迎送客人、拜访告辞、久别重逢、初次见面等。
握手礼的规则:行握手礼是存在先后次序,其次序主要根据握手双方所处的社会地位、身份、性别等条件来确定。通常是上级在先、长辈在先、女士在先、主人在先,而下级、晚辈、男士、客人应先问候,在对方伸出手后再伸手同他握手,如果两个人身份、年龄、职务等相仿时,先伸手为礼貌。如果男女初次见面,双方可以不握手,互相致点头礼即可。如果一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,那么另一方应立即回握,以免尴尬。
握手礼的正确姿势:握手时双方相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,持续二至三秒,力量适中,注视对方,微笑或用简单的语言致意或寒暄。
鞠躬礼
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬的致意礼节。
鞠躬礼的场合:庄严或喜庆的仪式、演讲、演员谢幕等。
鞠躬礼的方式:一鞠躬,行礼时身体上部向前倾斜15―20度,随即恢复状态,只做一次;三鞠躬,行礼时身体上部向下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
鞠躬礼的正确姿势:行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视,行礼时不可戴帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,行礼者在距受礼者两米左右进行。行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂。
介绍
介绍时社交场合中互相了解的基本方法。通过介绍,可以缩短人与人之间的距离,以便更好地交流,更好地深入了解彼此。
自我介绍:时间应选在对方有时间、心情好、有认识你的兴趣的时候。态度要亲切、友好、自信。内容包括姓名的全称、供职单位、负担的工作。
问候
1、一般来说,问候的内容主要包括两个方面:一是直接向对方问好,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根据时间进行问候,如“早上好”“下午好”等。这是两种常见的问候内容,尽量不要轻易尝试其他的问候内容,以免造成尴尬局面,影响日后的交际活动。
2、问候时,一定要热情、大方、自然,不要矫揉造作或过分夸张;要微笑着正视对方,不要东张西望;由于问候他人时,双方一般都以站姿为主,因此,姿势一定要挺拔、大方,切忌左摇右晃、弯腰弓背;声音一定要清晰、响亮,不能含糊不清,也不要说一些方言、外语等,让对方听不懂;面部表情也很重要,不能呆若木鸡、冷若冰霜。
3、人多的场合,问候的顺序很重要,应该先问候长者、上级和女性等。如果问候的人群比较复杂,分不清职务级别,或者长者、女性较多,一般也可以按“由近而远”的顺序,即从自己身边的人开始,依次问候,按顺时针、逆时针顺序皆可。
仪表礼仪
(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男性面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男性不要过分化妆。
现代社交礼仪之微笑礼仪
微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式,也是人们亲切友好最具美感的表情。它既是一种感情,也是一种品格,还是一种技巧,它可以化为巨大能源和物资。
可见,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
微笑可以表示出温馨、亲切的心情,能有效地缩短双方的间隔,给对方留下夸姣的心理感应熏染,从而形成融洽的交游气氛,可以回响反映本人高尚崇高的涵养,待人的至诚。
微笑有一种魅力,它可以时强硬者变得温柔,使坚苦变等闲。微笑是人际交往重的润滑剂,是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要冒充。
握手礼仪
握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。
行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
(1)握手礼行使的规则
1、两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,主人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌。
2、如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3、如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女性、后男性。
4、若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(2)握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
鞠躬礼仪
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。
(一)行使鞠躬礼的场合
鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。
(二)鞠躬礼的方式
一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。
三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
(三)鞠躬礼的正确姿势
行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。
通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。
递名片的礼仪
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有者的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
(一)出示名片的礼节
(1)出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(二)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
社交礼仪的禁忌
1、忌随便发怒
在公共场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。一般来说,不要为一些小事勃然大怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养。动不动就生气的人,会失去朋友。
如果有人招惹了你,你很想发脾气,那么请尝试一下"滞后5秒钟原则"。即:原地踱踱步,数数衣扣或做深呼吸等,缓解5秒钟后再回应对方。你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。
2、忌玩笑过度
朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系、增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。
首先要看对象。俗话说:"人上一百,形形色色。"和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,和男、女同事开玩笑,则要适可而止。其次要看时机。最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。再次要看场合。在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,如在治丧等悲哀的气氛中,更不宜开玩笑。最后要注意内容。开玩笑时,一定要注意内容健康、风趣幽默、情调高雅。忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,更不能以残疾人的生理缺陷开玩笑。
3、忌口无遮拦
社交活动中,说话之前,要考虑一下要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么说什么。
除非是亲密的朋友,否则最好不要对个人的卫生状况妄加评论。如某人的肩膀上有头屑,或口中很难闻,或拉链没系好等等。
许多人不喜欢别人问自己的年龄,尤其对于女性,年龄更是个人秘密,不愿被人提及。
关于个人收入一类的私人问题的询问通常是不礼貌的。
4、忌不尊重女士
对女士的尊重是每一位有教养的男士应具备的品格和风度。在社交场合,男士应尊重、照顾女士,时时处处体现"女士优先"的原则。若在社交场合不对女士报以应有的尊重,或当女士需要帮助时视而不见、袖手旁观,将被视为无知无德的表现。
现代社交礼仪常识讲解 篇17
现代社交综合常识
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代社交习俗礼仪常识
现代社交习俗礼仪常识是指在过节, 婚寿庆丧中的礼仪常识。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘,此时,新娘之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘新娘由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘头上,并扶新娘进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘可褪去新娘礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的`所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
现代社交礼仪常识是现代社会中高素质高修养的人必须学习的礼仪常识,懂得现代社交礼仪常识是适应对外开放的需要,是适应现代信息发展的需要。
现代社交礼仪资料 篇18
公共场合篇
1、在公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!
2、要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说:“走,去您家坐坐”!
3、进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。
4、在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。
5、两个人或团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。
6、公共场合请不要吸烟,体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。
7、咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴,公开场合不要抠鼻孔。
8、看电影及演出时请提前入场,尽量别吃零食,也别中途评说。尊重别人的辛苦付出,保持安静。
9、注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。
10、进入超市选购商品,选取后决定不要的商品,请记得及时放回货架。
11、排队的时候,扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。
12、别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!
13、不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片,请不要左右滑动。
乘坐电梯篇
1、坐手扶电梯时请靠右面站,左边留给急需下楼的人。
2、等候观光电梯时,别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠,把前面的空间留给进出的人。
3、陪同长辈进入电梯时,应一手按住电梯侧门说:“请进”。
电话篇
1、公共场合接听电话尽量小声,如果因为太吵对方听不到,可以用手半捂住手机,可以增加音量,或可移身别处。
2、电话接通后,应礼貌地询问对方:“您好,现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?
3、打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事,或者再找自己想要找的人,而不是一开口就问XXX在吗。
4、选择好时间,最好不要在别人体息时打电话。长话短说,力求遵守“三分钟原则”。
5、挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。
微信篇
1、传播正能量,不传播虚假信息。
2、类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发,此类微信的目的只是为了增加点击量,别给您身边的人带来困惑。
3、转发求助信息时,最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。
4、不回微信前请别发朋友圈。
5、修图的时候不要只P自己,帮朋友也一起修修。
6、朋友给你发消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。
处世篇
1、他人在输密码时,走开或将脸转向另一侧。
2、不要在连排座位上抖腿。
3、异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。
4、借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
5、不要对别人品头论足,人前不应该说的话,背后也别说。
6、别人可以自嘲,但是你千万不能附和。
7、公共场合说话记得不要让别人下不来台。
8、说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
9、别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。
10、对方提起一个你完全不想接的话题,不要急着反抗,轻巧的'转过话题就好。
11、任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
就餐篇
1、就餐时一定要准时到达,尊重别人的时间。
2、别对服务员大呼小叫,每个人都不容易。
3、就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。
4、吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。
5、有人夹菜时,不要转桌。
6、跟年长者或位分高者碰杯,杯要低于对方的杯,且双手。
7、饭桌上即使偏爱哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。
8、除非不准备再外出,否则不吃葱蒜等会有口气的食物。
9、用完餐未吃完的食物记得打包,节俭最美。
10、对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”,虽只多了一个字但是诚恳很多。
现代社交礼仪内容 篇19
外在形象
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心中占有很大分量。
职场女性穿着要得体,这是最基本的要求,只要是适合自己体型,漂流又有新意的衣服,都应当大胆穿着。服饰的个性,也能判断出你的审美观和性格特征。服饰式样过时,略显老旧,人家会认为你为人刻板守旧,太过超前的穿着又会让人觉得你轻率固执、我行我素,这两种情况都会让人得出“此人不好靠近”的结论,自然会影响社交中的形象。
言谈举止
言谈举止反应的是一个人的精神面貌,要开朗,热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。
很多人在社交中总担心没有出彩的`言论来打动大家,吸引别人的注意,以至于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的,因此,应放松心情,保持自己的特点,而不要故意矫揉造作。
有的人在“亮相”时,昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方.....这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭,其实最好的办法就是保持原有的个性和特质。
言谈要有幽默性,在社交中,谈吐幽默的人往往取胜,没有幽默感的人在社交中往往会失败,在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情景中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。
此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评,平时可以多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
“二号微笑”
舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时,要保持“二号微笑”。所谓“二号微笑”,就是“笑不漏齿”,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持“二号微笑”,让人感觉心情轻松,有比较愉快。
在女性社交场合,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情放松,笑眯眯的人总是有魅力的。
充分展现性别美
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。
女性容貌办公之家清秀,线条柔和,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时,女性如能巧妙地利用自己的性别特点,表现得谦恭仁爱,热情温柔,一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。女性自然的柔和所产生的社交力量,有时比"刚强"的力量要大得多。
现代社交礼仪内容 篇20
仪态礼仪
大多数奥地利人是和蔼可亲,易于接近的,在社交场合既保持尊严,又显得轻松随和。许多奥地利人还给人一知足常乐的印象,正如我国作家冯骥才所描绘的,他们喜欢富足后的悠闲。
相见礼仪
奥地利人姓名的顺序是名在前,姓在后,但在书写时却要颠倒过来,姓在前名在后,中间用逗号分开,通常情况下要称呼其姓,并将爵位职务等冠在姓名之前;相见时,一般以握手为礼。说话时双方相距半米左右,声音不高。一些地区还保留着一种古老的寒喧方式:愿神降福于你。
商务礼仪
奥地利企业家注重头衔,讲究面子,也极守信誉。谈判前要搞清他们的职别,称号等,免得写信和称呼时不妥。客人去访问,呈上的名片也应印上自己的头衔,以及相应的德文。在建立商业关系前,他们一般不愿意提供公司业务情况的具体数据或材料。 当地商人一般很乐意招待客商,客商则要回请,时间以周末下午为宜。
旅游礼仪
奥地利的'旅游地理条件十分优越,拥有极富吸引力的山区休息环境和丰富的历史遗产,一年四季都可以来到这里尽饮眼福。 在维也纳,当一名音乐爱好者拿起电话听筒拨1509号时,电话中会传来动听的440赫兹a调高音标准音,可以此校正歌唱者发音或为乐器定音。在剧场不得任意鼓掌喝彩。
现代社交礼仪的原则 篇21
第一整体原则
现代社交礼仪体系几乎已经无所不包,因而在对外交往和公关交往,甚至日常生活中,我们一定不能忽视它的整体性,安排任何活动,应该考虑到各种因素,譬如性别、年龄、国籍、民族、宗教、信仰、职业等。根据具体情况,确定适当的礼仪接待。
搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。这也是一个普世原则,我想很多人能可能有这样的经历,你做了100件事,99件做的都很好,只有一件做坏了,甚至只是不太完善,可恰恰被老板碰上了。结果可想而知,老板脑子里留下的只是你没做好事的印象。
第二是尊重的原则。
在社会交往活动中必须尊重对方的人格。尊重是礼仪的基础,人与人之间只有彼此之间相互尊重,才能保持和谐愉快的人际关系。
在这点上中华文明自然了有着优良传统,《礼记》中就有说:“夫礼者,自卑而尊人”,也就是要与人为善;孔子当然尊社,称“己所不欲,勿施于人”(《论语·颜渊》),不能强加于人。尊重他人才能得到他人的.尊重。
第三是尊重习俗与风俗禁忌原则。
俗话说,“十里不同风、八里不同俗”、“到什么山唱什么歌”、“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,就可能会造成不愉快的后果。记得小的时候,我的姥姥就经常叮嘱我说,拿着猪肉千万不能进回民的小餐馆或商店(上个世纪五六十年代,北京的清真餐馆和商店还是不少的,现在都是大规模的商场了。当然在牛街地区还到处都是)。
第四是自律的原则。
礼仪规范反映的是人们的共同利益要求,作为社会人,人人都应自觉遵守,任何人违背了约定俗成的礼仪规范,都会受到社会舆论的谴责。“生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,两者皆可抛”是一种信仰,实际上,自由也是有限而不是无限的。你有夜里听音乐的自由,他人有睡觉的自由。说明,自由有它的从众性、隐蔽性,没有无限的自由。从某种意义上说,要自由要先从不自由开始。要先适应不自由才能得到自由。
第五是宽容的原则。
宽容是中国人的美德之一,拙文“看外国人火爆中国屏幕有感”中说过。再往细说,宽容就是容人、容事、容言,不猜疑、不偏执,善心、理智、安慰、信任。容纳他人,能原谅他人的过失,古人云“有容乃大”,用现代话讲就是。要学会推己及人,设身处地为他人着想,严以律己,宽以待人。学会站在他人的立场看问题。
什么是站在他人的立场看问题?举几个例子,人要杀牛,站在人的立场当然没有问题,我要吃肉,当然要杀你,站在牛的立场就不行了(这个例子好像毛主席讲过,不是原话)。再一个例子,下雨好不好?干旱地区的人当然说好,水灾地区的人就不会同意了(这个例子好像出自斯大林之口,当然也不是原话)。
下面这个例子(记不清是从哪儿看来的了)更可以说明看问题的角度不同,结论也就不一样。一位老妈妈有两个儿子,大儿子做雨伞生意,二儿子做染房。晴天她担心大儿子伞不好卖,雨天她又担心二儿子的布无法晒,总是郁闷。后来有人建议她反过来想,晴天二儿子好晒布,雨天大儿子伞的生意好,这样她的心情总是好的。
讲到上面的例子,顺便讲一讲乐观主义者和悲观者的区别。当只剩下半瓶酒时,乐观主义者会说:“太好了,还有半瓶酒”;而悲观主义则说:“真糟糕,就剩半瓶酒了”。本人极赞赏这个举例,当然是以乐观主义者的态度看问题。
积极乐观的生活态度是保证身体健康的重要因素,君不多少由台上而台下的人物患不治之症而过世。。
第六是适度的原则。
使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。
人际关系中要注意交往过程中的社交距离,与不熟悉得人不要过分亲热,“交浅言深”会令人觉得尴尬,所谓距离产生美。要适可而止,不能过分。讲礼数也不要过分,吃饭让座,是中国人的一个礼节,但你推我让,半天入不了坐,实无必要。解决的办法,正式场合放座位卡。一般的朋友之间聚餐怎么办?心中估计一下身份人数,找好自己的位置坐下,尤其是主人、主客,不要过分的谦虚。
第七是遵时守约原则。
现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦,当然最好是事先就打招呼。古人所讲“诚信为本”。
据我的经验,世界上除中国人外,英国人、德国人、日本人最守时。英国人守时是传统,《八十一天环游地球》即是证明;德国人比较严谨,说一不二,从不迟到。曾有一次在法兰克福,德国朋友邀请到120公里外的一个小镇吃晚饭,说好七点,快到六点半了,朋友还未来接,心中不免有点儿纳闷着急,七点能到吗?六点半朋友来了,一路风驰电掣,进餐馆落座正好七点,心中十分佩服。当然,车是奔驰600,上下六车道,那叫一个爽,生平再未座过那么快的车。日本人守纪律也是出了名的。
最不守时的是非洲朋友和拉美朋友,定好晚上八点的宴请他敢十点才来,想在非洲拉美待过的人都有过这种经历,就不多说了。
现代社交礼仪的表现 篇22
现代最新社交礼仪常识
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪常识,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
四有
四有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
四避
四避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
现代社交综合常识
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
现代社交习俗礼仪常识
现代社交习俗礼仪常识是指在过节, 婚寿庆丧中的礼仪常识。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘,此时,新娘之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘新娘由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘头上,并扶新娘进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘可褪去新娘礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
现代社交礼仪常识是现代社会中高素质高修养的人必须学习的礼仪常识,懂得现代社交礼仪常识是适应对外开放的需要,是适应现代信息发展的需要。
公司社交礼仪
01.初次见面,起立握手,相互介绍。
不管是新同事还是新客户,别人介绍时一定要起来握手,介绍自己,以免给人留下不尊重的印象。
02.记住名字。
脸盲不是借口,别人介绍过以后,一定要想办法记住对方的名字,这会帮你获得好感。
03.不要乱动别人的物品。
办公桌就相当于个人在公司里的“私人领地”,没事不要去乱翻乱动为妙。
04.保持办公桌干净。
每天下班后稍微整理一下桌面的物品,养成这个好习惯一点困难度都没有。
05.不要太过主动的去“帮忙”。
总摆出一副要随时帮忙的“救世主”姿态,会让人觉得不舒服。作为新人,你的“帮忙”很可能变成“添乱”。
06.不要在背后议论别人。
在别人背后,多说好话,不说坏话。如果没有好话可说,可以选择沉默,少说多做绝对没错。
07.承诺的事情要办好。
答应办到的事,截止日期前一定要做到,一诺千金在职场尤甚。
08.开会时不要玩手机。
开会要有开会的样子,等开完会再回复手机电邮或信息,只是对参会者的尊重。
09.着装得体。
根据公司的整体风格来,如果身边的同事穿着都比较正式,别犹豫,快去给自己选一套得体的正装吧。
公司办公室社交礼仪
1、接打私人电话,煲电话粥,替人转接电话大声喊叫
电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题,也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设,一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以,工作时间接、打私人电话,特别是长时间接打私人电话,不仅有时候会影响工作业务,还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是在转接别人的电话,大喊大叫,让所有人行“注目礼”,既影响不好,又容易干扰别人的工作。
2、同事之间过分“关心”别人,让人不知所措
同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事,在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以,即使关系再好的同事,对于别人刻意不提的私人事情,不要“打破砂锅问到底”。
3、“事不关己,高高挂起”
在现代企业里,单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说,大部分的工作都是经过分工合作的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一个阶段的工作提前完成了,应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候,别人不一定会让你协助什么,但仅仅是一句问候,就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体,才是一个上进的集体、团结的`集体、有朝气的集体。
4、行为不文明,举止不顾及别人
礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门,甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。
5、不注意个人形象
很多办公室人员,以“个性”、“工作忙”等作为借口,非常不注意自己的形象。其实,不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
6、奇装异服,扮演阿飞
现在的一个趋势就是,在大部分的行业里,对着装的要求相对比较宽松了。如果没有统一的工作装,工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但是,有些基本的要求是永远不会变的。比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤;女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服等。服装的颜色上不要过于花哨,颜色不要太多,毕竟奇装异服的阿飞并不是每一个人都会喜欢。
7、工作场合与领导相处不注意分寸
工作场合,讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有:直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。
8、工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作
有一位管理大师说过:“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,你可以用耳朵听得出来”,也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路,都是轻轻的。更不可能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。
9、同事之间“不拘小节”
俗话说“亲兄弟,明算账”。同事之间,关系再好,也要讲究一个分寸,不要过于随便。借了别人的东西,应该按时归还。如果自己记性不好的话,借的时候自己就书面记录下来,并同时写上答应的归还时间。口头答应过的事情,就要努力兑现,不要信口开河,说过就忘。
10、工作上大大咧咧
个人的办公桌上凌乱不堪,也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间,但起码造成了两个非常不好的影响:一是影响自己的工作效率,会让你下次找一份材料或一份工具的时候,翻厢倒柜也找不到,因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围,与高效、干练的现代企业形象不协调。
现代社交礼仪的常识 篇23
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
现代社交礼仪的基本原则
1、互惠原则:社交是生活中不可避免的一堂课,学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
2、平等原则:社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
3、信用原则:信用是人和人之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
4、相容原则 :与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,这就需要互相包容。有时退一步,可能会化解一场危机。
5、发展原则:与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进而加深关系。
社交礼仪常识大全
一、 仪表礼仪
(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男性面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男性不要过分化妆。
二、现代社交礼仪之微笑礼仪
微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式,也是人们亲切友好最具美感的表情。它既是一种感情,也是一种品格,还是一种技巧,它可以化为巨大能源和物资。
可见,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
微笑可以表示出温馨、亲切的心情,能有效地缩短双方的间隔,给对方留下 夸姣的心理感应熏染,从而形成融洽的交游气氛,可以回响反映本人高尚崇高的涵养,待人的 至诚。
微笑有一种魅力,它可以时强硬者变得温柔,使坚苦变等闲。微笑是人际交 往重的润滑剂,是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要冒充。
三、握手礼仪
握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。
行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
(1)握手礼行使的规则
1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,主人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌。
2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女性、后男性。
4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(2)握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
四、鞠躬礼仪
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的.致意礼节。
(一)行使鞠躬礼的场合
鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。
(二)鞠躬礼的方式
一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。
三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
(三)鞠躬礼的正确姿势
行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。
通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。
五、递名片的礼仪
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有者的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
(一)出示名片的礼节
(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(二)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
社交礼仪的禁忌
1、忌随便发怒
在公共场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。一般来说,不要为一些小事勃然大怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养。动不动就生气的人,会失去朋友。
如果有人招惹了你,你很想发脾气,那么请尝试一下"滞后5秒钟原则"。即:原地踱踱步,数数衣扣或做深呼吸等,缓解5秒钟后再回应对方。你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。
2、忌玩笑过度
朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系、增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。
首先要看对象。俗话说:"人上一百,形形色色。"和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,和男、女同事开玩笑,则要适可而止。其次要看时机。最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。再次要看场合。在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,如在治丧等悲哀的气氛中,更不宜开玩笑。最后要注意内容。开玩笑时,一定要注意内容健康、风趣幽默、情调高雅。忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,更不能以残疾人的生理缺陷开玩笑。
3、忌口无遮拦
社交活动中,说话之前,要考虑一下要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么说什么。
除非是亲密的朋友,否则最好不要对个人的卫生状况妄加评论。如某人的肩膀上有头屑,或口中很难闻,或拉链没系好等等。
许多人不喜欢别人问自己的年龄,尤其对于女性,年龄更是个人秘密,不愿被人提及。
关于个人收入一类的私人问题的询问通常是不礼貌的。
4、忌不尊重女士
对女士的尊重是每一位有教养的男士应具备的品格和风度。在社交场合,男士应尊重、照顾女士,时时处处体现"女士优先"的原则。若在社交场合不对女士报以应有的尊重,或当女士需要帮助时视而不见、袖手旁观,将被视为无知无德的表现。
现代社交礼仪是什么 篇24
现代社交礼仪(Modern Etiquette)泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等,也称现代交际礼仪。
内容
1、礼节:礼仪节度。人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。
2、礼貌:人们相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。
3、仪式:具有专门程序、规范化的.活动。
4、仪表:外表。包括容貌、服饰、姿态、举止等。
分类
现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。
1、语言类礼仪:语音类、口语类和书面类。
2、饰物类礼仪:由服饰、化装美容等代表的礼仪;通过各种物品代表的礼仪。
3、酒宴类礼仪:通过设宴喝酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的礼节。“劝君更进一杯酒,西出阳关无故人”。
电话礼仪
随着我国经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,市场经济的信息量猛增,竞争也越来越激烈,人们的生活节奏加快,电话已经进入千家万户。充分利用这个现代化的通讯设备,对发展经济,提高人们的生活质量都有极大的好处,所以应该人人学会熟练地使用电话,有礼貌地、文明地通过电话与各方面的人士取得联系,这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。
第一,给某人打电话时,要事前做好准备,想好要说的事情。比如要谈一笔生意,从何处说起,用什么方式交谈,说到什么程度,还要估计对方的情况,考虑好应变的方法等,这样才能用尽可能短的时间达到预期目的,而不浪费对方的时间。
第二,在电话里说话和平时说话没有什么不同,就一般的电话设施来说,虽然打电话双方只能听到声音,而看不见形象,但是双方都能感觉得到,所以,打电话时,也要面带笑容,语气要温和、缓慢,口齿要清楚,语言要简洁,第一句话要说“您好”,紧接着进入正题。如果是代表单位或公司打电话,就要说明白领导的意图和目的,或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。最后要把重要内容确认一下,或者必要时录下音来,然后再结束通话。
第三,持电话时要轻,一般情况下要等对方先放下电话机后,你再轻轻挂断电话。特别是与长辈、领导、女士通话后,一定要等他们挂断电话后,你再轻轻放下话筒。
第四,接电话时,要用温柔的语调先说“您好”,再问是哪位?找谁?或某单位?如果被找的人正巧不在,就说明情况,问一下有什么重要事情,要不要传达或留一字条等。
第五,一般情况下,电话铃响三遍后立即接通,且在铃响的间隙拿起话筒。如果电话铃响了好几遍之后接通时,就要先说“久等了”、“对不起”之类的抱歉话。如果在接电话的过程中,有紧急事情插入时,要向对方说:“对不起!稍等”,然后可以用手按住话筒,以免传到对方。电话不清楚时,不要大声吼叫,要把说话的速度放慢,口齿再清晰些。有些人打电话时,出现听不清楚或者有杂音时,就用手使劲拍打电话机,这个做法和习惯不好,如果电话机有毛病时,可以立即修理,等故障排除以后再打。通话结束时都要说“再见”、“谢谢”之类的礼貌语。
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